Gérer les objections

Einwände entkräften
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La vente

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Durée totale 50 minutes

Gérer les objections. Décoder les objections et développer des modèles de réaction pour différents types d´objections. Apprenez à traiter les objections afin de conclure l´affaire.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

  • Commerciaux

  • Force de vente

  • Secteur Ventes et marketing

  • Inside sales (vente sédentaire)

  • Responsables grands comptes

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre les objections et à y répondre de manière constructive

  • faire la différence entre une objection et une excuse

  • développer des réactions types face aux différentes objections

  • réfuter les objections en toute confiance grâce à la méthode de confirmation

  • systématiquement remarquer et traiter les objections survenant dans votre travail quotidien

Compétences

Réfléchir comme un entrepreneur
Clarifier les choses
Élaborer des stratégies
Répondre aux objections
Se montrer prudent
Transmettre les informations
Réaliser des présentations convaincantes

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéos illustratives animées
Des mises en scène professionnelles
Mises en situation
Messages clés
Contrôle des connaissances
Éléments interactifs
Vidéoconférences modérées
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Abschlüsse erzielen
macrolearningConclure la vente
Erstkontakt herstellen
macrolearningÉtablir le premier contact
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macrolearningVente stratégique – Les principes de base
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