Führen mit Lob – Wertschätzung und Anerkennung zeigen
macrolearningDiriger avec des éloges – Faire preuve d’appréciation et de reconnaissance
Diriger avec des éloges – Faire preuve d’appréciation et de reconnaissance
Vos collaborateurs souhaitent être reconnus pour le travail qu’ils fournissent quotidiennement, mais aussi pour les bonnes décisions qu’ils prennent, leurs succès ou leurs périodes d’efforts plus intenses. La reconnaissance est un outil d’interaction sociale important : non seulement elle motive, mais elle confirme aussi la valeur et la qualité de ce que nous accomplissons. L’absence d’une telle confirmation a généralement un impact négatif, non seulement sur la satisfaction des employés, mais aussi sur leurs performances au travail. Comment valoriser adéquatement le travail de vos collaborateurs ? Comment témoigner de votre estime envers eux ? Et envers vous-même ? Telles sont les questions auxquelles cette formation en ligne est consacrée.
Fluktuation aktiv senken
macrolearningRéduire le taux de rotation du personnel
Réduire le taux de rotation du personnel
L'objectif de cette formation est de vous permettre d'empêcher la fuite des talents et de la prévenir de manière ciblée dans votre entreprise. Pour ce faire, nous vous fournissons des pistes de réflexion sur la fidélisation positive des employés et vous donnons un aperçu des motifs de changement d'employeur les plus courants. Vous apprendrez également quelles sont les contre-mesures que vous pouvez prendre. Pour cela, la formation commence par aborder les différents types de rotation du personnel. Elle examine ensuite ce qui caractérise une culture d'entreprise attrayante et ce que les collaborateurs attendent de leur employeur. En outre, nous vous montrons comment réussir l'entretien d'embauche, l'intégration de nouveaux collaborateurs et l'entretien de départ. Cette formation en ligne vous aide à comprendre le turnover et à en reconnaître les aspects positifs, elle vous donne des conseils sur la manière dont les cadres et les ressources humaines peuvent aborder le sujet de manière pragmatique et sur la façon dont vous pouvez réduire activement le taux de rotation du personnel dans votre entreprise.
Bindungskräfte entfalten – Mitarbeitende zu Partnern machen
macrolearningRenforcer les liens – Transformer ses employés en partenaires
Renforcer les liens – Transformer ses employés en partenaires
L'être humain a un fort besoin d'attachement et d'appartenance. Nous voulons participer, faire partie d'un groupe, être valorisés, contribuer, tout en ressentant une certaine responsabilité vis-à-vis de la tâche et du groupe – et ce, tant sur le plan privé que professionnel. Si vos collaborateurs n'ont pas le sentiment de pouvoir apporter leur contribution, cela a un impact négatif direct sur les performances et la compétitivité de votre entreprise, et donc sur son succès. Cette formation en ligne s'intéresse donc à la manière dont vous pouvez donner à vos collaborateurs le sentiment de participer et les fidéliser. En tant que cadre, vous jouez un rôle clé dans ce processus et pouvez travailler activement sur différents facteurs d'engagement et de rétention. Cet e⁠-⁠training basé sur les dernières recherches scientifiques vous montre comment y parvenir. Alors, en route !
Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden souverän meistern
macrolearningMaîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs 
Maîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs Maîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs 
Il y a des entretiens dont vous savez à l'avance qu'ils n'iront pas sans heurts. Par exemple parce que telle personne s'est comportée de manière inadéquate, ou qu'une autre était absente sans préavis. Dans ce genre de situation, les cadres tombent souvent dans le piège de l'harmonie à tout prix. Ils craignent de formuler clairement leurs critiques pour éviter de froisser inutilement leurs collaborateurs. Cependant, lors d'entretiens complexes, c'est exactement du contraire dont vous avez besoin : votre communication doit être transparente et votre attitude ouverte envers les défis potentiels. Pour d'autres managers, la difficulté est plutôt de rester respectueux et de réussir à garder son sang-froid. C'est aussi un obstacle à un entretien constructif et à une résolution satisfaisante du conflit.
