La revolución de la IA es uno de los procesos de cambio más rápidos y latentes de la historia reciente. Casi todos los campos profesionales se verán afectados. Este cambio exige un nuevo enfoque de los puestos de trabajo y, por tanto, del entorno. En este curso no aprenderemos cómo programar algoritmos o su funcionamiento, sino que nos centraremos en el elemento humano. El objetivo es mostrar a los usuarios cómo reforzar resiliencia, cómo afrontar el proceso de cambio y cómo reinventar su posición encontrando un propósito que les conduzca a experiencias laborales satisfactorias bajo estas nuevas circunstancias.

Mit Selbstvertrauen ins KI-Zeitalter

Adentrarse con confianza en la era de la IA

El objetivo de esta formación es prevenir la fluctuación de personas y desarrollar medidas para ello. En este curso abordamos diferentes técnicas para retener a los empleados, hablamos sobre qué motiva a los trabajadores a buscar un nuevo ambiente de trabajo y cómo evitar esto como empresa. Por eso, en primer lugar, se abordan los diferentes tipos de fluctuación. Y, a continuación, se analiza cómo es una cultura empresarial atractiva y qué esperan los empleados de ella. En el curso también veremos todo el recorrido de contratación, pasando por la incorporación, hasta la entrevista final. Este curso nos ayuda a comprender la fluctuación y a reconocer la parte positiva, ofrece consejos sobre cómo tanto directivos como el departamento de RRHH pueden abordar esta cuestión de forma pragmática y reducir la fluctuación en la empresa.

Fluktuation aktiv senken

Reducir la fluctuación de manera activa

Los humanos tenemos una gran necesidad de apego y pertenencia. Queremos formar parte del juego, ser parte de un grupo, sentir el aprecio de los demás,  dar forma a las cosas y, al mismo tiempo, sentirse responsable con la tarea y el grupo, tanto a nivel personal como profesional. Si tus empleados no experimentan estas sensaciones, su rendimiento se verá afectado  y, con ello, la competitividad de tu empresa. En este curso tratamos esta cuestión y te enseñamos a transmitirle a tus empleados la sensación de que forman parte de un grupo en el que todos tienen un papel importante. En tu papel como líder es clave que sepas trabajar en estos factores de unión y en las técnicas que proporcionamos en este curso. Vamos a por ello.

Bindungskräfte entfalten – Mitarbeitende zu Partnern machen

Desplegar el poder relacional: hacer de los empleados socios

Trabajar desde casa puede tener ventajas e inconvenientes. Para que el trabajo desde casa sea eficaz, los participantes reciben consejos sobre la gestión del tiempo en la oficina doméstica. También aprenden a configurar bien su espacio de trabajo en sus propias cuatro paredes, reducir las distracciones y motivarse en la oficina en casa.

Kundinnen und Kunden aus dem Homeoffice betreuen

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Planificación personal

Atender a los clientes desde la oficina en casa

La formación electrónica aborda las causas y consecuencias de la sobrecarga de información digital, que difícilmente puede evitarse en la vida (laboral) moderna. Para dominarla eficazmente, los participantes aprenden métodos adecuados de autogestión y gestión del tiempo. Entre ellos se incluyen la gestión eficaz de la información, la organización por lotes y el timeboxing, el concepto Inbox Zero y Digital Detox.

Digitale Informationsflut meistern – Mehr Fokus für den Kunden

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Dominar la sobrecarga de información digital: más atención al cliente

La formación electrónica se centra en distintos enfoques de la autogestión y sus ventajas. Se presentan el método ALPEN, el método "Getting Things Done" y formas de aumentar la productividad con ayuda del propio biorritmo. Los participantes también aprenden a fluir con más facilidad.

Produktiver und zufriedener im Job – Mehr Energie für den Kunden

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Más productivos y satisfechos en el trabajo - Más energía para el cliente

En esta formación electrónica, los participantes aprenden a tener una mejor visión de su propio tiempo y a proceder con más determinación en su trabajo diario. Se enseñan los principios básicos para planificar con éxito los objetivos y el tiempo, y se presentan métodos útiles, como la matriz de Eisenhower, la organización por lotes, el time boxing y el método Pomodoro. Por último, se ofrecen siete consejos para disponer de más tiempo en el trabajo.

