Atender a los clientes desde la oficina en casa

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Versicherungs­kundinnen und ‑kunden aus dem Home­office betreuen
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Planificación personal

clock

Duración 50 minutos

Trabajar desde casa puede tener ventajas e inconvenientes. Para que el trabajo desde casa sea eficaz, los participantes reciben consejos sobre la gestión del tiempo en la oficina doméstica. También aprenden a configurar bien su espacio de trabajo en sus propias cuatro paredes, reducir las distracciones y motivarse en la oficina en casa.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Intermediarios y asesores que se dedican a la distribución de productos de seguros y empleados que colaboran en la mediación o la prestación de asesoramiento.

  • Gestores de la distribución de productos de seguros

Objetivos de aprendizaje

  • Conocer y superar los mayores retos de la oficina en casa

  • Utilizar eficazmente el tiempo en la oficina en casa para garantizar una alta calidad de asesoramiento al cliente también desde casa.

  • Diseñar el puesto de trabajo en la oficina doméstica para que sea ergonómico y con pocas distracciones.

  • Evite las distracciones en la oficina doméstica para centrarse más en el cliente

  • Motivarse para poder ofrecer asesoramiento especializado a los clientes, independientemente de dónde trabajen.

Habilidades

Fijar los propios objetivos
Ser adaptable
Coordinar
Autogestión del tiempo
Tener el control de uno mismo
Motivarse a sí mismo

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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