{"id":8131,"date":"2023-04-26T17:01:05","date_gmt":"2023-04-26T15:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.pinktum.dev\/agiles-arbeiten-agile-techniken-fuer-arbeitsalltag-meetings-und-workshops\/"},"modified":"2025-01-30T17:48:09","modified_gmt":"2025-01-30T16:48:09","slug":"le-travail-agile-des-techniques-efficaces-pour-le-travail-quotidien-les-reunions-et-les-ateliers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pinktum.com\/fr\/conseils-pratiques\/le-travail-agile-des-techniques-efficaces-pour-le-travail-quotidien-les-reunions-et-les-ateliers\/","title":{"rendered":"Le travail agile: des techniques efficaces pour le travail quotidien, les r\u00e9unions et les ateliers"},"content":{"rendered":"\n<p>L&rsquo;agilit\u00e9 est la capacit\u00e9 \u00e0 s&rsquo;adapter rapidement aux changements.De plus en plus d&rsquo;entreprises mettent le travail agile est \u00e0 l&rsquo;ordre du jour. Cadres et collaborateurs doivent donc \u00eatre aptes \u00e0 travailler de mani\u00e8re agile. Pour cela, ils ont besoin des techniques de travail ad\u00e9quates pour leurs t\u00e2ches individuelles, mais \u00e9galement pour les r\u00e9unions et les ateliers. Dans cet article, nous vous expliquons comment devenir plus agiles dans tous ces contextes. Vous saurez bient\u00f4t quels avantages cela repr\u00e9sente pour vous et pour votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Le travail agile : vous pensez \u00e0 des murs couverts de post-its color\u00e9s et \u00e0 de jeunes start-ups avec un baby-foot au milieu du coin caf\u00e9 ? Oui, le travail agile est \u00e0 la mode et fait partie du \u00ab&nbsp;New Work&nbsp;\u00bb. Mais il n&rsquo;est pas si nouveau que \u00e7a. Aujourd&rsquo;hui, la pens\u00e9e et les concepts agiles ont d\u00e9j\u00e0 fait leur chemin dans de nombreux domaines d&rsquo;activit\u00e9. Alors pas de panique ! Vous travaillez certainement d\u00e9j\u00e0 de mani\u00e8re agile sans en \u00eatre conscient, au moins de temps en temps. Il est temps d&rsquo;y voir plus clair !<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/wordpress.pinktum.dev\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/post-it-ueberblick-arbeitspensum-to-dos-23-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3587\" srcset=\"https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/post-it-ueberblick-arbeitspensum-to-dos-23-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/post-it-ueberblick-arbeitspensum-to-dos-23-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/post-it-ueberblick-arbeitspensum-to-dos-23-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/post-it-ueberblick-arbeitspensum-to-dos-23-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/post-it-ueberblick-arbeitspensum-to-dos-23-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9finition et avantages du travail agile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Qu&rsquo;est-ce qui se cache exactement derri\u00e8re ce terme ? Nous pouvons d\u00e9finir l&rsquo;agilit\u00e9 comme la capacit\u00e9 \u00e0 s&rsquo;adapter rapidement aux changements. Le travail agile regroupe une grande vari\u00e9t\u00e9 de m\u00e9thodes et de techniques. Elles se fondent toutes sur le manifeste agile. Il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 en 2001 par 17 d\u00e9veloppeurs de logiciels de la Silicon Valley. C&rsquo;est aussi sur lui que se basent la d\u00e9finition de l&rsquo;agilit\u00e9, et la diff\u00e9renciation entre valeurs, principes, techniques et m\u00e9thodes agiles. Les m\u00e9thodes agiles forment un syst\u00e8me complet, comme dans le cas du Scrum ou du Design Thinking. Les techniques agiles, en revanche, sont plus cibl\u00e9es : le mod\u00e8le des personas ou le format des r\u00e9unions quotidiennes, par exemple. Les m\u00e9thodes agiles posent le cadre. Les techniques agiles, elles, vous proposent des mani\u00e8res concr\u00e8tes de travailler. Elles sont au c\u0153ur de cet article et de nos deux formations en ligne consacr\u00e9es \u00e0 ce sujet. \/\/ beide Agile