Establecer un primer contacto con un cliente

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Dotes de venta

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Tiempo total 50 minutos

Un trabajo eficaz que surte el efecto deseado es el que aporta los mayores ingresos posibles con una inversión relativamente baja. Y este principio tiene especial incidencia en la captación de clientes. Porque, al fin y al cabo, de entre los miles de potenciales clientes que puede haber, es importante discernir a qué colectivo debe dirigir su atención y establecer un primer contacto de forma acertada.  Las herramientas de análisis que presentamos en este curso ayudarán a los participantes a evaluar el potencial de un cliente e interactuar con un objetivo en mente. También existen métodos eficaces para identificar clientes potenciales. De eso trata precisamente este curso de formación a distancia: de enseñar a los participantes a prepararse minuciosamente para la captación de futuros clientes utilizando la fórmula conocida como «elevator pitch».

Teaser

Grupo objetivo

Comerciales, representantes externos de ventas, personal de ventas, ventas internas, gestores de cuentas clave

Objetivos de aprendizaje

  • Detectar y aprovechar las oportunidades de toma de contacto con posibles clientes

  • Ampliar sistemáticamente su red de clientes

  • Aprender a identificar rápidamente posibles clientes

  • Utilizar las herramientas de análisis

  • Trabajar con eficiencia y efectividad gracias a una buena preparación

  • Aplicar el método «elevator pitch» para captar nuevos clientes

  • Dominar las normas básicas para dar una buena impresión y tener el comportamiento correcto ante los clientes

Habilidades

Hacer presentaciones convincentes
Establecer el contacto inicial
Pensamiento emprendedor
Representar a la empresa
Informar a los demás

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Mensajes clave
Vídeos explicativos animados
Videoconferencias moderadas
Escenas representadas
Elementos interactivos
Pruebas de conocimiento
Tareas de Transferencia
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