Compétences de leadership

Le succès d’une entreprise dépend dans une large mesure du leadership et des compétences de ses dirigeants. Donner du feedback, motiver les collaborateurs et déléguer certaines tâches sont des éléments clés pour une gestion réussie. Cependant, les exigences imposées aux dirigeants sont de plus en plus nombreuses, et les rôles qu’ils doivent assumer sont de plus en plus diversifiés. Les compétences clés du leadership du XXIe siècle incluent la capacité à piloter des équipes virtuelles et interculturelles et à adopter un rôle de coach ou de gestionnaire du changement.
Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern
Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern
Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern
Mittlerweile entscheidet sich ein Großteil der Unternehmen bewusst für Diversität. Internationale Zusammenarbeit, demografischer Wandel, Frauen in Führungspositionen und Individualität auch am Arbeitsplatz – berufliche und private Rahmenbedingungen haben sich geändert und verlangen nach Toleranz und Respekt für unsere diverse Gesellschaft. Aber was bedeutet Vielfalt oder Diversität eigentlich? Welche Vorteile bietet Vielfalt für Unternehmen? Und wie können Führungskräfte diese Vielfalt Schritt für Schritt fördern und als festen Teil der Unternehmenswerte etablieren? Dies erfahren Teilnehmende in diesem E⁠-⁠Learning.
Mitarbeitende im Homeoffice führen und motivieren
Leading and Motivating Employees in Home Office
Leading and Motivating Employees in Home OfficeLeading and Motivating Employees in Home Office
More and more often people are working from home. The basic tasks of managers remain the same; they are based on a combination of people-oriented and goal-oriented leadership. This results in five central challenges: building trust, achieving results, resolving conflicts, developing employees and motivating employees. However, these leadership challenges have to be mastered differently at a distance than they are in direct contact with employees. Participants learn how to do this in this e⁠-⁠training course.
Fremdpersonal richtig einsetzen - Was Führungskräfte wissen müssen
Fremdpersonal richtig einsetzen - Was Führungskräfte wissen müssen
Fremdpersonal richtig einsetzen - Was Führungskräfte wissen müssen
Die Teilnehmenden lernen Möglichkeiten des Fremdpersonaleinsatzes und entscheidende Faktoren über den zu wählenden Vertrag kennen. Sie erfahren, wie sie Verträge richtig gestalten, um illegale Beschäftigungsverhältnisse zu vermeiden. In einer professionellen Moderation, Videos und Erklärfilmen werden außerdem Unterschiede, Abgrenzungskriterien und ein Risiko-Check angeboten.
Führen nach Reifegrad
Le leadership situationnel
Le leadership situationnelLe leadership situationnelLe leadership situationnelLe leadership situationnel
Le modèle de maturité est également connu sous le nom de « leadership situationnel ». Les participants apprennent à diriger les collaborateurs d'une manière adaptée à leur situation individuelle. Quatre styles de leadership différents sont présentés : didactique, de guide (ou de coaching), participatif et délégatif. Ils apprennent également à évaluer le niveau de maturité d'un collaborateur.
Neu in der Führungsrolle
Premier poste d'encadrement
Premier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrement
L'accent est mis sur les experts promus à des postes d'encadrement. Cette formation permet de se préparer à mener à bien des missions d'encadrement et dispense des connaissances dans différents domaines : vérification des résultats, gestion des processus, encadrement des employés et contrôle de soi. Les participants vont apprendre à gérer les différentes attentes et les conflits d'intérêts. Cette formation décrit et réfute également sept mythes concernant le leadership, afin que les participants comprennent que le leadership ne rentre pas dans des cases toutes faites.
Interkulturelle Kommunikation in Teams
Communication interculturelle au sein d’une équipe
Communication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipe
Les équipes sont de plus en plus hétérogènes, car leurs membres sont souvent issus de différents pays ou cultures. La communication interculturelle prend donc une place de plus en plus prépondérante, notamment en milieu professionnel.  Dans cette formation en ligne, les participants découvriront le sens exact du terme « culture ». Le cours aborde les dimensions les plus importantes de ce domaine d’après les travaux de Geert Hofstede et E. T. Hall. Les participants apprendront également comment être plus attentifs aux différences culturelles et découvriront des outils de gestion utiles pour diriger des équipes interculturelles. Le but de cette formation en ligne est d’améliorer les compétences interculturelles des participants.
