Los comerciales de hoy en día necesitan saber mucho más que antes: por supuesto, necesitan conocer bien su propio producto o servicio, la competencia y sus clientes y ser capaces de vender y negociar de un modo adecuado. Pero, sobre todo, tienen que saber acercarse a sus clientes clave desde un punto de vista estratégico y establecer una relación estratégica. En este curso de formación en línea aprenderá por qué seguir un enfoque estratégico es tan importante. Aprenderá en qué consiste la comercialización estratégica. Además, veremos en qué situaciones y con qué clientes es necesario aplicar una venta estratégica. Y, por último, podrá aprender qué tipo de mentalidad y habilidades son necesarias. 

Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs

Venta estratégica: principios básicos de la comercialización estratégica

El talento y la intuición son factores muy importantes a la hora de llevar a cabo una venta. A nivel estratégico, sin embargo, sigue siendo necesario emplear un enfoque específico. En este curso de formación en línea aprenderá qué es la gestión de cuentas clave y de qué elementos se compone este proceso. Aprenderá a identificar a sus clientes clave y qué métodos puede utilizar para averiguar qué les motiva a ellos y a sus partes interesadas. En este curso de formación en línea daremos respuesta a estas dos preguntas: ¿Cómo puedo colaborar con mis cuentas clave y cuál es la estrategia adecuada que tengo que seguir? De este modo, aprenderá a desarrollar de forma óptima una colaboración que convenga tanto a su empresa como al cliente y con la que consiga aumentar el volumen de negocio y los beneficios.

Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung

Venta estratégica: desarrollo estratégico de clientes

La atención al cliente desempeña un papel fundamental en la venta estratégica. Es muy probable que los clientes que se sientan mal atendidos se pasen a la competencia o no adquieran más productos o servicios en su empresa. Pero ¿cómo puede ofrecer una buena atención al cliente? ¿Por qué es importante conocer la motivación de los clientes y tenerla en cuenta cuando tratamos con ellos? ¿Por qué es mejor seguir una estrategia de marketing personalizada y saber cuáles son las medidas que existen para estructurarla? ¿Cómo se aplican eficazmente? ¿Cómo puede utilizar la venta cruzada para entablar relaciones? En este curso daremos respuesta a todas estas preguntas.

Strategisches Verkaufen – Beziehungs­­gestaltung

Venta estratégica: construir relaciones sólidas

El síndrome de desgaste emocional y físico puede ser el resultado de un estrés excesivo. En este curso de formación en línea aprenderá lo que significa el burnout y cuáles son sus causas. ¿Qué factores contribuyen a la aparición de esta enfermedad? ¿Cuáles son las tres fases del burnout? ¿Qué puede hacer para que los problemas no le afecten? ¿Qué hacer si realmente sufre un burnout? 
En este curso de formación en línea daremos respuesta a todas estas preguntas. 
Le enseñaremos a identificar el burnout, a entenderlo mejor, y a superarlo con ayuda externa.


Burnout besser verstehen und bewältigen

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Desarrollo personal

Aprender a comprender y superar el burnout

Gracias a las posibilidades que ofrece la digitalización, aprender se ha vuelto una actividad más flexible, diversa y personalizada, entre otras cosas. Por ello, ahora tiene la oportunidad de asumir un mayor control sobre su proceso de aprendizaje. En este curso de formación virtual descubrirá qué partes del proceso de aprendizaje puede influenciar, y recibirá numerosos consejos para el éxito del aprendizaje autoorganizado. Aprenderá a identificar sus necesidades de aprendizaje y, a partir de estas, descubrirá cómo establecer objetivos de aprendizaje y ponerse manos a la obra con los contenidos de aprendizaje. También aprenderá cómo seleccionar los recursos de aprendizaje apropiados y crear un marco que favorezca su aprendizaje. Asimismo, descubrirá cómo puede aprender de forma productiva con otras personas. Y, finalmente, aprenderá a evaluar su proceso de aprendizaje.

Selbstorganisiert lernen

aprendizaje-autoorganizado

Aprendizaje autoorganizado

Cuanta más autodeterminación y mayor autosuficiencia pueda tener en su trabajo, más importante será que tenga automotivación en su enfoque. En este curso de formación virtual aprenderá los conceptos fundamentales de la automotivación. Explorará sus motivos y aprenderá a formular objetivos claros. Basándonos en estos, le presentaremos métodos para que pueda automotivarse de forma eficaz y mantener la motivación a largo plazo. Además, aprenderá a lidiar de forma productiva con los obstáculos. Recibirá múltiples consejos prácticos que le harán más fácil aplicar este nuevo conocimiento en la vida diaria. 

Selbstmotivation

automotivación

Automotivación

Las personas tienden a clasificar y juzgar a sus semejantes en función de un sistema preconcebido de categorías, pero... ¿por qué?  Este curso de formación en línea aborda las distorsiones cognitivas inconscientes y otros patrones de pensamiento inconscientes, como los prejuicios y los estereotipos, y sus causas.  Los participantes aprenderán a reconocer los diferentes sesgos inconscientes, como el sesgo de nombre, el sesgo de afinidad y el sesgo de confirmación, y obtendrán una serie de consejos útiles para trabajar de forma reflexiva en su repercusión en la vida profesional.

Unconscious Bias – Vorurteile und Stereotype erkennen und reduzieren

Aprender a comprender y superar el burnout

Teaser

Detalles del curso

Grupo objetivo

Objetivos de aprendizaje

Habilidades

Herramienta de autoría

Métodos

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