Comprendre correctement ses interlocuteurs grâce à l'écoute active
microlearning
Correspondance des Macrolearnings
L'écoute active vous permet d'obtenir des informations, d'éviter les malentendus et d'assurer une bonne relation avec votre interlocuteur.
Qu'est-ce qu'un microlearning?
L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin deconnaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est uneformation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfaitpour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solutiondans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec desmacrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d'apprentissage autonome.
Classification
Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis surles connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien.C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.
Détails du cours
Groupe cible
Collaborateurs avec ou sans fonction de direction
Objectifs d'apprentissage
Connaître les six techniques d'écoute active et savoir les utiliser avec succès
