L'écoute active

Pour entendre ce que notre interlocuteur cherche à nous dire, il ne suffit pas d'écouter. On peut passer à côté d'informations importantes si l'on n'est pas pleinement concentré sur ce que nous dit notre interlocuteur et si on ne l'encourage pas à poursuivre lorsque c'est nécessaire. Pour rendre le processus de communication efficace, on peut utiliser la méthode de « l'écoute active ». Elle offre des directives qui permettent à la personne qui écoute de comprendre pleinement les préoccupations de son interlocuteur. « L'écoute active » est donc l'un des outils de communication les plus importants pour les cadres et les personnes qui travaillent en équipe. « L'écoute active » montre aux participants comment obtenir de meilleurs résultats grâce à la concentration et à des techniques de contrôle verbal.

Qu'est-ce qu'un macrolearning?

Un entraînement complet de vos soft skills pour une formation continue et un développementpersonnel approfondis ! Un macro-apprentissage est un cours en ligne classique d'une duréed'environ 50 minutes. C’est un format intensif qui favorise le développement de vos compétences etvous permet d’affiner votre profil personnel. Pour un parcours d'apprentissage encore plus complet,les macro-apprentissages de PINKTUM peuvent également être combinés avec des microapprentissages sur des sujets connexes.