user manualS
Name und Anschrift des Verantwortlichen
Pink University GmbH
Bachbauernstraße 1
81241 München
Handelsregister: HRB 195020
Registergericht: Amtsgericht München
UNSERE USER MANUALS
PINKpro user manual
Version: 2.0
Veröffentlichungsdatum: 21.10.2025
1. Allgemeine Informationen
PINKpro ist ein interaktiver, KI-gestützter Chatcoach, der Mitarbeitende und Führungskräfte in Organisationen beim Entwickeln von Human Skills unterstützt. Er kombiniert im Dialog personalisierte Lern- und Handlungstipps mit dem hochwertigen E-Learning-Angebot von PINKTUM. Damit eignet sich PINKpro sowohl für ad-hoc Problemlösungen in der direkten Arbeitssituation als auch für den kontinuierlichen und strukturierten Kompetenzerwerb im Themenbereich Human Skills. So wird Lernen nachhaltig und effektiv.
2. Systemanforderungen
- Browser: Google Chrome, Firefox, Edge und Safari (jeweils in den neuesten Versionen). JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein.
- Betriebssysteme: Windows 10 oder höher, macOS 10.14 oder höher, Ubuntu 20.04 oder höher, iOS 12.0 oder höher & Android 8.0 oder höher
- Internetverbindung: Mindestens 3 Mbps – idealerweise 5 Mbps – für eine reibungslose Nutzung
3. Bereitstellung
PINKpro wird für die Dauer des Vertrages in der jeweils aktuellen Version über das Internet per Browser bereitgestellt.
PINKpro kann auch mobil über die Progressive Web App (PWA) genutzt werden.
Durch das Hinzufügen von PINKpro zum Startbildschirm des Smartphones oder Tablets steht der KI-Coach jederzeit flexibel zur Verfügung mit Zugriff auf alle Funktionen.
4. Benutzerkonten & Zugriff
4.1 Anmeldung & Registrierung
PINKTUM stellt dem Kunden Zugangsdaten zur Verfügung, mit denen der Kunde über einen Administratoren-Account individuelle Nutzerzugänge für autorisierte User einrichten und automatisiert per E-Mail einladen kann.
Autorisierte Nutzer werden per E-Mail eingeladen und können sich mit der beruflichen E-Mail-Adresse ihrer Organisation und Passwort anmelden.
4.2 Nutzerrollen & Berechtigungen
- Account Administratoren: Nutzereinladung und -verwaltung sowie Zugriff auf alle Funktionen des PINKpro
- User (Führungskräfte und Mitarbeitende): Zugriff auf alle Funktionen des PINKpro
5. Nutzung der Kernfunktionen
5.1 Navigation
Chatbereich:
Dialog mit PINKpro, inkl. Lern- und Handlungstipps, Grafiken, Entwicklungsimpulse, TechTalks, Micro- und Macro-Learnings im Medienkarussell (s.u.). Sprach- oder Texteingabe möglich.
Sprachwahl:
Alle Inhalte (Chat, Lernmedien, Grafiken, Entwicklungsimpulse) sind auf Deutsch und Englisch verfügbar. Die Sprache wird bei der Accounteinrichtung ausgewählt und kann jederzeit über den Schalter DE | EN im Profil-Menü umgestellt werden.
Chathistorie:
Speicherung, Suche, Umbenennung und Löschung von Chats.
Merkliste:
Chats können über ein Sternsymbol markiert und in einer Merkliste gespeichert werden – für einen schnellen Zugriff auf besonders hilfreiche Dialoge.
Medienkarussell:
Kuratierte Lerninhalte – Micro-Learnings (Kurzvideos), Macro-Learnings (Trainingsmodule), Grafiken und Entwicklungsimpulse – passend zum aktuellen Thema im Chat.
Beispielprompts:
Vorschläge für den Chat-Einstieg direkt unter dem Chatfenster.
Profil-Menü:
Verwaltung des Benutzerkontos, Anzeigeoptionen, Anredeform („Du“ oder „Sie“), vereinfachte Sprache (s. u.) und Genderoptionen, Aktivierung der Personalisierung (s.u.).
Vereinfachte Sprache:
Über die Einstellungen im Profil-Menü kann eine vereinfachte Sprache aktiviert werden. Dadurch werden Antworten und Handlungsempfehlungen klarer und verständlicher formuliert – ideal für Nutzerinnen und Nutzer, die weniger vertraut mit psychologischen oder fachlichen Begriffen sind.
Mein Lernbereich:
Übersicht über begonnene und abgeschlossene Lerninhalte, Fortsetzung begonnener Macro-Learnings.