Gespräche mit Mitarbeitenden konstruktiv und nachhaltig führen
macrolearningMener des entretiens constructifs et durables avec ses collaborateurs 
Mener des entretiens constructifs et durables avec ses collaborateurs 
Les entretiens sont un outil essentiel pour la gestion et le développement du personnel. Et pourtant, pour la plupart des cadres, cela n'évoque rien de positif : ils ont souvent l'impression que l'entretien est désagréable et crispé, et que leur interlocuteur est soit démotivé soit nerveux. Ce n'est pas une fatalité. Si les entretiens sont menés de manière respectueuse, valorisante et axée sur les objectifs, ils vous sont d'une grande utilité. Ils assurent que les informations circulent efficacement entre vos collaborateurs et vous, et peuvent améliorer notablement votre relation. Cette formation en ligne vous présente donc le potentiel d'entretiens bien menés avec vos collaborateurs. Vous apprendrez comment préparer, mener et donner suite à l'entretien de manière optimale. 
Typgerecht führen
macrolearningDiriger en fonction des types de personnalité
Diriger en fonction des types de personnalitéDiriger en fonction des types de personnalité
Chaque personne est unique. Et pourtant, nous rencontrons souvent des caractéristiques similaires chez les personnes les plus diverses. Les typologies nous aident à mieux comprendre nos semblables en nous présentant leur complexité sous une forme simplifiée. En tant que cadre, vous êtes en contact avec des types de personnalité très différents. Vous devriez donc savoir comment interagir au mieux avec chacun. Pour profiter pleinement du potentiel de votre équipe, il est important de vous adresser individuellement à chaque collaborateur. Qu'il s'agisse d'exprimer votre soutien, de formuler vos exigences ou de développer leurs talents, cela fonctionne mieux si vous le faites en accord avec leur personnalité ou type de personnalité. C'est exactement ce qu'un management attentif aux types de personnalité va vous permettre : reconnaître en un clin d'œil à quel type vous avez affaire, pour choisir dans votre répertoire la meilleure stratégie d'approche, celle à laquelle votre interlocuteur sera le plus sensible. De cette manière, vous n'aurez pas seulement un contact individuel optimal avec vos collaborateurs, mais saurez également comment former des équipes gagnantes, où les similitudes font office de catalyseur et les différences d'enrichissement.
Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern
macrolearningDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversité
Diversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversité
Depuis plusieurs années, une grande partie des entreprises optent délibérément pour la diversité. Coopération internationale, changement démographique, femmes occupant des postes de direction et individualité également sur le lieu de travail... Les conditions professionnelles et privées ont changé et exigent tolérance et respect pour notre société diversifiée. Mais qu'est-ce que la diversité ? Quels sont les avantages de la diversité pour les entreprises ? Et comment les cadres peuvent-ils encourager cette diversité pas à pas et l'établir comme partie intégrante des valeurs de l'entreprise ? C'est ce que vous découvrirez dans cette formation en ligne.
Feedback geben
macrolearningDonner un feedback
Donner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedback
Au cours de cette formation en ligne, les participants découvriront le modèle de la fenêtre de Johari. Il présente la différence entre notre perception de nous-mêmes et la perception d’autrui. Il met en lumière « l'angle mort » et explique pourquoi la « zone inconnue » restera un mystère. Grâce à ce cours, les participants vont apprendre en quoi « donner un feedback » n’est pas « faire l’éloge » ou « critiquer ». En effet, il s’agit plutôt d’affiner en permanence notre perception de nous-mêmes grâce aux feedbacks extérieurs.
Aufgaben delegieren
macrolearningDéléguer des tâches
Déléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâches
Déléguer, ce n'est pas seulement « faire faire » ! Les participants apprennent quelles tâches peuvent être déléguées en principe et celles qui ne doivent en aucun cas être transférées. Ils apprennent à élaborer des profils d'exigences afin de confier les activités correspondantes aux bons collaborateurs. Ils découvriront ensuite les quatre étapes de la discussion sur la délégation. Les participants apprennent également à éviter que les tâches ne leur soient « redéléguées » ou rendues, et à convenir des termes et des délais.
Das Bewerbergespräch führen
macrolearningMener l'entretien d'embauche
Mener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embauche
Les nouveaux employés prennent en charge des tâches et des responsabilités cruciales au sein de l'entreprise et influencent la dynamique d'une équipe et l'ambiance de travail. Le processus de sélection et de recrutement doit donc être mené avec minutie. Dans cette formation en ligne, les participants vont apprendre à mener un entretien d'embauche professionnel et ciblé avec les candidats. Ils apprendront à créer une description de poste pas à pas, à concevoir le profil d'exigences correspondant à celle-ci, à préparer une grille d’entretien, et enfin à mener l'entretien d'embauche. Nous insisterons particulièrement sur le choix des questions les plus pertinentes à poser aux candidats. De plus, les participants apprendront à effectuer le suivi de l'entretien dans les meilleures conditions et à tirer les conclusions nécessaires pour faire leur choix. Ils découvriront également comment leur entreprise peut attirer les candidats pour être perçue comme un employeur intéressant.
