Este aprendizaje a distancia presentará a los participantes numerosas herramientas para argumentar mejor y de forma más efectiva. Aprenderán acerca de la técnica de los cinco pasos, el esquema ETHOS y el método de las cuatro palabras con i. Un experto ofrece orientación para la preparación profesional y el uso de la voz y el lenguaje corporal. Mediante escenas en vídeo, el aprendizaje a distancia muestra cómo hacer frente a bloqueos, contraargumentos, preguntas trampa y ataques verbales con confianza.
Personal de los departamentos de Marketing, Compras y Ventas
directivos y supervisores
Aprender a defender su opinión de forma profesional, incluso en situaciones difíciles
Dominar las principales técnicas para estructurar intervenciones
Defender su postura con confianza y de forma convincente
Expresarse con firmeza y convicción
Aplicar estrategias en negociaciones compleja
Conocer las reglas de conducta y conversación para mantener siempre la calma cuando defienda su postura