Gérer les objections

Einwände entkräften
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La vente

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Durée totale 50 minutes

Gérer les objections. Décoder les objections et développer des modèles de réaction pour différents types d´objections. Apprenez à traiter les objections afin de conclure l´affaire.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

Commerciaux; Force de vente; Secteur Ventes et marketing; Inside sales (vente sédentaire); Responsables grands comptes

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre les objections et à y répondre de manière constructive

  • faire la différence entre une objection et une excuse

  • développer des réactions types face aux différentes objections

  • réfuter les objections en toute confiance grâce à la méthode de confirmation

  • systématiquement remarquer et traiter les objections survenant dans votre travail quotidien

Compétences

Clarifier les choses
Élaborer des stratégies
Réaliser des présentations convaincantes
Répondre aux objections
Réfléchir comme un entrepreneur
Se montrer prudent
Transmettre les informations

Outil auteur

Rise

Méthodes

Messages clés
Vidéos illustratives animées
Vidéoconférences modérées
Des mises en scène professionnelles
Éléments interactifs
Contrôle des connaissances
Mises en situation
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