Répondre de manière adéquate aux "non" des clients - tous les "non" ne se valent pas !

Si les clients expriment des objections, cela ne signifie pas automatiquement qu'ils ne veulent pas acheter. Ces conseils vous permettront de réagir de manière constructive et valorisante et de les convaincre d'acheter.

Qu'est-ce qu'un microlearning?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin deconnaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est uneformation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfaitpour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solutiondans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec desmacrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d'apprentissage autonome.

Classification

Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis surles connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien.C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.