Diriger selon le degré de maturité - Encourager les collaborateurs à agir en fonction du client
idd
Cette formation en ligne se concentre sur le modèle de maturité, qui présente quatre styles de direction différents : le style de direction qui donne des instructions, le style de direction qui guide, le style de direction participatif et le style de direction qui délègue. Les participants apprennent à évaluer le degré de maturité de leurs collaborateurs et à choisir ainsi le style de direction le plus approprié.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
Cadres dans la distribution de produits d'assurance
Objectifs d'apprentissage
Attirer à nouveau vers les activités des collaborateurs dont la motivation au travail diminue
Protéger du surmenage les collaborateurs qui sont très motivés, mais qui n'ont pas encore de compétences professionnelles
Donner de la liberté à des collaborateurs très motivés et compétents, sans perdre de vue les objectifs centraux du conseil et du suivi des clients.
Être en mesure d'évaluer le niveau de maturité individuel de chaque collaborateur et collaboratrice
Adapter les instruments de gestion de manière flexible au degré de maturité des collaborateurs afin d'encourager les meilleures performances possibles dans le conseil et le suivi des clients.
Connaître le modèle "Diriger selon le degré de maturité" ou "Diriger selon la situation" et l'appliquer dans le quotidien de la direction
