Vente stratégique – Développer son portefeuille client

macrolearning

Du talent et une intuition aiguë : en vente opérationnelle, vous aurez besoin de l'un et de l'autre. Sur le plan stratégique, cependant, il vous faut aussi une approche ciblée et systématique. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez ce qu'est la gestion des clients grands comptes (ou Key Accounts Management) et quelles en sont les étapes. Vous apprendrez à identifier vos clients principaux, et avec quelles méthodes découvrir comment et à quoi réagissent les clients et les autres parties prenantes. Cette formation en ligne répond également aux questions suivantes : quelles sont les options de collaboration avec mes clients principaux et quelle est la stratégie adaptée ? Vous apprendrez ainsi à développer de manière optimale les relations avec vos clients les plus précieux, ainsi qu'à réaliser davantage de chiffre d'affaires et de bénéfices dans le cadre d'un collaboration adaptée à la fois à votre entreprise et à vos clients.

Qu’est-ce qu’un macrolearning ?

Un entraînement complet de vos soft skills pour une formation continue et un développement personnel approfondis ! Un macro-apprentissage est un cours en ligne classique d’une durée d’environ 50 minutes. C’est un format intensif qui favorise le développement de vos compétences et vous permet d’affiner votre profil personnel. Pour un parcours d’apprentissage encore plus complet, les macro-apprentissages de PINKTUM peuvent également être combinés avec des microapprentissages sur des sujets connexes.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

  • Commerciaux

  • service extérieur des ventes

  • collaborateurs dans la vente

  • vente sédentaire,

  • responsables grands comptes, surtout dans le domaine B2B

Objectifs d'apprentissage

  • Savoir identifier ses clients clés et les personnes qui prennent les décisions

  • Connaître le terme de gestion des clients grands comptes (Key Accounts Management) et savoir ce quelle réalité il recouvre

  • Pouvoir évaluer correctement les parties prenantes

  • Développer une collaboration stratégique avec ses clients principaux

Compétences

Adopter une approche tournée vers l'objectif
Élaborer des stratégies
Se concentrer sur la satisfaction du client
Réfléchir comme un entrepreneur

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéoconférences modérées
Contrôle des connaissances
Mises en situation
Messages clés
Éléments interactifs
Vidéos illustratives animées
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