L'écoute active

macrolearning

Pour entendre ce que notre interlocuteur cherche à nous dire, il ne suffit pas d'écouter. On peut passer à côté d'informations importantes si l'on n'est pas pleinement concentré sur ce que nous dit notre interlocuteur et si on ne l'encourage pas à poursuivre lorsque c'est nécessaire. Pour rendre le processus de communication efficace, on peut utiliser la méthode de « l'écoute active ». Elle offre des directives qui permettent à la personne qui écoute de comprendre pleinement les préoccupations de son interlocuteur. « L'écoute active » est donc l'un des outils de communication les plus importants pour les cadres et les personnes qui travaillent en équipe. « L'écoute active » montre aux participants comment obtenir de meilleurs résultats grâce à la concentration et à des techniques de contrôle verbal.

Qu’est-ce qu’un macrolearning ?

Un entraînement complet de vos soft skills pour une formation continue et un développement personnel approfondis ! Un macro-apprentissage est un cours en ligne classique d’une durée d’environ 50 minutes. C’est un format intensif qui favorise le développement de vos compétences et vous permet d’affiner votre profil personnel. Pour un parcours d’apprentissage encore plus complet, les macro-apprentissages de PINKTUM peuvent également être combinés avec des microapprentissages sur des sujets connexes.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

  • Personnel ayant besoin d'une excellente communication 

  • membres d'une équipe 

  • jeunes cadres souhaitant communiquer plus efficacement

  • cadres 

Objectifs d'apprentissage

  • Être capable d'utiliser l'écoute active en tant que méthode

  • Tirer parti des avantages de l'écoute active pour discuter plus efficacement avec le personnel, les collaborateurs et les partenaires

  • Utiliser efficacement les différentes techniques d'écoute active

  • Être capable d'entendre ce dont les collaborateurs, le personnel et les membres de l'équipe ont besoin afin de travailler de manière productive

Compétences

Coordonner
Se montrer prudent
Travailler en équipe
Travailler au sein d'un réseau

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéos illustratives animées
Des mises en scène professionnelles
Mises en situation
Messages clés
Contrôle des connaissances
Éléments interactifs
Vidéoconférences modérées
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