This training provides an overview of common agile techniques. It should serve as a basis for the participants to decide whether and how these techniques can be integrated into their personal daily work. The focus is not on explaining the entire agile methodology, but rather on what you can pick out and implement relatively easily—even in non-agile work. The learning focus is on the application of agile techniques and tips for implementing them. The three themes are: collaboration, communication and time management. 

Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag

Agile Toolbox for Everyday Work

Los comerciales de hoy en día necesitan saber mucho más que antes: por supuesto, necesitan conocer bien su propio producto o servicio, la competencia y sus clientes y ser capaces de vender y negociar de un modo adecuado. Pero, sobre todo, tienen que saber acercarse a sus clientes clave desde un punto de vista estratégico y establecer una relación estratégica. En este curso de formación en línea aprenderá por qué seguir un enfoque estratégico es tan importante. Aprenderá en qué consiste la comercialización estratégica. Además, veremos en qué situaciones y con qué clientes es necesario aplicar una venta estratégica. Y, por último, podrá aprender qué tipo de mentalidad y habilidades son necesarias. 

Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs

Venta estratégica: principios básicos de la comercialización estratégica

El talento y la intuición son factores muy importantes a la hora de llevar a cabo una venta. A nivel estratégico, sin embargo, sigue siendo necesario emplear un enfoque específico. En este curso de formación en línea aprenderá qué es la gestión de cuentas clave y de qué elementos se compone este proceso. Aprenderá a identificar a sus clientes clave y qué métodos puede utilizar para averiguar qué les motiva a ellos y a sus partes interesadas. En este curso de formación en línea daremos respuesta a estas dos preguntas: ¿Cómo puedo colaborar con mis cuentas clave y cuál es la estrategia adecuada que tengo que seguir? De este modo, aprenderá a desarrollar de forma óptima una colaboración que convenga tanto a su empresa como al cliente y con la que consiga aumentar el volumen de negocio y los beneficios.

Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung

Venta estratégica: desarrollo estratégico de clientes

Aquellos que logran entablar una buena relación con su interlocutor pueden mantener debates más constructivos y lograr mejores resultados laborales. La clave es comunicarse con respeto y aprecio. El requisito previo es mostrarse «abierto de oídos» ante las sensibilidades propias y las del compañero de diálogo. Por lo tanto, en esta formación web en vídeo, el objetivo es entablar relaciones sostenibles con los compañeros de diálogo de una manera específica: mediante mensajes en primera persona claros y precisos por un lado y siendo consciente del punto de vista de la otra persona. Esto sienta las bases de un diálogo constructivo.

Wertschätzend kommunizieren

comunicarse-con-respeto-y-agradecimiento

comunicación

Comunicación

Comunicarse con respeto y agradecimiento

Mediante la "Teoría de las 4 orejas" de Friedemann Schulz von Thun, los participantes serán conscientes del complejo proceso de la comunicación. Descubrirán y comprenderán mejor su conducta comunicativa personal. Los participantes también descubrirán "su" oreja preferida. Aprenderán a comprender qué mensajes envían de manera inconsciente. El curso de formación anima a los participantes a que consoliden los conocimientos adquiridos en competencias de actuación.

Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun

bases-de-la-comunicación

Bases de la comunicación

Las historias transmiten la información de forma más dinámica, eficaz y emocional que los datos y las cifras. De esta forma se puede introducir el arte de contar historias o storytelling en todas las empresas, ya que puede aplicarse en muchas situaciones, ya sea en las conversaciones dentro de un equipo o con los clientes. En esta formación en línea explicamos qué es el arte de contar historias y cómo funciona. Vídeos, consejos, ayudas mnemotécnicas, instrucciones y esquemas nos ayudan a construir una buena historia. El alcance de los objetivos didácticos está asegurado gracias a los cuestionarios, las tareas de consolidación y una prueba final.

Storytelling im Unternehmen

el-arte-de-contar-historias-en-el-mundo-laboral

El arte de contar historias en el mundo laboral

¿Cuándo fue la última vez que se sintió realmente convencido o incluso emocionado tras escuchar un discurso? Piense, ¿qué le ha convencido exactamente? ¿Fue el contenido de los argumentos o también la voz, el lenguaje o el lenguaje corporal de la persona? Probablemente, fuera una mezcla de todo, porque según los estudios, para sonar convincente necesita tanto un buen contenido como dotes persuasivas. En este curso aprenderá a persuadir específicamente con la voz, el lenguaje o incluso el lenguaje corporal. La forma en que interacciona le hará mejorar su poder de persuasión. Déjese convencer. 

Comunicarse con respeto y agradecimiento

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Detalles del curso

Grupo objetivo

Objetivos de aprendizaje

Habilidades

Herramienta de autoría

Métodos

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