Mitarbeitergespräche führen
Appraisal Dialog And Other One To One Meetings
Appraisal Dialog And Other One To One MeetingsAppraisal Dialog And Other One To One Meetings
Employee appraisals are a central control instrument in day-to-day management. They are the basis for a mutual exchange of information and intensive relations with employees. Michael Lorenz presents the different occasions and forms of employee appraisals. He imparts important background knowledge to the participants and also provides them with numerous practical implementation tools.
Konfliktmanagement für Führungskräfte
Résoudre des conflits en tant que manager
Résoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que manager
La règle à suivre lorsque l'on est manager est simple : intervenez aussi peu que possible, mais autant que nécessaire dans les conflits dans lesquels vos employés sont impliqués. Pour commencer, il est important de savoir identifier les conflits latents et d'évaluer leur gravité. Pour ce faire, on peut se baser sur le modèle des neuf étapes de l'escalade du conflit de Friedrich Glasl. Ce modèle montre clairement comment un conflit peut dégénérer si l'on n'intervient pas à temps. Les managers vont donc découvrir différentes méthodes de résolution qui correspondent aux paliers de l'escalade. Ces approches s'étendent du soutien à la résolution de conflit indépendante jusqu'à l'intervention musclée, en passant par la médiation et l'arbitrage.
Mitarbeitende motivieren
Motiver les membres d'une équipe
Motiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipe
Lorsque les employés se cachent derrière leurs bureaux, ce n'est pas forcément par mauvaise volonté ou par facilité. Ils manquent souvent de connaissances, de compétences, et de confiance en eux. Alors, comment les cadres peuvent-ils inciter leurs employés à sortir de leur coquille et à relever de nouveaux défis ? Dans cette formation en ligne, les participants découvriront des méthodes utiles pour motiver leurs employés. L'accent est mis sur ce que l'on appelle « l'auto-efficacité ».
Das Bewerbergespräch führen
Conduite de l'entretien
Conduite de l'entretienConduite de l'entretienConduite de l'entretienConduite de l'entretien
Les nouveaux employés prennent en charge des tâches et des responsabilités cruciales au sein de l'entreprise et influencent la dynamique d'une équipe et l'ambiance de travail. Le processus de sélection et de recrutement doit donc être mené avec minutie. Dans cette formation en ligne, les participants vont apprendre à mener un entretien d'embauche professionnel et ciblé avec les candidats. Ils apprendront à créer une description de poste pas à pas, à concevoir le profil d'exigences correspondant à celle-ci, à préparer une grille d’entretien, et enfin à mener l'entretien d'embauche. Nous insisterons particulièrement sur le choix des questions les plus pertinentes à poser aux candidats. De plus, les participants apprendront à effectuer le suivi de l'entretien dans les meilleures conditions et à tirer les conclusions nécessaires pour faire leur choix. Ils découvriront également comment leur entreprise peut attirer les candidats pour être perçue comme un employeur intéressant.
Teamentwicklung erfolgreich gestalten
Structurer avec succès le développement des équipes
Structurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipes
À l'issue de ce cours, les participants maîtriseront les bases de leur métier de chef d'équipe. Ils apprendront à fixer des objectifs d'équipe motivants, réalisables et acceptés pour enthousiasmer leur équipe à long terme. Ils apprendront à répartir clairement des tâches au sein de leur équipe et à approuver et mettre en place des règles axées sur les objectifs. De plus, cette formation comprend des mesures pour promouvoir une communication constructive. Elle montre également aux participants comment utiliser des moyens simples de favoriser durablement la confiance et la cohésion dans leur équipe.
Feedback geben
Donner un feedback
Donner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedback
Au cours de cette formation en ligne, les participants découvriront le modèle de la fenêtre de Johari. Il présente la différence entre notre perception de nous-mêmes et la perception d’autrui. Il met en lumière « l'angle mort » et explique pourquoi la « zone inconnue » restera un mystère. Grâce à ce cours, les participants vont apprendre en quoi « donner un feedback » n’est pas « faire l’éloge » ou « critiquer ». En effet, il s’agit plutôt d’affiner en permanence notre perception de nous-mêmes grâce aux feedbacks extérieurs.
