Digitale Informationsflut meistern – Mehr Fokus für den Kunden

Digitale Informationsflut meistern – Mehr Fokus für den Kunden
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L´organisation personnelle

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Durée totale 60 minutes

Das E⁠-⁠Training geht auf die Ursachen und Folgen der digitalen Informationsflut ein, die im modernen (Arbeits-)Alltag kaum zu vermeiden ist. Um sie effektiv zu meistern, lernen die Teilnehmenden geeignete Methoden des Selbst- und Zeitmanagements kennen. Dazu gehören ein gelungenes Informationsmanagement, Batching und Timeboxing, das Inbox Zero-Konzept sowie Digital Detox.

Groupe cible

Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind, und Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken; Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Objectifs d'apprentissage

  • Ursachen und Folgen der digitalen Informationsflut kennen

  • Strategien des persönlichen Informationsmanagements anwenden, um die digitale Informationsfülle zu reduzieren und effizient mit der Kundschaft zu kommunizieren

  • Mit Batching und Timeboxing trotz digitaler Informationsflut effizient arbeiten

  • Den optimalen Überblick über das E⁠-⁠Mail-Postfach behalten, um ein reibungsloses Bearbeiten von Kundenanliegen sicherzustellen

  • Durch Digital Detox eine gute „digitale Balance“ für konzentriertes Arbeiten finden

Compétences

Coordonner
Gérer son temps
Gérer le stress
Être fiable
Transmettre les informations

Outil auteur

Rise

Méthodes

Messages clés
Vidéos illustratives animées
Vidéoconférences modérées
Des mises en scène professionnelles
Éléments interactifs
Contrôle des connaissances
Mises en situation
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