Toolbox Trainings verlinken<\/p>\n\n\n\n<p>Mais travailler de mani\u00e8re agile signifie d&rsquo;abord un changement et donc un surcro\u00eet de travail dans la plupart des entreprises. Alors, est-ce que \u00e7a en vaut vraiment la peine ? Reprenons notre d\u00e9finition. Travailler de mani\u00e8re agile permet de s&rsquo;adapter rapidement aux changements : cela permet donc d&rsquo;agir et de r\u00e9agir rapidement. Et c&rsquo;est un v\u00e9ritable avantage concurrentiel \u00e0 notre \u00e9poque, o\u00f9 tout va tr\u00e8s vite ! L&rsquo;agilit\u00e9 permet d&rsquo;agir plus t\u00f4t, plus rapidement et de mani\u00e8re plus adapt\u00e9e \u00e0 la situation. Voici un autre avantage des m\u00e9thodes et techniques agiles : elles vous permettent d&rsquo;am\u00e9liorer la cr\u00e9ativit\u00e9, la pr\u00e9visibilit\u00e9 et le moral de votre \u00e9quipe. De plus, elles vous aident \u00e0 r\u00e9duire les risques et \u00e0 augmenter la qualit\u00e9 et la valeur finales de votre produit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu&rsquo;est-ce qui caract\u00e9rise l&rsquo;agilit\u00e9 du travail agile ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les principes et les valeurs les plus importants du travail agile sont notamment les suivants.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;ouverture \u00e0 la nouveaut\u00e9 et la volont\u00e9 de partager les connaissances et d&rsquo;\u00e9changer.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;engagement, c&rsquo;est-\u00e0-dire un sentiment d&rsquo;engagement volontaire et une identification avec l&rsquo;\u00e9quipe, avec l&rsquo;entreprise et avec un objectif commun.<\/p>\n\n\n\n<p>De la concentration, c&rsquo;est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 \u00e0 focaliser toute son \u00e9nergie et son attention sur la t\u00e2che que l&rsquo;on est en train d&rsquo;accomplir ou le jalon que l&rsquo;on veut atteindre.<\/p>\n\n\n\n<p>Le courage, c&rsquo;est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 \u00e0 essayer de nouvelles choses et \u00e0 prendre des risques. L&rsquo;important, dans ce contexte, est de g\u00e9rer les erreurs de mani\u00e8re constructive.<\/p>\n\n\n\n<p>La confiance et le respect, aussi bien envers les membres de l&rsquo;\u00e9quipe ou vos managers qu&rsquo;envers les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Outre une mentalit\u00e9 agile, disposer d&rsquo;une <strong>\u00e9quipe <\/strong>agile est une autre condition essentielle. En g\u00e9n\u00e9ral, les \u00e9quipes agiles sont de petite taille, et la collaboration y est \u00e9troite. Les membres de l&rsquo;\u00e9quipe sont ax\u00e9s sur la rapidit\u00e9 et la flexibilit\u00e9. Ils partagent les responsabilit\u00e9s de mani\u00e8re \u00e9gale et contribuent ainsi tous au succ\u00e8s. Des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res, un \u00e9change permanent et des processus it\u00e9ratifs, c&rsquo;est-\u00e0-dire des boucles de feedback et d&rsquo;am\u00e9lioration continues, vous aident \u00e0 atteindre cet objectif. Un intranet, des outils de collaboration et des services de messagerie ad\u00e9quats, par exemple, vous offrent le soutien technique n\u00e9cessaire. Pour l&rsquo;intranet en particulier, la fonctionnalit\u00e9 et des structures claires sont primordiales. En effet, les informations doivent \u00eatre \u00e9chang\u00e9es de mani\u00e8re aussi efficiente que possible, parfois ind\u00e9pendamment des fuseaux horaires, et parfois seulement pour un groupe en particulier. L&rsquo;intranet doit donc offrir les options d&rsquo;utilisation suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>former des groupes ouverts et des groupes ferm\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>voter entre des propositions et des possibilit\u00e9s, et les pr\u00e9senter de mani\u00e8re claire,<\/li>\n\n\n\n<li>s\u00e9lectionner d&rsquo;autres membres de l&rsquo;\u00e9quipe, leur assigner des t\u00e2ches ou leur poser directement des questions,<\/li>\n\n\n\n<li>activer les notifications