Comprendre correctement ses interlocuteurs grâce à l'écoute active

microlearning
Gesprächspartner:innen mithilfe des aktiven Zuhörens richtig verstehen
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Accessibilité

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La communication

clock

Durée totale 3 minutes

learning format

microlearning

L'écoute active vous permet d'obtenir des informations, d'éviter les malentendus et d'assurer une bonne relation avec votre interlocuteur.

Qu’est-ce qu’un microlearning ?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Classification
Know How

Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis sur les connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien. C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.

Groupe cible

  • Collaborateurs avec ou sans fonction de direction

Objectifs d'apprentissage

  • Connaître les six techniques d'écoute active et savoir les utiliser avec succès

Compétences

Travailler au sein d'un réseau

Outil auteur

Rise

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