Zeitmanagement – Mehr Zeit für den Kunden

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Gestión del tiempo: más tiempo para el cliente

Los profesionales y futuros vendedores encontrarán en el grupo «Servicios y ventas» estrategias adecuadas para las diferentes exigencias a la hora de realizar una venta. Los itinerarios de aprendizaje ofrecen una amplia gama de competencias con las que podrás atender a tus clientes con dedicación.

Encontrar y retener clientes

Servicios y ventas

La agilidad es una de las habilidades más importantes en el mundo laboral moderno. El grupo «Principios ágiles» te ayuda a aplicar la «agilidad» en función de los requisitos y ayuda consolidar métodos para desarrollar una mentalidad orientada al futuro y saber aplicarla según la situación.

Modelar el futuro

Principios ágiles

Las sutilezas de la comunicación son un reto diario. Gracias a las habilidades que se enseñan en el grupo «Comunicación y colaboración» podrás reforzar tus habilidades comunicativas. Los itinerarios de aprendizaje profundizan en los métodos para fomentar el intercambio en el equipo y abordar distintos tipos de conflicto con estrategias orientadas a solucionar problemas.

Avanzar en equipo

Comunicación y colaboración

Desde las habilidades clásicas hasta las digitales, este grupo temático abarca las competencias pertinentes para una presencia convincente en el lugar de trabajo. Los itinerarios de aprendizaje despertarán tu talento para dirigir presentaciones y reuniones, gestionar proyectos en línea o presencialmente y perfeccionar el conocimiento de las complejas facetas digitales.

Desenvolverse con soltura y convicción en el día a día laboral

Principios empresariales básicos

Los líderes encontrarán estrategias básicas para abordar los retos característicos de los puestos de liderazgo en el grupo «Principios del liderazgo». Los itinerarios de aprendizaje descifran temas complejos de liderazgo con recomendaciones prácticas y que sirven de apoyo en la configuración de un papel responsable.

Dirigir y estimular a los empleados

Principios de liderazgo

New work, trabajo híbrido, diversidad e inclusión. El mundo laboral moderno se ha desarrollado vertiginosamente debido a la diversidad de temas que se tratan en el día a día. Al mismo tiempo también cambian los requisitos de los directivos. En los itinerarios de aprendizaje de este grupo mostramos cómo convencer con actitud y a desarrollar una mentalidad de liderazgo orientada al futuro.

Habilidades de liderazgo para el nuevo mundo laboral

Nuevo liderazgo

La práctica diaria es lo que te ayudará a mejorar tus habilidades interpersonales. Los itinerarios de aprendizaje del grupo «Crecimiento y desarrollo» te ayudarán a organizar tu día a día de forma estructurada, con métodos de trabajo orientados a las necesidades. Los cursos fomentan las aptitudes personales y favorecen la optimización de la curva de rendimiento personal y la reducción de los niveles de estrés.

Habilidades personales para el nuevo mundo laboral

Crecimiento y desarrollo

Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en eldesarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertascompetencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia deaprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajesde la misma temática.

La idea es reforzar ciertas competencias a la hora de enfrentarnos a tareas difíciles. Losmicroaprendizajes «challenge» se centran en resolver desafíos cotidianos reforzando unconocimiento en concreto y enseñando habilidades interpersonales emocionales concretas. Condeterminación y cubriendo un déficit.

Los microaprendizajes «know how» proporcionan conocimientos sobre un tema concreto en cuestiónde minutos. De esta forma se centra la atención en la forma de solucionar un problema concreto deldía a día laboral. Es una forma muy eficaz de reforzar conocimientos.

Es la forma perfecta para mejorar tus habilidades interpersonales de forma rápida y sin necesidad detener conocimientos previos. Los microaprendizajes son cursos compactos que pueden completarseen unos minutos. Este tipo de unidades de aprendizaje breves son ideal para repasar conceptos yaaprendidos en poco tiempo («know-how») o encontrar soluciones en situaciones difíciles(«challenges»). Los microaprendizajes pueden combinarse con macroaprendizajes de la mismatemática o utilizarse como elemento de aprendizaje independiente.

Atender a los clientes desde la oficina en casa

Tráiler

Detalles del curso

Grupo objetivo

Objetivos de aprendizaje

Habilidades

Herramienta de autoría

Métodos

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