Change Management mit Klaus Doppler
Change Management (with Chinese Subtitles)
Change Management (with Chinese Subtitles)Change Management (with Chinese Subtitles)
It is the dream of every manager to develop an idea, get the employees together, distribute the tasks - and then the process runs straight to the goal. Nothing could be further from reality - resistance will arise. Klaus Doppler, the "pope" of change management, presents the four pillars of change in our e⁠-⁠learning course "Change Management". He thus imparts fundamental knowledge about change processes.
Führen mit Empathie
Führen mit Empathie
Führen mit Empathie
Die Fähigkeit, empathisch zu führen, gilt in der Führung als Königsdisziplin. Wenn es Ihnen im beruflichen Alltag gelingt, Ihr Team mit Wertschätzung und Vertrauen zu führen, werden Sie Ihre Mitarbeitenden leichter für sich gewinnen können. Denn mit Empathie nehmen Sie nicht nur andere Menschen mit – Sie können sie auch besser verstehen und sich in sie hineinversetzen. Damit schaffen Sie eine Arbeitsatmosphäre, in der sich Ihr Team geschätzt weiß und deshalb wohlfühlt. Das wirkt sich auf jedes Gespräch und nicht zuletzt auch auf Ihre Überzeugungskraft als Vorgesetzte oder Vorgesetzter positiv aus. Wer im Umgang mit anderen Menschen Empathie und Achtsamkeit zeigt, kann seine Gegenüber zudem besser einschätzen und vermeidet damit negative Folgen von Fehleinschätzungen. Aber empathisches Führen will gelernt sein. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie Emotionen anderer Menschen besser wahrnehmen und deren Motive leichter verstehen können. Aus diesem Verständnis heraus wird es sicherer gelingen, geeignete Handlungsweisen abzuleiten.
Teamrollen kennen und produktiv machen
Connaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifs
Connaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifsConnaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifsConnaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifsConnaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifs
Cette formation en ligne repose sur le modèle des rôles au sein d'une équipe de Meredith Belbin. Les participants découvrent les trois principaux types de rôles qui doivent être assurés dans une équipe : les rôles axés sur les activités, les rôles de réflexion et de résolution de problèmes et les rôles tournés vers les personnes. Les forces et les faiblesses des différents rôles sont présentées en détail dans diverses vidéos. Cela favorise la compréhension et l'acceptation du modèle des rôles et des différences entre les rôles. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.
Die Führungskraft als Coach
The Manager as a Coach
The Manager as a CoachThe Manager as a Coach
Coaching is a highly effective option for supporting people in their development. Managers can also use the coaching approach to strengthen the self-responsibility, motivation, and performance of their employees. At the same time, given the countless offers that are available, there is tremendous uncertainty about what coaching actually is and how it can be employed for best results. This training explains what coaching is all about and how managers in particular can put coaching to use for their teams. It also explains key skills and methods as well as a globally established model that can be used for structuring coaching conversations.
Mitarbeitende führen in der Krise
Leadership en temps de crise
Leadership en temps de criseLeadership en temps de criseLeadership en temps de criseLeadership en temps de crise
Cette formation en ligne enseigne comment gérer les crises. Les cours vidéo présentent les phases d’une crise et expliquent comment relever avec succès d’immenses défis grâce à une communication efficace, à la résilience et à des techniques pour garder son calme. La formation en ligne comprend des mises en situation, des questions de compréhension, des messages clés et un test final pour aider chaque participant à atteindre les objectifs.
Teamphasen erfolgreich gestalten
Assurer la gestion des phases d’équipe
Assurer la gestion des phases d’équipeAssurer la gestion des phases d’équipeAssurer la gestion des phases d’équipeAssurer la gestion des phases d’équipe
Les quatre phases de l'équipe selon Bruce Tuckman constituent le socle de cette formation en ligne. Les participants apprendront comment accompagner leur équipe de manière proactive à travers les différentes phases de l'équipe. Cette formation en ligne aborde chaque phase d'équipe individuellement et présente leurs caractéristiques essentielles à l'aide de mises en scène convaincantes. Les participants en apprendront ainsi davantage sur les instruments de gestion adaptés à chaque phase d'équipe. Les cinq dysfonctionnements d'une équipe selon Lencioni sont présentés dans un autre chapitre. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.
