Ce qui semblait utopique il y a quelques temps est devenu possible, du jour au lendemain, gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration de l’intelligence artificielle. Bienvenue dans le futur ! Mais la fascination pour l’apprentissage automatique et les outils d’IA comme ChatGPT s’accompagne de pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. En effet, la possibilit\u00e9 de prendre des d\u00e9cisions automatis\u00e9es accro\u00eet le risque de violation des droits et des libert\u00e9s individuelles. En tant qu’entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans le d\u00e9veloppement du personnel gr\u00e2ce aux formats d’apprentissage num\u00e9riques, nous avons donc reconnu la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9finir des principes \u00e9thiques pour encadrer notre utilisation de l’intelligence artificielle et des donn\u00e9es. Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez comment l’IA optimisera nos produits d’apprentissage et ce qui se cache derri\u00e8re nos lignes directrices en mati\u00e8re d’\u00e9thique de l’IA.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Par \u00ab intelligence artificielle \u00bb, on entend la capacit\u00e9 d’une machine \u00e0 imiter certaines comp\u00e9tences humaines, telles que le raisonnement logique, l’apprentissage et la planification. De nombreuses technologies d’IA existent depuis plus de cinquante ans, mais c’est notamment gr\u00e2ce \u00e0 la disponibilit\u00e9 de donn\u00e9es massives que des perc\u00e9es prometteuses ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es dans ce domaine. Sur la base des donn\u00e9es utilisateur collect\u00e9es et structur\u00e9es, les syst\u00e8mes d’IA peuvent adapter leurs actions en analysant les cons\u00e9quences d’actions ant\u00e9rieures et en y r\u00e9agissant \u2013 en un mot, ils \u00ab apprennent \u00bb. Incroyable ! Cela permet d’atteindre un niveau de personnalisation, d’individualisation et d’efficacit\u00e9 sans pr\u00e9c\u00e9dent dans la vie de tous les jours.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, les nouvelles technologies cr\u00e9ent aussi de nouveaux conflits : entre l’utilisation de l’IA et la protection des donn\u00e9es, ou entre la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises et la s\u00e9curit\u00e9 de leurs clients. Les pr\u00e9occupations portent principalement sur la compatibilit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec les principes fondamentaux du RGPD (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es) et sur la question de savoir si les personnes concern\u00e9es sont suffisamment inform\u00e9es de l’utilisation qui est faite de leurs donn\u00e9es. Enfin, nous nous penchons \u00e9galement sur des questions \u00e9thiques. L’\u00e9thique de l’IA concerne les principes moraux garantissant une utilisation de l’intelligence artificielle en accord avec les valeurs et les normes de notre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n\n\n
En tant que leader du d\u00e9veloppement des soft skills en entreprise, nous poursuivons le m\u00eame objectif depuis plus de dix ans : renforcer le d\u00e9veloppement personnel gr\u00e2ce \u00e0 des exp\u00e9riences d’apprentissage num\u00e9rique innovatrices. Dans ce but, nous travaillons avec des experts en psychologie, en p\u00e9dagogie et en formation continue pour concevoir nos e\u2060-\u2060trainings. De plus, la recherche nous fournit en permanence de nouvelles connaissances pour optimiser le d\u00e9veloppement des ressources humaines. L’int\u00e9gration de syst\u00e8mes d’IA nous permet de faire passer notre offre \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur et d’individualiser les parcours d’apprentissage. Nous nous inscrivons ainsi dans l’air du temps et vous proposons des modules de formation sur mesure pour vos collaborateurs, pour vous-m\u00eame et votre style de vie.<\/p>\n\n\n\n
Comme l’explique Joachim Pawlik, PDG de PINKTUM : \u00ab Au milieu du stress quotidien, les gens ne pourront d\u00e9velopper les nouvelles comp\u00e9tences qui leur sont n\u00e9cessaires que si nous soutenons chaque individu de mani\u00e8re cibl\u00e9e avec un contenu et des m\u00e9thodes qui lui conviennent. L’IA nous permet d’atteindre ce niveau \u00e9lev\u00e9 d’individualisation. Nous pourrons ainsi continuer \u00e0 qualifier les personnes assez vite pour qu’elles puissent ma\u00eetriser \u00e0 temps leurs nouvelles t\u00e2ches \u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Cela signifie que les modules s’adaptent exactement aux besoins de chaque apprenant, tels qu’ils sont d\u00e9duits de son comportement d’apprentissage. La mise au point de tels mod\u00e8les n\u00e9cessite donc de collecter et d’analyser les donn\u00e9es des apprenants. Avant d’int\u00e9grer des syst\u00e8mes d’IA \u00e0 ce processus, nous nous sommes pench\u00e9s sur les lignes directrices juridiques et \u00e9thiques n\u00e9cessaires \u00e0 l’utilisation de l’IA et des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n\n\n Il existe des r\u00e9glementations auxquelles PINKTUM doit naturellement se conformer, comme le RGPD ou le European AI Act. Mais nous avons aussi d\u00e9fini nos propres lignes directrices en mati\u00e8re d’\u00e9thique de l’IA. Notre d\u00e9veloppement, notre mise en place et notre utilisation des syst\u00e8mes d’intelligence artificielle sont guid\u00e9s par des consid\u00e9rations \u00e9thiques et sociales. En effet, en