S'occuper des clients depuis son bureau à domicile

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Versicherungs­kundinnen und ‑kunden aus dem Home­office betreuen
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L´organisation personnelle

clock

Durée totale 50 minutes

Le travail à domicile peut avoir des avantages et des inconvénients. Afin d'organiser efficacement le temps de travail à domicile, les participants reçoivent des conseils sur la gestion du temps en home office. Ils apprennent également comment bien aménager leur poste de travail à domicile, comment réduire les distractions et comment se motiver dans un bureau à domicile.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

  • les intermédiaires et les conseillers actifs dans la distribution de produits d'assurance et les collaborateurs qui participent à la distribution ou au conseil

  • Cadres dans la distribution de produits d'assurance

Objectifs d'apprentissage

  • Connaître et surmonter les principaux défis du travail à domicile

  • Utiliser efficacement le temps passé dans le bureau à domicile pour assurer un conseil de qualité aux clients, même à domicile

  • Aménager le poste de travail à domicile de manière ergonomique et en évitant les distractions

  • Éviter les distractions au bureau à domicile pour mieux se concentrer sur le client

  • Se motiver pour offrir un conseil professionnel à la clientèle, indépendamment du lieu de travail.

Compétences

Définir vos propres objectifs
Être flexible
Coordonner
Gérer son temps
Asseoir son emprise
Toujours rester motivé

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéos illustratives animées
Des mises en scène professionnelles
Mises en situation
Messages clés
Contrôle des connaissances
Éléments interactifs
Vidéoconférences modérées
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