Bindungskräfte entfalten – Leistungsstarke Teams für die kundenorientierte Versicherungsberatung

idd
Bindungskräfte entfalten – Leistungsstarke Teams für die kundenorientierte Versicherungsberatung
flag of de
cultural fair logo

Cultural Fit

accessibility logo

Barrierefrei

subcategory logo

Grundlagen der Führung

clock

Gesamtdauer von 70 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*

workbook

Workbook inklusive

Die Bindung der eigenen Mitarbeitenden trägt wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. In diesem E⁠-⁠Training lernen Führungskräfte aus der Versicherungsbranche, wie sie ihre Mitarbeitenden erfolgreich binden, um in ihrem Team langfristig eine hohe Qualität der Kundenberatung und -betreuung sicherzustellen. Die sechs Bindungsfaktoren Werkstolz, Flexibilität, Teambezug, Wertschätzung, Mission und Entwicklung werden vorgestellt, gepaart mit Tipps zur Umsetzung im Führungsalltag. Zum Abschluss des Kurses werden gruppendynamische Prozesse im Kontext der Mitarbeiterbindung thematisiert.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

  • Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Lernziele

  • Die wirtschaftliche, strategische und menschliche Notwendigkeit von Kohäsion in der Versicherungsbranche verstehen

  • Die zentrale Rolle von Führungskompetenz für die Mitarbeiterbindung im Versicherungsunternehmen anerkennen

  • Herausstellen, worauf es den Mitarbeitenden ankommt, damit sie sich gebunden fühlen und dadurch eine hohe Qualität der Kundenberatung leisten können

  • Den Mitarbeitenden den Stolz auf die Ergebnisse der eigenen Beratungsarbeit ermöglichen sowie Karriereperspektiven sichern, die im Sinne der Mitarbeitenden als auch der Kund:innen sind

  • Im eigenen Team einen wertschätzenden Umgang sowie ehrliches Lob und Anerkennung etablieren

  • Eine gemeinsame kundenzentrierte Unternehmensvision formulieren und in die Menschen in Ihrem Versicherungsunternehmen, nicht nur deren Funktion, investieren

  • Begreifen, dass zu viel Bindung zu Konformität und Gruppendenken führen kann, wodurch Neuerungen für eine langfristig erfolgreiche Kundenberatung erschwert werden könnten

Kompetenzen

Mitarbeitende wertschätzen
Vorbild sein
Verantwortung annehmen
Lernen wollen
Selbstkritisch sein
Vertrauen schaffen
Vision vermitteln

Autorentool

Rise

Methoden

Moderierte Video Lectures
Interaktive Elemente
Kernbotschaften
Animierte Erklärfilme
Spielszenen
Wissens-Check
Transferaufgaben
Weitere Macrolearnings für Sie
Fluktuation aktiv senken – Zufriedene Teams für die kundenorientierte Versicherungsberatung
iddFluktuation aktiv senken – Zufriedene Teams für die kundenorientierte Versicherungsberatung
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*
Konfliktmanagement für Führungskräfte – Leistungsstarke Teams für die Kundenberatung
iddKonfliktmanagement für Führungskräfte – Leistungsstarke Teams für die Kundenberatung
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*
Feedback geben – Mitarbeitende im kundenorientierten Handeln fördern
iddFeedback geben – Mitarbeitende im kundenorientierten Handeln fördern
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*
Neue E-Trainings bei PINKTUM
Mental Health: Die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden schützen
macrolearningMental Health: Die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden schützen
Lernen lernen: Weiterbildungschancen erkennen und nutzen
macrolearningLernen lernen: Weiterbildungschancen erkennen und nutzen
Lernen fördern – Eine Lernkultur im Team etablieren
macrolearningLernen fördern – Eine Lernkultur im Team etablieren

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.