Establecer un primer contacto con un cliente

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Dotes de venta

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Duración 50 minutos

Un trabajo eficaz que surte el efecto deseado es el que aporta los mayores ingresos posibles con una inversión relativamente baja. Y este principio tiene especial incidencia en la captación de clientes. Porque, al fin y al cabo, de entre los miles de potenciales clientes que puede haber, es importante discernir a qué colectivo debe dirigir su atención y establecer un primer contacto de forma acertada.  Las herramientas de análisis que presentamos en este curso ayudarán a los participantes a evaluar el potencial de un cliente e interactuar con un objetivo en mente. También existen métodos eficaces para identificar clientes potenciales. De eso trata precisamente este curso de formación a distancia: de enseñar a los participantes a prepararse minuciosamente para la captación de futuros clientes utilizando la fórmula conocida como «elevator pitch».

Tráiler

Grupo objetivo

  • Comerciales, representantes externos de ventas, personal de ventas, ventas internas, gestores de cuentas clave

Objetivos de aprendizaje

  • Detectar y aprovechar las oportunidades de toma de contacto con posibles clientes

  • Ampliar sistemáticamente su red de clientes

  • Aprender a identificar rápidamente posibles clientes

  • Utilizar las herramientas de análisis

  • Trabajar con eficiencia y efectividad gracias a una buena preparación

  • Aplicar el método «elevator pitch» para captar nuevos clientes

  • Dominar las normas básicas para dar una buena impresión y tener el comportamiento correcto ante los clientes

Habilidades

Pensamiento emprendedor
Representar a la empresa
Establecer el contacto inicial
Informar a los demás
Hacer presentaciones convincentes

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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