push,<\/li>\n\n\n\n<li>et poss\u00e9der des fonctions de recherche et de filtre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestion agile du temps<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les techniques agiles peuvent \u00e9galement aider \u00e0 planifier et \u00e0 r\u00e9aliser des projets et des t\u00e2ches de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise. Un exemple en est le Planning Poker, qui fait partie de Scrum Il est utile pour mieux estimer les ressources n\u00e9cessaires, et ce, en \u00e9quipe. Chaque personne \u00e9value de mani\u00e8re anonyme le temps n\u00e9cessaire pour mener \u00e0 bien un projet ou une t\u00e2che, et note la dur\u00e9e qu&rsquo;elle estime n\u00e9cessaire sur un post-it. Les chiffres sont ensuite rassembl\u00e9s et \u00e9valu\u00e9s collectivement afin de trouver une valeur r\u00e9aliste qui puisse servir de r\u00e9f\u00e9rence. Le Planning Poker est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux projets comportant de nombreuses variables inconnues. Il renforce aussi la coh\u00e9sion de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur le plan de l&rsquo;organisation individuelle, il y a encore une autre technique qui peut vous aider au quotidien : le timeboxing. Le timeboxing, ou gestion par blocs de temps, consiste \u00e0 pr\u00e9voir \u00e0 l&rsquo;avance des plages horaires fixes pour les t\u00e2ches potentielles \u2013 et \u00e0 s&rsquo;en tenir ensuite \u00e0 ces limites. Vous pouvez par exemple r\u00e9server une plage horaire dans votre agenda \u00e9lectronique, pour \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre d\u00e9rang\u00e9 pendant ce temps. Cela vous donne un cadre clair pour r\u00e9aliser la t\u00e2che que vous vous \u00eates fix\u00e9e. Le timeboxing fonctionne mieux lorsqu&rsquo;il est planifi\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance, et qu&rsquo;il comprend toutes vos t\u00e2ches ainsi que les rendez-vous fixes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/wordpress.pinktum.dev\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/creative-brainstorming-team-ideen-sammlung-ueberblick-prozess-23-1024x341.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3586\" srcset=\"https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/creative-brainstorming-team-ideen-sammlung-ueberblick-prozess-23-1024x341.jpg 1024w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/creative-brainstorming-team-ideen-sammlung-ueberblick-prozess-23-300x100.jpg 300w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/creative-brainstorming-team-ideen-sammlung-ueberblick-prozess-23-768x256.jpg 768w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/creative-brainstorming-team-ideen-sammlung-ueberblick-prozess-23-1536x512.jpg 1536w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/creative-brainstorming-team-ideen-sammlung-ueberblick-prozess-23-2048x682.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les tableaux des t\u00e2ches, un incontournable du travail agile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s la planification, la mise en \u0153uvre. Dans le travail agile, on utilise souvent des tableaux de t\u00e2ches pour la mener \u00e0 bien. Ils vue donnent une vue d&rsquo;ensemble des t\u00e2ches actuelles sous forme graphique. Un coup d&rsquo;\u0153il vous suffit pour r\u00e9pondre aux questions suivantes. Quelles sont les t\u00e2ches ? Qui est responsable de quoi ? Jusqu&rsquo;\u00e0 quand doivent-elles \u00eatre termin\u00e9es ? Et surtout, dans quelle phase de travail se trouvent les diff\u00e9rentes t\u00e2ches ?<\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, les tableaux ont quatre ou six colonnes. Des post-its avec le nom des t\u00e2ches y sont ensuite accroch\u00e9s, soit \u00e0 la main soit \u2013 mieux encore \u2013 de mani\u00e8re virtuelle. Le mod\u00e8le le plus simple nous suffira ici. Il comprend les quatre colonnes suivantes : \u00ab Backlog \u00bb, \u00ab \u00c0 faire \u00bb, \u00ab En cours \u00bb et \u00ab Termin\u00e9 \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le <strong>\u00ab Backlog \u00bb<\/strong>, on regroupe les t\u00e2ches qui sont pr\u00e9vues, mais pour lesquelles on n&rsquo;a pas encore de d\u00e9lai, ou pas de responsable au sein de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la colonne <strong>\u00ab \u00c0 faire \u00bb<\/strong> se trouvent toutes les t\u00e2ches \u00e0 accomplir dans un d\u00e9lai proche.