Information & Hilfe:
Zugriff auf FAQ und Support-Hinweise über das Profil-Menü.
5.2 Dialoggeführtes Lernen
Im Chat-Frontend führt der User interaktive Gespräche mit PINKpro. Das System ist auf den Themenbereich Human Skills fokussiert. Es nutzt das Fachwissen und die Lernmethodik von PINKTUM, die über eine eigene Wissensdatenbank eingebunden sind.
Die Dialoge unterstützen:
- Wissenserwerb und Vertiefung
- Anwendung in realen Situationen
- Reflexion und Selbstentwicklung
5.3 Personalisierung der Lernreise und Lerntipps
Das Lernen mit PINKpro kann optional durch die Ermittlung des individuellen Lernstils durch ein wissenschaftlich fundiertes und langjährig erprobtes Analyse-Tool von PINKTUM („PINKprofile“) personalisiert werden. Das Tool wird angewendet, um eigene persönliche Stärken und unbewusste Entwicklungsfelder zu analysieren. Die Ergebnisse dienen dazu, dem Lernenden passgenaue und personalisierte Lerntipps und Entwicklungsimpulse (s.u.) zur Verfügung zu stellen.
Durch Klicken auf den Button „Lernreise personalisieren“ wird das Tool gestartet. Es werden einige Fragen gestellt und eine Auswahl an Bildern mit kurzen Aufgabenstellungen präsentiert. Das Durchlaufen des Tools dauert nur wenige Minuten.
Auf Basis der Ergebnisse formuliert PINKpro individuelle Lerntipps mit hilfreichen Promptingbeispielen, die im Chatfenster über den Button „Lerntipps“ zugänglich sind und per Klick direkt im Chat ausprobiert werden können.
Die Ergebnisse fließen ebenfalls aktiv in die Chat-Dialoge ein. PINKpro passt seine Antworten, Empfehlungen und Lernanregungen individuell an die jeweilige Persönlichkeit an. Jeder personalisierte Dialog endet mit einem aktivierenden Impuls, z. B. mit einer vertiefenden Frage.
5.4 Lernangebote und Entwicklungstipps im „Medienkarussell“
Passend zum Thema des Dialogs mit PINKpro werden unterschiedliche Lernmedien über den Chat im Medienkarussell zur Verfügung gestellt:
- Micro-Learnings: Kurze Videosequenzen (2–5 Min.) zur schnellen Vertiefung.
- Macro-Learnings: Vertiefende Module (45–60 Min.) mit Text, Video und Wissenstests. Fortschritt wird automatisch gespeichert.
- TechTalks: Kompakte Lerneinheiten von etwa 15 Minuten, die praxisnahes Wissen zu Trends und Tools zu KI vermitteln.
- Grafiken: Visualisierte Modelle und Konzepte
- Entwicklungsimpulse: Individuelle Anregungen und Tipps, die gezielt an die Persönlichkeit und Lernziele des Users angepasst sind. Sie fördern Selbstreflexion und nachhaltige Kompetenzentwicklung. Entwicklungsimpulse werden nur nach erfolgtem Durchlauf durch das Kennenlernen über das Tool „Lernreise personalisieren“ angezeigt.
5.5 User Dashboard
Über das Profil-Menü abrufbar. Das Dashboard zeigt einen kompakten Überblick über:
- laufende Lerninhalte,
- häufig genutzte Themen und Lernschwerpunkte.
6. Support & Fehlerbehebung
- Anmeldeprobleme: Zugangsdaten prüfen, ggf. Passwort zurücksetzen.
- Technische Störungen: Browser-Cache löschen, Seite neu laden.
- Inhaltliche Fragen: An den Account Administrator der eigenen Organisation wenden. Dieser leitet komplexe Anliegen ggf. an PINKTUM weiter.
- FAQ: Im Profil-Menü abrufbar. Auch PINKpro selbst kann Fragen zur Bedienung beantworten.
7. Datenschutz & Sicherheit
Die in PINKpro verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen ausschließlich dem User zur Nutzung und zur Interaktion mit dem Produkt. PINKTUM erhebt zur Weiterentwicklung des Systems ausschließlich anonymisierte Nutzungsdaten (Funktionen, Lerninhalte etc.), die aggregiert ausgewertet werden, um PINKpro kontinuierlich zu verbessern und um das Lernerlebnis zu optimieren. Alle Datenübertragung sind dabei durch moderne Verschlüsselungsalgorithmen abgesichert.
Detaillierte Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von PINKpro oder auf der Startseite von PINKTUM.
