Gérer les objections. Décoder les objections et développer des modèles de réaction pour différents types d´objections. Apprenez à traiter les objections afin de conclure l´affaire.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
Commerciaux; Force de vente; Secteur Ventes et marketing; Inside sales (vente sédentaire); Responsables grands comptes
Objectifs d'apprentissage
Comprendre les objections et à y répondre de manière constructive
faire la différence entre une objection et une excuse
développer des réactions types face aux différentes objections
réfuter les objections en toute confiance grâce à la méthode de confirmation
systématiquement remarquer et traiter les objections survenant dans votre travail quotidien
Compétences
Clarifier les choses
Élaborer des stratégies
Réaliser des présentations convaincantes
Répondre aux objections
Réfléchir comme un entrepreneur
Se montrer prudent
Transmettre les informations
Outil auteur
Rise
Méthodes
Messages clés
Vidéos illustratives animées
Vidéoconférences modérées
Des mises en scène professionnelles
Éléments interactifs
Contrôle des connaissances
Mises en situation
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