Les participants sont sensibilisés au processus complexe de la communication à l’aide du « modèle des 4 oreilles » de Friedemann Schulz von Thun. Ils apprennent à mieux connaître et comprendre leur comportement personnel en matière de communication. Les participants apprennent également à connaître « leur » oreille préférée. Ils apprennent à comprendre les messages qu’ils envoient souvent inconsciemment. Le cours de formation encourage les participants à transférer les connaissances acquises en capacités d’action.
Les salariés qui travaillent dans des domaines où la communication est essentielle
Les jeunes cadres que vous souhaitez préparer à leurs futures missions
Les managers expérimentés qui souhaitent mieux comprendre la communication
Découvrir les causes des malentendus
Comprendre les quatre niveaux d'un message (selon Schulz von Thun)
Évaluer les préférences d’écoute de votre interlocuteur
Découvrir vos propres préférences d’écoute