PINKTUM Academy user manual
1. Allgemeine Informationen
Version: 1.0
Veröffentlichungsdatum: 18.12.2025
2. Einführung
2.1 Beschreibung
Die PINKTUM Academy ist eine cloudbasierte Lernplattform, die Mitarbeitenden – je nach vorhandener Lizenz – den Zugang zu den PINKprodukten (PINKmacro, PINKmicro, PINKtech Talk, PINKpro und PINKprofile) innerhalb einer zentralen Plattform bietet.
Dank einer intuitiven Benutzerführung können individuelle Learning Journeys gestaltet werden, um einen optimalen Lernerfolg zu ermöglichen. Mitarbeitende behalten jederzeit den Überblick über gestartete oder laufende E-Learnings; auch verpflichtende Schulungen sind deutlich sichtbar gekennzeichnet. Eine integrierte Erinnerungsfunktion unterstützt bei der rechtzeitigen Durchführung.
Mit individuell konfigurierbaren Lernpfaden lässt sich die persönliche Weiterentwicklung strukturiert planen. Eine Favoritenfunktion erlaubt es, bevorzugte Inhalte zu markieren und schnell wiederzufinden. Jedes PINKmacro wird nach erfolgreicher Durchführung mit einem Zertifikat abgeschlossen, welches jederzeit zum Download zur Verfügung steht.
Für benannte Administratoren bietet die PINKTUM Academy umfangreiche Funktionen zur gezielten und effizienten Gestaltung der digitalen Personalentwicklung.
Administratoren können flexibel entscheiden, ob das gesamte Lernportfolio allen Mitarbeitenden frei zugänglich sein soll oder ob Inhalte individuell zugewiesen werden. Einladungen zur Nutzung der Plattform können sowohl einzeln als auch gesammelt per CSV-Import erfolgen.
Zur gezielten Steuerung lassen sich Gruppen unkompliziert erstellen, etwa zur Abbildung verschiedener Unternehmensbereiche oder Teams. Ebenso können unternehmensspezifische Lernpfade gestaltet werden, die eine passgenaue Verknüpfung relevanter E-Learnings ermöglichen.
2.2 Systemanforderungen
- Browser: Google Chrome, Firefox, Edge und Safari (jeweils in den neuesten Versionen). JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein.
- Betriebssysteme: Windows 10 oder höher, macOS 10.14 oder höher, Ubuntu 20.04 oder höher, iOS 12.0 oder höher & Android 8.0 oder höher
- Internetverbindung: Mindestens 3 Mbps – idealerweise 5 Mbps – für eine reibungslose Nutzung
2.2 Nutzerrollen
- Account Administratoren: Nutzereinladung und -verwaltung
- Mitarbeitende (User): Zugriff auf alle durch Administratoren autorisierte Funktionen der PINKTUM Academy entsprechend dem Lizenzmodell
3. Nutzung der Kernfunktionen
3.1 Navigation für Administratoren
Benutzerverwaltung:
- Einladung und Verwaltung von Mitarbeitenden durch autorisierte Administratoren individuell oder per CSV zur Nutzung der zur Verfügung stehenden PINKprodukte
- Neben der individuellen Einladung von Mitarbeitenden steht in der PINKTUM Academy zudem die Möglichkeit zur Selbstregistrierung mit zuvor definierten Domains zur Verfügung.
- Autorisierte Nutzer werden per E-Mail eingeladen und können sich mit E-Mail-Adresse ihrer Organisation und Passwort anmelden.
