Je ne veux pas brusquer mes clients

microlearning
Verkaufsgespräch: Ich möchte meine Kund:innen nicht überrumpeln
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Accessibilité

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La vente

clock

Durée totale 3 minutes

learning format

microlearning

L’objectif de ce micro-apprentissage est d’entamer l’entretien de vente avec confiance et de guider élégamment la conversation vers son objectif.

Qu’est-ce qu’un microlearning ?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Classification
Challenge

Un cocktail multivitaminé pour booster vos compétences dans les situations complexes ! Un microapprentissage « Défi » se focalise sur la résolution de problèmes quotidiens. Il vous donne une longueur d’avance en matière de soft skills factuelles et émotionnelles. Un format pointu qui vous donne des solutions concrètes !

Groupe cible

  • Collaborateurs avec ou sans fonction de direction

Objectifs d'apprentissage

  • Apprendre à réussir la transition vers l’entretien de vente

Compétences

Construire des relations

Outil auteur

Rise

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