Mitarbeitende motivieren
macrolearningMotiver les membres d'une équipe
Motiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipe
Lorsque les employés se cachent derrière leurs bureaux, ce n'est pas forcément par mauvaise volonté ou par facilité. Ils manquent souvent de connaissances, de compétences, et de confiance en eux. Alors, comment les cadres peuvent-ils inciter leurs employés à sortir de leur coquille et à relever de nouveaux défis ? Dans cette formation en ligne, les participants découvriront des méthodes utiles pour motiver leurs employés. L'accent est mis sur ce que l'on appelle « l'auto-efficacité ».
Konfliktmanagement für Führungskräfte
macrolearningRésoudre des conflits en tant que manager
Résoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que manager
La règle à suivre lorsque l'on est manager est simple : intervenez aussi peu que possible, mais autant que nécessaire dans les conflits dans lesquels vos employés sont impliqués. Pour commencer, il est important de savoir identifier les conflits latents et d'évaluer leur gravité. Pour ce faire, on peut se baser sur le modèle des neuf étapes de l'escalade du conflit de Friedrich Glasl. Ce modèle montre clairement comment un conflit peut dégénérer si l'on n'intervient pas à temps. Les managers vont donc découvrir différentes méthodes de résolution qui correspondent aux paliers de l'escalade. Ces approches s'étendent du soutien à la résolution de conflit indépendante jusqu'à l'intervention musclée, en passant par la médiation et l'arbitrage.
Gute Entscheidungen treffen
macrolearningPrendre les bonnes décisions
Prendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisions
La prise de décisions est une compétence essentielle dans un environnement qui évolue de plus en plus vite. Cette formation en ligne multimédia va aider les participants à développer cette compétence. Ils vont apprendre à décider rapidement à quelle catégorie appartient le sujet, ce qui doit être fait immédiatement et ce qui peut être remis à plus tard. Ils découvriront également des méthodes pour prendre systématiquement les bonnes décisions et les appliquer.
Trennungsgespräche führen
macrolearningMener l'entretien de licenciement 
Mener l'entretien de licenciement Mener l'entretien de licenciement 
L'entretien de licenciement tient une place à part dans les entretiens avec les collaborateurs, en raison de l'impact qu'il a sur la personne concernée. La réaction émotionnelle, qui peut s'exprimer de diverses manières, joue également un rôle de premier plan. Mener un entretien de licenciement de manière professionnelle et respectueuse fait partie de vos tâches, en tant que cadre. Cette formation en ligne vous donne les outils nécessaires pour cela. Vous apprendrez comment vous préparer au mieux à un entretien de licenciement, comment le planifier et comment le structurer. De plus, une partie importante de cet e⁠-⁠learning est consacrée aux émotions : quelles sont les réactions auxquelles vous devez vous attendre, et comment pouvez-vous y réagir au mieux ? Un chapitre supplémentaire est consacré aux spécificités des entretiens de licenciement qui se passent à distance, en ligne ou par téléphone.
Neu in der Führungsrolle
macrolearningPremier poste d'encadrement
Premier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrement
L'accent est mis sur les experts promus à des postes d'encadrement. Cette formation permet de se préparer à mener à bien des missions d'encadrement et dispense des connaissances dans différents domaines : vérification des résultats, gestion des processus, encadrement des employés et contrôle de soi. Les participants vont apprendre à gérer les différentes attentes et les conflits d'intérêts. Cette formation décrit et réfute également sept mythes concernant le leadership, afin que les participants comprennent que le leadership ne rentre pas dans des cases toutes faites.
Führen mit Empathie
macrolearningDiriger avec empathie
Diriger avec empathieDiriger avec empathieDiriger avec empathieDiriger avec empathie
La faculté de diriger avec empathie, c'est la clé de voûte dans l'art de la direction. Si, dans votre vie professionnelle, vous parvenez à diriger votre équipe avec estime et confiance, vous pourrez plus facilement gagner les collaborateurs à votre cause. En effet, l'empathie ne vous permet pas seulement d'emporter leur adhésion – elle vous permet également de mieux les comprendre et de vous mettre à leur place. Vous créez ainsi une atmosphère de travail dans laquelle votre équipe se sait appréciée et se sent donc à l'aise. Cela a un effet positif sur la communication, renforce votre charisme et vous rend plus convaincant en tant que supérieur hiérarchique. Celui qui fait preuve d'empathie et d'attention dans ses relations avec les autres est en outre mieux à même de juger ses interlocuteurs et évite ainsi les conséquences négatives d'une erreur de jugement. Mais diriger avec empathie n'est pas une faculté innée. Durant cette formation, vous apprendrez à mieux percevoir les émotions des autres et à en comprendre plus facilement les raisons. Grâce à cela, vous saurez avec plus de certitude quelle action est alors appropriée.
