Manejo de objeciones

macrolearning

Tomar en serio las objeciones, tratarlas con confianza y llevar al cliente a la conclusión de la venta con el método del recepción.

¿Qué es un macroaprendizaje?

Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en eldesarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertascompetencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia deaprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajesde la misma temática.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Personal de ventas externo

  • Gestores de cuentas clave

  • Ventas internas

  • Ventas y comercialización

  • Ventas

Objetivos de aprendizaje

  • Interpretar correctamente las objeciones y responder a ellas de forma constructiva

  • Diferenciar entre objeciones y pretextos

  • Desarrollar patrones para diferentes objeciones

  • Invalidar objeciones con confianza

  • con ayuda del método de confirmación

  • Registrar y procesar sistemáticamente objeciones que ocurren en su trabajo cotidiano

Habilidades

Pensamiento emprendedor
Proporcionar claridad
Desarrollar estrategias
Refutar las objeciones
Demostrar cautela
Informar a los demás
Hacer presentaciones convincentes

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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