Présenter de manière professionnelle et centrée sur le client dans des contextes en ligne

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Online kundenzentriert präsentieren in der Versicherungswirtschaft
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La modération et la présentation

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Durée totale 60 minutes

Savoir faire des présentations en ligne est une compétence importante pour l'avenir. Les participants à cette formation en ligne apprennent à garder le contact avec les clients et à interagir avec eux lors de présentations en ligne. Le cours aborde également d'autres thèmes importants en rapport avec les présentations en ligne, tels que la réalisation d'un contrôle technique réussi et l'utilisation judicieuse des médias dans l'espace virtuel.

Aperçu du e-learning

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre les spécificités des présentations en ligne afin d'être en mesure de faire des présentations professionnelles et souveraines devant les clients, même dans des contextes en ligne.

  • Connaître le fonctionnement de base des outils courants

  • Se préparer de manière optimale et centrée sur le client à des présentations en ligne

  • Réussir le contrôle technique pour que la technique fonctionne sans problème lors de la présentation au client

  • Savoir utiliser efficacement différents médias dans des présentations en ligne

Compétences

S'exprimer clairement
Réaliser des présentations convaincantes
Transmettre les informations

Outil auteur

Rise

Méthodes

Des mises en scène professionnelles
Messages clés
Vidéos illustratives animées
Contrôle des connaissances
Vidéoconférences modérées
Éléments interactifs
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