Kundenberatungen erfolgreich abschließen

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Gesamtdauer von 70 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Den Abschluss von Beratungsgesprächen einleiten ; Kaufsignale der Kundschaft erkennen ; Die Abschlussfrage stellen ; Nachhaltige Kundenbetreuung

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind, und Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken

Lernziele

  • Verbale sowie nonverbale Kaufsignale von Kundinnen und Kunden erkennen

  • Kauf- bzw. Vertragsabschlüsse zielgerichtet einleiten, um den Kundinnen und Kunden die Entscheidungsfindung zu erleichtern

  • Die Kundinnen und Kunden durch gezielte Fragen bei der Entscheidung unterstützen

  • Flexibel auf die Bedürfnisse, Wünsche und Interessen der Kundinnen und Kunden eingehen

  • Projektmanagement-Tools für die langfristige Kundenbetreuung einsetzen

Kompetenzen

Kundenorientiert handeln
Umsicht zeigen
Zuverlässig sein
Abschlüsse erzielen

Autorentool

Rise

Methoden

Spielszenen
Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Transferaufgaben

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.