Organisationseinstellungen:
- Upload des Logos und Organisationsnamen zum unternehmensindividuellen Customizing der Plattform
- Erstellung eines Links zur Selbstregistrierung nach Definition der nutzbaren Domains
- Überblick der zur Verfügung stehenden Lizenzen und deren Laufzeit je Produkt (Pinktum Academy, PINKpro, PINKprofile) und Lizenzmodell (Corporate, Flatrate, Kontingent)
- Aktivierung und Deaktivierung des Kurskataloges für die Lernenden
Benutzergruppen:
- Erstellung von individuell gestaltbaren Gruppen und entsprechende Zuweisung von E-Learnings
Kursmanagement:
- Kurszuweisung zu Mitarbeitenden und Gruppen mit integrierter Such- und Filterfunktion, die Kurszuweisung kann auch als Pflichtschulung unter Angabe eines Fälligkeitsdatums erfolgen
Lernpfade:
- Erstellung von unternehmensindividuellen oder alternativ Nutzung bzw. Anpassung von PINKTUM vordefinierten Lernpfaden
3.2 Navigation für Mitarbeitende
Persönliches Profil:
- Überblick der hinterlegten individuellen Userdaten (Vorname, Nachname, E-Mailadresse)
- Einstellung zur bevorzugten Systemsprache (deutsch, englisch, französisch, spanisch)
- Zugang zum individuellen PINKprofile-Report
- Sicherheitseinstellungen – Passwort-Reset
Startseite:
- Individueller Überblick zu gestarteten und abgeschlossenen Kursen und Lernpfaden
- Quicklink zu den zuletzt gestarteten E-Learnings
- Überblick der zur Verfügung stehenden E-Learnings nach Kategorien
- Überblick von zugewiesenen Kursen und Lernpfaden
Erkunden:
- Kurskatalog der E-Learnings mit umfassenden Such- und Filterfunktionen
Favoriten:
- Überblick der individuell als Favoriten markierten E-Learnings
Mein Lernbereich:
- Detaillierter Überblick aller dem User zugewiesenen oder individuell gestarteten Kurse und Lernpfade und deren Status mit Lernfortschritt
- Sammlung aller Zertifikate mit Downloadfunktion
4. Support & Fehlerbehebung
4.1 Trennung zwischen User und Admin
Direkter Kontakt: User wenden sich bei Fragestellungen und Problemen direkt an ihren innerhalb ihrer Organisation definierten Account Administrator, der dem User in der Einladungsmail genannt wurde. Sollte der Account Administrator das Anliegen nicht direkt beantworten können, leitet er dies an das PINKTUM-Team weiter. Das Anliegen wird dort innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und wieder über den Account Administrator an den User kommuniziert.
FAQ-Bereich: Im Profil-Menü sind umfangreiche und kontinuierlich aktualisierte FAQ abrufbar.
PINKTUM World user manual
1. Allgemeine Informationen
Version: 1.0
Veröffentlichungsdatum: 08.04.2026
2. Einführung
2.1 Beschreibung
Die PINKTUM World ist die zentrale Plattform für alle PINKTUM KundInnen mit einem eigenen Learning Management System. Vorab definierte Administratoren erhalten Zugriff zur PINKTUM World und damit die Möglichkeit 24/7 auf die gemieteten bzw. gekauften PINKTUM Produkte (PINKmacros, PINKmicros, PINKtechtalks, IDD-Kurse, Pflichtschulungen und Microsoft Kurse) zuzugreifen. Die entsprechenden E-Learnings stehen in dem vorab definierten Format (Scorm 1.2; Scorm 2004; TINcan XAPI) zum Download zur Verfügung. Je nach Lizenzmodell werden die für den Kunden zur Verfügung stehenden E-Learnings monatlich um die PINKTUM Neuerscheinungen aktualisiert. Die PINKTUM World speichert für die bestmögliche Transparenz den Downloadstatus und ermöglicht somit für jeden Administrator zu jederzeit einen aktuellen Überblick.
Zusätzlich können durch Administratoren in der PINKTUM World Lizenzen für PINKprofile an Mitarbeitende verteilt werden.
2.2 Systemanforderungen
- Browser: Google Chrome, Firefox, Edge und Safari (jeweils in den neuesten Versionen). JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein.
- Betriebssysteme: Windows 10 oder höher, macOS 10.14 oder höher, Ubuntu 20.04 oder höher, iOS 12.0 oder höher & Android 8.0 oder höher.
- Internetverbindung: Mindestens 3 Mbps – idealerweise 5 Mbps – für eine reibungslose Nutzung.
2.2 Nutzerrollen
- Account Administratoren: Download der E-Learnings, Mitarbeitenden Einladung zu PINKprofile
- Mitarbeitende (User): Zugriff auf PINKprofile
3. Nutzung der Kernfunktionen für Administratoren
3.1 Dashboard
Überblick über alle zur Verfügung stehenden Produkte – PINKmacros, PINKmicros, PINKtech Talks, PINKprofile mit Quicklinks zu den jeweiligen Produkten.
3.2 Kursbibliothek
Alle zur Verfügung stehenden E-Learnings stehen als Kurskarte zur Verfügung und bieten Überblick zu:
- Produkttyp
- Produktcode
- zur Verfügung stehende Sprachversionen
- DownloadstatusInformation zu der Mietdauer
- Direktlink zum Download
- Direktlink zur Kursdetailseite
- Direktlink zum Changelog
- Möglichkeit zur Markierung als Favorit
- Updateinformationen
Die Kursbibliothek bietet diverse Filtermöglichkeiten:
- Nach Kategorien
- Nach Sprachen
- Nach Status
- Nach Merkliste
- Nach Laufzeit
Die Kursbibliothek bietet zudem eine umfassende Suchfunktion.