<\/p>\n\n\n\n<p>Les t\u00e2ches que quelqu&rsquo;un traite en ce moment se trouvent dans la colonne <strong>\u00ab En cours \u00bb<\/strong>. On note ici si l&rsquo;on attend encore une r\u00e9action ou un feedback. Cela rend le processus plus rapide, et les liens de d\u00e9pendance plus visibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la derni\u00e8re colonne, \u00e0 savoir <strong>\u00ab&nbsp;Termin\u00e9&nbsp;\u00bb<\/strong>, se trouvent toutes les t\u00e2ches qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 accomplies, et sont pr\u00eates pour l&rsquo;\u00e9valuation finale. Celle-ci peut se faire selon le principe de la double v\u00e9rification avec un coll\u00e8gue, ou \u00eatre prise en charge par le manager de l&rsquo;\u00e9quipe ou le chef de projet.<\/p>\n\n\n\n<p>Le mieux est donc de noter sur chaque post-it, non seulement la t\u00e2che, mais aussi le nom de la personne de contact et le d\u00e9lai pr\u00e9vu. Surtout, restez transparent ! Le but du tableau est de permettre \u00e0 tous les membres de l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;\u00eatre inform\u00e9s \u00e9quitablement. Il permet aussi de voir o\u00f9 des probl\u00e8mes se profilent, ou \u00e0 quel endroit davantage de soutien est n\u00e9cessaire. Ainsi, un simple aper\u00e7u des t\u00e2ches se transforme en collaboration active et ordonn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/wordpress.pinktum.dev\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/whiteboards-taskboard-zeitmanagement-selbstmanagement-23-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3585\" srcset=\"https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/whiteboards-taskboard-zeitmanagement-selbstmanagement-23-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/whiteboards-taskboard-zeitmanagement-selbstmanagement-23-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/whiteboards-taskboard-zeitmanagement-selbstmanagement-23-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/whiteboards-taskboard-zeitmanagement-selbstmanagement-23-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.pinktum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/whiteboards-taskboard-zeitmanagement-selbstmanagement-23-2048x1366.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Culture de l&rsquo;erreur et r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Apprendre de ses erreurs est un concept qui n&rsquo;a pas attendu l&rsquo;univers agile pour voir le jour. Mais que signifie avoir une culture de l&rsquo;erreur agile ? Et comment \u00e9viter que la conscience de ces erreurs ne soit engloutie par les t\u00e2ches quotidiennes ? De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, on peut dire qu&rsquo;il est important de communiquer ouvertement au sujet des erreurs et des malentendus pour \u00eatre en mesure de les \u00e9viter \u00e0 l&rsquo;avenir. On peut le faire de mani\u00e8re structur\u00e9e avec des r\u00e9unions \u00ab Lessons Learned \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00ab Lessons Learned \u00bb, ou \u00ab le\u00e7ons tir\u00e9es de l&rsquo;exp\u00e9rience \u00bb, en fran\u00e7ais, sont des r\u00e9unions qui ont lieu apr\u00e8s la conclusion d&rsquo;un projet. Le mieux, c&rsquo;est que la r\u00e9union soit organis\u00e9e par le chef de projet ou le principal responsable. Toutes les personnes qui ont particip\u00e9 au projet devraient aussi assister \u00e0 cette r\u00e9union. Les questions suivantes peuvent vous aider \u00e0 la structurer.