Mes clients ne sont pas convaincus, même avec de bons arguments

microlearning
Meine Kund:innen lassen sich auch von guten Argumenten nicht überzeugen
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La vente

clock

Durée totale 3 minutes

learning format

microlearning

La meilleure façon de convaincre les clients est de leur montrer les avantages personnels qu’une solution leur procure, et de s’assurer par la suite que ces avantages ont une valeur réelle pour eux. Des exemples pratiques illustrent ce point.

Qu’est-ce qu’un microlearning ?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Classification
Challenge

Un cocktail multivitaminé pour booster vos compétences dans les situations complexes ! Un microapprentissage « Défi » se focalise sur la résolution de problèmes quotidiens. Il vous donne une longueur d’avance en matière de soft skills factuelles et émotionnelles. Un format pointu qui vous donne des solutions concrètes !

Groupe cible

  • Collaborateurs avec ou sans fonction de direction

Objectifs d'apprentissage

  • Convaincre les clients de la valeur d’un produit ou d’un service pour eux

Compétences

Souligner les avantages

Outil auteur

Rise

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