Von der Kartenansicht kann in der Kursbibliothek zu der Listenansicht gewechselt werden.
Die Kursbibliothek kann nach Produktcodes bzw. von A-Z sortiert werden
3.3 Download
Mit der Auswahl einer oder mehrerer Sprachen kann der Download über die Kurskarte direkt gestartet werden. Administratoren können nun wählen, ob nur die Datei des E-Learnings im entsprechenden Format oder zusätzlich das E-Learning Cover, der Steckbrief, das Workbook und der Teaser heruntergeladen werden sollen
Mit dem Wechsel in die Listenansicht kann der Download mehrere Dateien parallel gestartet werden. Es können entweder alle, nur einzelne E-Learnings oder nur die gewünschten Sprachversionen zum Download ausgewählt werden. Der Admin hat nun die Möglichkeit zu entscheiden, ob nur die Datei (s.o.) oder ein CSV-Export erfolgen soll.
Mit der Auswahl des CSV Exports stehen dem Administrator diverse Möglichkeiten zur Verfügung, den Export an die Unternehmensbedürfnisse anzupassen:
Wird der Download einer oder mehrerer Dateien inklusive CSV-Datei angestoßen, wird dem Administrator eine CSV-Datei mit den vorab ausgewählten Spalten sowie die ausgewählten Dateien als Download zur Verfügung gestellt. Alle Dateien sind sowohl mit dem Artikelcode als auch mit dem E-Learning Titel benannt, so dass eine Zuordnung zu dem jeweiligen E-Learning jederzeit möglich ist.
3.4 Persönliches Profil
Überblick der hinterlegten individuellen Userdaten (Vorname, Nachname, E-Mailadresse)
Einstellung zur bevorzugten Systemsprache (deutsch, englisch, französisch, spanisch)
Überblick zu den zugeordneten Unternehmen
3.5 FAQ-Bereich
Über den FAQ-Bereich erhalten Admins zum einen Zugang zu den für ihr Unternehmen interessanten Fragen und Antworten sowie zu dem Downloadbereich, der eine umfassende Liste an Dokumenten zu den Bereichen „Systemanleitungen“, „Tipps für PersonalentwicklerInnen“ sowie „Tipps für Lernende“ vorhält.
Der Administrator hat im Supportbereich die Möglichkeit direkt eine Supportanfrage zu eröffnen – diese landet dann direkt im PINKTUM Customer Success Team und wird entsprechend der vereinbarten Service Level Agreements beatwortet.
User wenden sich bei Fragestellungen und Problemen direkt an ihren innerhalb ihrer Organisation definierten Account Administrator, der dem User in der PINKprofile Einladungsmail genannt wurde. Sollte der Account Administrator das Anliegen nicht direkt beantworten können, leitet er dies an das PINKTUM-Team weiter. Das Anliegen wird dort Zeit bearbeitet und wieder über den Account Administrator an den User kommuniziert.
3.6 Kurslaufzeiten
Hier erhalten die Administratoren einen Überblick zu allen E-Learnings, die ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen, sortiert nach Lieferdatum und Art der Lieferung (Kauf oder Miete)
3.7 Mitarbeitende (nur für Kunden mit PINKprofile Lizenzen relevant)
In dem Bereich Mitarbeitende können die Administratoren entsprechend der zur Verfügung stehenden Lizenzen, Mitarbeitende zur Durchführung des PINKprofile einladen.
Administratoren können entweder einen Mitarbeitenden direkt durch die Eingabe der E-Mailadresse einladen oder einen Selbstregistrierungslink erstellen und diesen mit den Mitarbeitenden teilen.
Nach Registrierung bzw. Einladung erhalten die Mitarbeitenden Zugang zur PINKTUM World aber können hier nur PINKprofile durchführen und ihren Report einsehen.
Administratoren können die individualisierten PINKprofile Reports der Mitarbeitenden nicht einsehen. Lediglich eine kumulierte Zusammenfassung der Kursempfehlungen auf Basis des PINKprofiles stehen den Administratoren zur Verfügung.
4. Nutzung der Kernfunktionen für Mitarbeitende (nur für Kunden mit PINKprofile Lizenzen relevant)
4.1 PINKprofile
Ausgelöst durch die Einladung durch einen Administrator, erhalten Mitarbeitende einen Zugang zur PINKTUM World.
Ihnen steht auf dem Dashboard ausschließlich die PINKprofile Karte zur Verfügung.
Sie haben die Möglichkeit, den PINKprofile zu starten und nach erfolgreichem Abschluss den individualisierten Report zu öffnen. Dies Möglichkeit bleibt zu jeder Zeit bestehen.
