Compétences de communication et d’interaction
«On ne peut pas ne pas communiquer» : cette célèbre déclaration de Paul Watzlawick reste universellement valable. Que ce soit lors d’une réunion d’équipe, d’une conversation de feedback avec un responsable ou d’une discussion conflictuelle avec un collègue, la communication joue un rôle essentiel dans notre vie professionnelle. Travailler avec les autres implique avant tout d’adopter une attitude ouverte et tolérante, ainsi qu’un ensemble de stratégies et de techniques pour réussir à travailler en équipe.
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microlearningJe veux être aimable avec les gens sans faire de concession sur le fond
Pour trouver un bon équilibre entre assertivité et empathie, mieux vaut miser sur l’authenticité et l’appréciation de l’autre.
microlearningMes employés n’ont pas le temps de profiter réellement des formations en ligne
Les formations en ligne représentent un potentiel formidable pour les entreprises. Il est important que les employés ne les considèrent pas comme une obligation supplémentaire dans une journée de travail stressante, mais comme une opportunité de développement professionnel.
microlearningJe fais toujours marche arrière en cas de conflit
Avez-vous tendance à éviter les situations conflictuelles ? Apprenez à aborder les conflits avec assurance grâce à ce microlearning.
microlearningMon collègue prend mon feedback trop personnellement
Si l’autre personne se sent agressée par votre feedback, il est important de réagir rapidement pour en rechercher les raisons et améliorer la culture de feedback.
microlearningMon collègue ne prend pas mon feedback au sérieux
Si l’autre personne ne prend pas votre retour au sérieux, découvrez pourquoi et réagissez en conséquence pour améliorer la communication à l’avenir.
microlearningDonner un retour approprié
Vous pouvez exprimer votre retour de manière constructive et valorisante en communiquant avec des messages à la première personne, en proposant des changements concrets pour l’avenir et en donnant votre feedback le plus rapidement possible.
microlearningRester visible en télétravail
Le travail hybride nécessite souvent de communiquer davantage sur ses propres besoins, pour se coordonner avec ses collègues, et même pour bien délimiter le travail et les loisirs. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pratiques à ce sujet.
microlearningRègles du jeu pour la collaboration hybride
Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pratiques pour une collaboration plus efficace au sein des équipes hybrides, selon cinq règles de base.
microlearningVaincre ses préjugés
En étant conscient de vos préjugés et en les remettant en question, vous parviendrez à avoir des relations respectueuses, valorisantes et attentives avec les autres.
microlearningCommuniquer avec succès grâce au modèle de l’iceberg
Le modèle de l’iceberg illustre le fait que la communication interpersonnelle se déroule toujours à plusieurs niveaux. Prenez conscience de cette complexité pour mieux communiquer !
microlearningReconnaître et éviter les biais cognitifs
Si vous connaissez les différents biais cognitifs, vous éviterez la discrimination et traiterez les autres d’égal à égal.
microlearningSe défendre des attaques verbales avec la méthode des 4 I
Vous êtes au milieu d’une discussion houleuse, votre interlocuteur vous agresse verbalement et vous ne savez pas vraiment comment réagir ? Ce cours vous montre comment stopper un interlocuteur déloyal, désamorcer l’attaque et maintenir le dialogue.
microlearningDénicher de bons récits
Les récits authentiques sont un moyen puissant d'inspirer, de divertir et de convaincre les gens. Trouvez de telles histoires pour captiver votre public.
microlearningCaptiver ses auditeurs avec le voyage du héros
Le voyage du héros est l'outil parfait pour divertir votre public et vous rendre convaincants, vous et votre entreprise.
microlearningConvaincre grâce au storytelling
Le storytelling est une méthode puissante pour convaincre et enthousiasmer d’autres personnes. Elle vous permet de mettre votre message en contexte et de faire comprendre à votre interlocuteur l’importance de votre idée.
microlearningExprimer et thématiser les émotions avec la technique de verbalisation
La technique de verbalisation vous aide à être respectueux et valorisant envers votre interlocuteur. Elle vous permet de communiquer clairement et d'éviter les malentendus.
microlearning Developing good ideas with the brainstorming method
Brainstorming is widely used and can be an enjoyable experience. However, the rules of this method are not always implemented correctly. Learn how your team can brainstorm successfully and generate good ideas!