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu&rsquo;est-ce qui s&rsquo;est bien pass\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu&rsquo;est-ce qui n&rsquo;a pas encore fonctionn\u00e9 de mani\u00e8re optimale ?<\/li>\n\n\n\n<li>Que voulons-nous mettre en \u0153uvre la prochaine fois ? Qu&rsquo;est-ce que nous voulons garder, ou cesser de faire ? Que voulons-nous essayer de nouveau ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tous les participants ont l&rsquo;occasion de r\u00e9pondre \u00e0 chaque question, et les r\u00e9ponses sont not\u00e9es et conserv\u00e9es sous forme de mots-cl\u00e9s, puis plac\u00e9es dans un dossier que tout le monde peut consulter.<\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00ab&nbsp;Fail Fridays&nbsp;\u00bb sont une autre forme de r\u00e9union agile. Elles peuvent \u00eatre hebdomadaires ou mensuelles, et se d\u00e9roulent typiquement le vendredi, d&rsquo;o\u00f9 leur nom de \u00ab&nbsp;vendredis de l&rsquo;erreur&nbsp;\u00bb. L&rsquo;accent est mis sur les erreurs typiques, les probl\u00e8mes courants et les pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter. En mettant \u00e0 disposition un espace prot\u00e9g\u00e9 o\u00f9 les collaborateurs peuvent discuter des erreurs, il est possible d&rsquo;en prendre conscience, de les corriger et de les \u00e9viter \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9unions internes servent principalement \u00e0 tenir les gens inform\u00e9s de l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;avancement des projets et \u00e0 apporter des am\u00e9liorations. La r\u00e9union classique de l&rsquo;univers agile est le Daily, \u00e9galement appel\u00e9 Stand-up meeting ou m\u00eal\u00e9e quotidienne. Elle a normalement lieu tous les jours, et les participants se tiennent debout. Elle doit \u00eatre aussi br\u00e8ve et efficace que possible. Les questions suivantes constituent une bonne ligne directrice pour une telle r\u00e9union.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que s&rsquo;est-il pass\u00e9 hier ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu&rsquo;est-ce qui est pr\u00e9vu pour aujourd&rsquo;hui ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels sont les probl\u00e8mes et les d\u00e9fis actuels ?<\/li>\n\n\n\n<li>En parall\u00e8le, on peut \u00e9galement mettre \u00e0 jour le tableau des t\u00e2ches. Ainsi, toutes les personnes concern\u00e9es ont re\u00e7u les m\u00eames informations, et leur journ\u00e9e de travail peut prendre un bon d\u00e9part.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une condition n\u00e9cessaire pour la collaboration g\u00e9n\u00e9rale, et la communication agile en particulier,&nbsp;c&rsquo;est une communication claire, qui contienne tant des r\u00e9unions planifi\u00e9es que des conversations spontan\u00e9es.Pour se mettre d&rsquo;accord rapidement, on peut aussi utiliser simplement un programme de tchat. C&rsquo;est un peu une question de go\u00fbt. Le plus important est d&rsquo;utiliser les outils que vous avez de mani\u00e8re efficace. Proposez \u00e9galement de nouveaux outils, s&rsquo;ils vous semblent utiles. Cela signifie : gardez vos yeux et vos oreilles grand ouverts pour la nouveaut\u00e9 !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ateliers agiles pour des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les ateliers ne font pas partie des activit\u00e9s quotidiennes et c&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison qu&rsquo;ils doivent \u00eatre bien planifi\u00e9s et se d\u00e9rouler \u00e0 un rythme agr\u00e9able. Surtout quand de nombreux participants sont attendus. Si vous avez des participants en grand nombre, vous aurez besoin de locaux appropri\u00e9s et de suffisamment de temps. Parmi les ateliers agiles, on compte par exemple les conf\u00e9rences \u00e9clair ou les BarCamps, \u00e9galement connus sous le nom de non-conf\u00e9rences ou de forums ouverts.