Trennungsgespräche führen
Conducting Termination Meetings
Conducting Termination MeetingsConducting Termination Meetings
Termination meetings differ from other meetings due to immense importance they have for the employees involved. They are often associated with a great emotional shock that can manifest in various ways. It is part of your job as a manager to conduct termination meetings in a professional and respectful manner. This e⁠-⁠training course will equip you with the tools you need to do this. You will learn the proper way to perpare and how you should plan and structure termination meetings. One focus of the e⁠-⁠training course is handling emotional factors: What are typical reactions and how can you deal with them well? In an extra chapter, you will learn how to conduct termination meetings by online videoconferencing or telephone.
Gute Entscheidungen treffen
Prendre les bonnes décisions
Prendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisions
La prise de décisions est une compétence essentielle dans un environnement qui évolue de plus en plus vite. Cette formation en ligne multimédia va aider les participants à développer cette compétence. Ils vont apprendre à décider rapidement à quelle catégorie appartient le sujet, ce qui doit être fait immédiatement et ce qui peut être remis à plus tard. Ils découvriront également des méthodes pour prendre systématiquement les bonnes décisions et les appliquer.
Aufgaben Delegieren
Déléguer des tâches
Déléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâches
Déléguer, ce n'est pas seulement « faire faire » ! Les participants apprennent quelles tâches peuvent être déléguées en principe et celles qui ne doivent en aucun cas être transférées. Ils apprennent à élaborer des profils d'exigences afin de confier les activités correspondantes aux bons collaborateurs. Ils découvriront ensuite les quatre étapes de la discussion sur la délégation. Les participants apprennent également à éviter que les tâches ne leur soient « redéléguées » ou rendues, et à convenir des termes et des délais.
Laterale Führung - Erfolgreich führen ohne Vorgesetztenfunktion
Lateral Leadership — Leading Effectively Without Being a Supervisor
Lateral Leadership — Leading Effectively Without Being a SupervisorLateral Leadership — Leading Effectively Without Being a Supervisor
More and more projects are being executed outside of traditional corporate hierarchies, by interdepartmental or even intercompany teams assembled based on competencies. In teams like these, there is often no disciplinary leader. Instead, the team has a lateral leader. That leader is then responsible for the project results but without being a superior in charge of the team. In this course, we will explain what exactly the special characteristics of lateral leadership are. We will use a practical example to show you how lateral leadership operates and what leadership tools are of special importance.
Change Management – Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten
Conduite du changement – Concevoir des processus de changement efficaces
Conduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficaces
Les managers apprendront à concevoir des processus de changement efficaces grâce à des séquences vidéo et à des animations explicatives commentées par un professionnel. Cette formation en ligne présente les modèles de changement les plus connus et les différentes étapes d'un d’un processus de changement. Elle propose également des mesures et des outils concrets pour franchir ces étapes et donne des clés pour gérer les résistances. Des questions à choix multiples, des mises en situation, des messages clés et un test de connaissances final permettent de consolider les apprentissages.
Virtuelle Teams – Kommunikation
Équipes virtuelles – Communication
Équipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – Communication
La communication est le carburant qui alimente tout travail d’équipe. Cela vaut également pour les équipes virtuelles. Dans ce cours de formation en ligne, les participants apprendront comment établir une communication efficace dans des équipes virtuelles. Ils apprendront quels médias numériques conviennent selon les occasions et ce à quoi ils doivent penser lorsqu’ils choisissent le médium en question. En outre, les participants apprendront à réguler la collaboration dans leur équipe virtuelle et à éviter les malentendus induits par les médias. Le cours d’apprentissage en ligne traite spécifiquement de la manière dont les réunions virtuelles doivent être menées. 
Virtuelle Teams – Motivation und Vertrauen schaffen
Équipes virtuelles – Motivation et confiance
Équipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confiance
Diriger des équipes virtuelles est une compétence qui s’apprend. Les participants apprendront comment motiver des équipes virtuelles à distance et de manière adaptée aux médias. Ils apprendront à instaurer la confiance entre les différents membres de l’équipe répartis sur différents sites dans le monde. Un autre domaine d’intérêt du cours d’apprentissage en ligne est que les participants apprennent à promouvoir les réseaux sociaux dans une équipe. Dans le dernier chapitre, ils apprendront comment donner un feedback efficace, même à distance.