Online-Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden professionell führen

Online-Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden professionell führen
flag of de
cultural fair logo

Cultural fit

accessibility logo

Barrierefrei

subcategory logo

Verhandeln

clock

Gesamtdauer von 60 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Die Besonderheiten von Verhandlungen in Online-Settings stehen im Mittelpunkt dieses E⁠-⁠Trainings. Es wird erklärt, wie die Beziehungsgestaltung online funktionieren kann und wie Online-Verhandlungen erfolgreich vorbereitet, strukturiert sowie organisiert werden. Auch gibt es nützliche Tipps für herausfordernde Situationen bei Online-Verhandlungen, das Steuern der Online-Kommunikation und das Präsentieren im Online-Kontext.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind, und Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken

Lernziele

  • Unterschiede zwischen Online-Verhandlungen und Präsenz-Verhandlungen kennen

  • Sich optimal auf kundenorientierte Online-Verhandlungen vorbereiten

  • Online Beziehungen zu Verhandlungspartnerinnen und -partnern aufbauen

  • In Online-Verhandlungen effektiv mit Kundinnen und Kunden kommunizieren und präsentieren

  • Während einer Online-Verhandlung souverän agieren

  • Schwierige Situationen in Online-Verhandlungen meistern

Kompetenzen

Sich abstimmen
Überzeugend präsentieren
Sich zeigen
Sich durchsetzen
Kundenorientiert handeln

Autorentool

Rise

Methoden

Kernbotschaften
Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Spielszenen
Interaktive Elemente
Wissens-Check
Transferaufgaben
Weitere E-Trainings für Sie
Kundenberatungen erfolgreich initiieren
iddKundenberatungen erfolgreich initiieren
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien*
Schwierige Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden professionell führen
iddSchwierige Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden professionell führen
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien*
Die Bedarfe von Kundinnen und Kunden ermitteln
iddDie Bedarfe von Kundinnen und Kunden ermitteln
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien*
Neue E-Trainings bei PINKTUM
Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag
macrolearningAgile Tool-Box für den Arbeitsalltag
Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs
macrolearningStrategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs
Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung
macrolearningStrategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.