tant qu’entreprise de d\u00e9veloppement personnel, nous estimons qu’il est de notre responsabilit\u00e9 d’utiliser la technologie de l’IA au profit du d\u00e9veloppement personnel et de celui de la communaut\u00e9. Cela signifie que nous utilisons toujours les donn\u00e9es dans le but de mieux comprendre et de faire progresser l’apprenant. Concr\u00e8tement, nous respectons les directives ci-dessous pour l’utilisation de l’intelligence artificielle et des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Notre Code de conduite nous aide \u00e0 utiliser l’IA et les donn\u00e9es dans le respect des valeurs soci\u00e9tales et des normes juridiques. Mais o\u00f9 et comment ces donn\u00e9es sont-elles pr\u00e9lev\u00e9es concr\u00e8tement dans le cadre de l’apprentissage assist\u00e9 par IA ? \u00c0 ce jour, PINKTUM utilise d\u00e9j\u00e0 l’intelligence artificielle pour \u00e9valuer le type d’apprentissage d’un apprenant, ses comp\u00e9tences, ses motivations et les facettes pertinentes de sa personnalit\u00e9. De plus, diff\u00e9rents facteurs tels que les habitudes d’apprentissage, les d\u00e9fis sur le lieu de travail ou l’humeur du moment sont pris en compte pour proposer \u00e0 chaque personne de nouvelles offres d’apprentissage. Nous utilisons par exemple des syst\u00e8mes de reconnaissance vocale ou d’image dans le respect de nos lignes directrices sur l’\u00e9thique de l’IA. Les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es lors de l’analyse des r\u00e9actions sont, dans la mesure du possible, collect\u00e9es de mani\u00e8re anonyme dans un syst\u00e8me ferm\u00e9, puis \u00e9valu\u00e9es et trait\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD.<\/p>\n\n\n\n Christian Hencke, vice-pr\u00e9sident de la section Digital Strategy & AI chez PINKTUM, s’exprime ainsi \u00e0 ce sujet : \u00ab La technologie nous donne la possibilit\u00e9 de mettre enfin en pratique ce que nous savons d\u00e9j\u00e0 depuis longtemps sur l’apprentissage, au travers de nos recherches. Nous sommes toutefois conscients des dangers et des r\u00e9ticences que cela soul\u00e8ve. Nous avons donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 communiquer de mani\u00e8re claire et transparente sur la mani\u00e8re dont nous utilisons l’intelligence artificielle et les donn\u00e9es. Cette id\u00e9e nous pousse \u00e0 aller bien au-del\u00e0 de ce que la loi exige en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n En effet, en tant que leader du d\u00e9veloppement personnel au format num\u00e9rique, nous sommes convaincus qu’\u00e0 moyen terme, les exigences croissantes en mati\u00e8re d’apprentissage pour les collaborateurs ne pourront \u00eatre satisfaites qu’\u00e0 l’aide de l’intelligence artificielle. Mais nous pensons aussi que cela fonctionne dans le respect de l’\u00e9thique. Et nous agissons en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n\n\n Il s’agit d’un code de conduite qui encadre l’utilisation de l’intelligence artificielle et des donn\u00e9es. Il contient des directives qui s’appliquent \u00e0 tous les collaborateurs. Chez PINKTUM, nous voulons ainsi nous assurer que l’utilisation de l’IA et des donn\u00e9es ne se d\u00e9roule pas seulement dans le respect de la loi, mais qu’elle est \u00e9galement guid\u00e9e par des aspects \u00e9thiques et sociaux. Nous avons d\u00e9fini dix r\u00e8gles dans notre Code de conduite. Vous y trouverez par exemple les points relatifs \u00e0 la minimisation des donn\u00e9es et \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n \u00ab RGPD \u00bb est l’abr\u00e9viation de \u00ab R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es \u00bb. La conformit\u00e9 au RGPD r\u00e9git sur Internet le flux des donn\u00e9es europ\u00e9ennes. Le RGPD a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Aucune donn\u00e9e ne peut \u00eatre collect\u00e9e ou trait\u00e9e sans le consentement de l’utilisateur. Cela ne s’applique pas seulement aux entreprises, mais aussi aux institutions, notamment les \u00e9coles.<\/p>\n\n\n\n\n\n Nous utilisons l’intelligence artificielle pour individualiser votre exp\u00e9rience d’apprentissage. Dans ce but, nous utilisons notamment des outils de reconnaissance vocale et d’image, ainsi que d’analyse des r\u00e9actions. Ces applications d’IA peuvent, en arri\u00e8re-plan, collecter des donn\u00e9es sur le comportement d’apprentissage. Sur la base des mod\u00e8les ainsi cr\u00e9\u00e9s, le parcours d’apprentissage est ensuite adapt\u00e9 avec pr\u00e9cision \u00e0 chaque apprenant. Lorsque nous utilisons ces syst\u00e8mes, nous gardons toujours \u00e0 l’esprit nos lignes directrices en mati\u00e8re d’\u00e9thique de l’IA.<\/p>\n\n\n\n
Nos lignes directrices en mati\u00e8re d’\u00e9thique de l’IA pour une utilisation des donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9e<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n
Nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d’e\u2060-\u2060learnings et \u00e9thique de l’IA en pratique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Vous avez des questions\u00a0? Nous avons les r\u00e9ponses\u00a0!<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQu’est-ce qu’un guide \u00e9thique de l’IA ?<\/h3>\n\n\n\n
Que signifie r\u00e9ellement \u00ab conforme au RGPD \u00bb ?<\/h3>\n\n\n\n
Quels sont les syst\u00e8mes d’IA utilis\u00e9s par PINKTUM ?<\/h3>\n\n\n\n
Pourquoi les formations en ligne de PINKTUM sont-elles uniques ?<\/h3>\n\n\n\n