Comment utiliser les techniques de questionnement

Fragetechniken gezielt einsetzen
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La communication

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Durée totale 50 minutes

Les questions font avancer les processus de réflexion. Rien n’est plus convaincant que les réponses que nous nous donnons à nous-mêmes. Grâce à cette formation, les participants apprendront la différence fondamentale entre les questions ouvertes et fermées, et acquerront la capacité de mettre correctement en pratique les techniques de questionnement.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

  • Personnel d’encadrement tous niveaux

Objectifs d'apprentissage

  • Être capable d’orienter les discussions avec les bonnes questions afin de garantir la communication des bonnes informations

  • Connaître et maîtriser les différentes techniques de questionnement

  • Obtenir de bons résultats en posant les bonnes questions, même lors d’une discussion vague

  • Connaître l’effet des différents types de questions sur les autres et les utiliser pour mener des discussions plus efficaces

  • Dresser un profil de stress personnel

Compétences

Clarifier les choses
Adopter une approche tournée vers l'objectif
Coordonner

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéos illustratives animées
Des mises en scène professionnelles
Mises en situation
Messages clés
Contrôle des connaissances
Éléments interactifs
Vidéoconférences modérées
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Argumentieren und überzeugen
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