Les bases de la communication

Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun
flag of deflag of enflag of esflag of frflag of ptflag of zh
fully localized logo

Global version

accessibility logo

Accessibilité

subcategory logo

La communication

clock

Durée totale 50 minutes

Les participants sont sensibilisés au processus complexe de la communication à l’aide du « modèle des 4 oreilles » de Friedemann Schulz von Thun. Ils apprennent à mieux connaître et comprendre leur comportement personnel en matière de communication. Les participants apprennent également à connaître « leur » oreille préférée. Ils apprennent à comprendre les messages qu’ils envoient souvent inconsciemment. Le cours de formation encourage les participants à transférer les connaissances acquises en capacités d’action.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

Les salariés qui travaillent dans des domaines où la communication est essentielle; Les jeunes cadres que vous souhaitez préparer à leurs futures missions; Les managers expérimentés qui souhaitent mieux comprendre la communication

Objectifs d'apprentissage

  • Découvrir les causes des malentendus

  • Comprendre les quatre niveaux d'un message (selon Schulz von Thun)

  • Évaluer les préférences d’écoute de votre interlocuteur

  • Découvrir vos propres préférences d’écoute

Compétences

Travailler au sein d'un réseau
Travailler en équipe
Coordonner

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéoconférences modérées
Mises en situation
Des mises en scène professionnelles
Éléments interactifs
Contrôle des connaissances