Un membre de mon équipe devient tout de suite agressif en cas de conflit

microlearning
Ein Teammitglied geht bei Konflikten immer gleich in den Angriffsmodus
flag of deflag of enflag of es
cultural fair logo

Cultural Fit

accessibility logo

Accessibilité

subcategory logo

La gestion des conflits

clock

Durée totale 3 minutes

learning format

microlearning

Dans les situations de conflit, il arrive rapidement qu’une personne se sente provoquée et réagisse avec une attaque (personnelle). Vous apprendrez ici comment revenir à un dialogue constructif.

Qu’est-ce qu’un microlearning ?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Classification
Challenge

Un cocktail multivitaminé pour booster vos compétences dans les situations complexes ! Un microapprentissage « Défi » se focalise sur la résolution de problèmes quotidiens. Il vous donne une longueur d’avance en matière de soft skills factuelles et émotionnelles. Un format pointu qui vous donne des solutions concrètes !

Groupe cible

  • Collaborateurs avec ou sans fonction de direction

Objectifs d'apprentissage

  • Orienter les conflits houleux vers une solution constructive des problèmes

Compétences

Résoudre des conflits

Outil auteur

Rise

Microlearnings recommandés pour vous
Angemessenes Feedback geben
microlearningDonner un retour approprié
Mit Storytelling überzeugende Geschichten erzählen
microlearningConvaincre grâce au storytelling
Guten Geschichten auf die Spur kommen
microlearningDénicher de bons récits
Nouvelles e-trainings de PINKTUM
Praxisorientiertes Prozessmanagement: Die Grundlagen
macrolearningBien gérer les processus – Les principes de base
Mental Health: Die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden schützen
macrolearningSanté psychique – Savoir protéger ses collaborateurs
Lernen lernen: Weiterbildungschancen erkennen und nutzen
macrolearningApprendre à apprendre – Identifier et saisir les opportunités de formation continue