<\/p>\n\n\n\n<p>Les conf\u00e9rences \u00e9clair sont une s\u00e9rie de pr\u00e9sentations tr\u00e8s courtes : entre cinq et dix minutes chacune. En fonction du nombre de pr\u00e9sentations, un tel atelier peut durer d&rsquo;une demi-heure \u00e0 une heure et demie au total. La particularit\u00e9 de ces courtes pr\u00e9sentations est que le sujet pr\u00e9sent\u00e9 n&rsquo;a pas encore atteint sa forme d\u00e9finitive. Ainsi, le feedback des auditeurs offre au conf\u00e9rencier la possibilit\u00e9 de faire des ajustements et des changements. En m\u00eame temps, les auditeurs sont mis \u00e0 contribution et peuvent s&rsquo;informer sur une multitude de sujets.<\/p>\n\n\n\n<p>En revanche, les BarCamps durent g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup plus longtemps \u2013 une demi-journ\u00e9e, voire une journ\u00e9e enti\u00e8re. Leur caract\u00e9ristique principale tient dans la formule \u00ab&nbsp;tous participants&nbsp;\u00bb. Cela signifie que chacun est un participant actif, il n&rsquo;y a pas de spectateur. Les sujets et les r\u00e9sultats sont une cr\u00e9ation collaborative. N\u00e9anmoins, on choisit un slogan ou un titre en amont de l&rsquo;atelier pour en fixer la th\u00e9matique. D&rsquo;autres \u00e9l\u00e9ments essentiels d&rsquo;un forum ouverts sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tour de pr\u00e9sentation pour recueillir les th\u00e8mes \u00e0 aborder<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9partition et regroupement des sujets en sessions de 45 minutes<\/li>\n\n\n\n<li>pauses d&rsquo;un quart d&rsquo;heure \u00e0 la suite de chaque session.<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9limitation claire des plages horaires et respect de celles-ci<\/li>\n\n\n\n<li>collecte des r\u00e9sultats et pr\u00e9sentations de ceux-ci sous forme graphique<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9duction d&rsquo;un plan d&rsquo;action incluant les t\u00e2ches et les responsables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le timing est d\u00e9cisif pour le succ\u00e8s d&rsquo;un atelier agile. Pour en profiter pleinement, vos participants ne devraient pas \u00eatre sous pression. Cela s&rsquo;applique aussi bien \u00e0 la vente qu&rsquo;\u00e0 la production ou \u00e0 la comptabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;orientation client : une valeur fondamentale du travail agile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Diverses techniques agiles permettent de penser davantage en fonction de l&rsquo;orientation client : le travail avec des personas, par exemple. Les personas sont utilis\u00e9s pour donner un visage aux clients typiques. Dans ce but, ces figures fictives re\u00e7oivent un nom, un \u00e2ge, une profession, une situation familiale, un type de logement ainsi que des activit\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es. Au total, on peut concevoir entre trois et six personas par produit ou service. Ensuite, l&rsquo;\u00e9quipe se glisse dans la peau de ces personas et se posent les questions suivantes : comment le persona per\u00e7oit-il le produit ou le service ? Quels en sont les avantages et les inconv\u00e9nients selon lui ? Que souhaite-t-il de plus ?<\/p>\n\n\n\n<p>Une autre technique est celle des r\u00e9cits utilisateurs. Ils se r\u00e9f\u00e8rent toujours \u00e0 un sc\u00e9nario tr\u00e8s concret li\u00e9 au produit ou au service. Les exigences des clients envers le produit sont consign\u00e9es sur une fiche. Les trois informations essentielles sont la valeur du produit, son utilisateur et la fonction qu&rsquo;il remplit pour celui-ci. En outre, il ne faut jamais perdre de vue les clients r\u00e9els, leurs commentaires et leurs exp\u00e9riences. Qu&rsquo;est-ce qui leur pla\u00eet ? Qu&rsquo;est-ce qui leur pla\u00eet moins ? Quels sont les erreurs ou les incompr\u00e9hensions qui se produisent, et comment les dissiper ? Tout cela permet de concevoir et de produire mieux, car on a mis le client au centre de la r\u00e9flexion.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> L&rsquo;agilit\u00e9 est la capacit\u00e9 \u00e0 s&rsquo;adapter rapidement aux changements. 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