Utiliser l'argumentation sur les avantages dans le conseil aux clients de l'assurance de manière centrée sur le client
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Les clients s'intéressent aux produits d'assurance pour différentes raisons. Reconnaître ces motifs d'achat individuels et expliquer l'utilité de produits adaptés de manière orientée vers le client fait inévitablement partie d'un conseil à la clientèle réussi. Dans cette formation en ligne, les participants apprennent à argumenter avec succès sur l'utilité des produits en utilisant la technique des cinq étapes.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
les intermédiaires et les conseillers actifs dans la distribution de produits d'assurance et les collaborateurs qui participent à la distribution ou au conseil
Objectifs d'apprentissage
Être capable de faire la distinction entre les caractéristiques des produits et les avantages pour le client des produits d'assurance.
Identifier les motifs d'achat des clients de l'assurance et y répondre de manière ciblée
Expliquer l'utilité des produits d'assurance en se concentrant sur le client
Développer une argumentation individuelle sur les avantages pour chaque client et cliente de l'assurance