Im Bewerbungsgespräch habe ich das Gefühl, mein Gegenüber ist nicht ehrlich
microlearningLors d'un entretien d'embauche, j'ai l'impression que mon interlocuteur n'est pas honnête
Lors d'un entretien d'embauche, j'ai l'impression que mon interlocuteur n'est pas honnêteLors d'un entretien d'embauche, j'ai l'impression que mon interlocuteur n'est pas honnête
Si tu penses que le candidat n'est pas ouvert, tu dois aborder ton évaluation de manière empathique et valorisante afin de découvrir ce qui se cache derrière.
Mein:e Bewerber:in stellt im Bewerbungsgespräch keine Fragen zum Job oder dem Unternehmen
microlearningLe candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embauche
Le candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embaucheLe candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embaucheLe candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embauche
Si le candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien, on a rapidement l’impression qu’il n’est pas être intéressé par le poste. Il est alors préférable de poser des questions pour y voir plus clair avant de rejeter sa candidature.
Nach meiner Delegation bringt ein Teammitglied das Ergebnis nicht
microlearningMon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâche
Mon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâcheMon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâcheMon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâche
Vous déléguez des tâches à vos collaborateurs, mais vous n’êtes pas satisfait de la manière dont ils les exécutent. Considérez un résultat insatisfaisant comme une occasion d’apprentissage ou de formation pour l’employé(e).
Ich möchte nicht delegieren, weil ich die Aufgabe lieber selbst abschließen will
microlearningJe ne souhaite pas déléguer, parce que je préfère terminer la tâche moi-même
Je ne souhaite pas déléguer, parce que je préfère terminer la tâche moi-mêmeJe ne souhaite pas déléguer, parce que je préfère terminer la tâche moi-mêmeJe ne souhaite pas déléguer, parce que je préfère terminer la tâche moi-même
Il n’est pas toujours facile de déléguer des tâches qui font plaisir, mais c’est important pour gagner du temps et permettre à ses collaborateurs de se développer.
Es fällt mir schwer, Gleichbehandlung bei individuellen Problemen meiner Mitarbeitenden umzusetzen
microlearningJ’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmes
J’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmesJ’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmesJ’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmes
L’égalité de traitement ne signifie pas qu’on impose la même solution à tout le monde. Ce micro-apprentissage vous explique comment l’égalité de traitement peut être mise en place de manière équitable et respectueuse, en accord avec les besoins individuels des membres de l’équipe.
Ich habe das Gefühl, mein Teammitglied ist unglücklich im Unternehmen
microlearningJ’ai l’impression que mon collègue est malheureux dans l’entreprise
J’ai l’impression que mon collègue est malheureux dans l’entreprise
Vous avez l’impression qu’un membre de votre équipe n’est pas satisfait de l’état des choses dans l’entreprise. Si vous parlez ouvertement de votre observation avec la personne concernée, vous pourrez trouver une solution ensemble.
Meine Mitarbeiter:innen reagieren komisch, wenn ich sie lobe
microlearningMes collaborateurs réagissent bizarrement quand je les félicite
Mes collaborateurs réagissent bizarrement quand je les félicite
Vous souhaitez montrer à vos collaborateurs que vous les appréciez, et les féliciter pour leur travail. Dans ce micro-apprentissage, nous vous montrons comment adresser ces félicitations de manière concrète, sincère, objective, professionnelle et adaptée à chacun.
Mir fällt es schwer, Lob von anderen anzunehmen
microlearningJ’ai du mal à accepter les compliments des autres
J’ai du mal à accepter les compliments des autres
Vous pouvez vous permettre d’accepter les compliments et vous réjouir des appréciations positives des autres.
Motivation fördern mit Lob
microlearningMotiver avec des compliments
Motiver avec des compliments
Complimenter les employés est un élément important d’une culture d’entreprise positive. Vous encouragez ainsi la motivation et l’engagement au sein de votre équipe.
Gezieltes Teambuilding mit der Teamentwicklungsuhr
microlearningRenforcer la cohésion d’équipe avec l’« horloge du développement »
Renforcer la cohésion d’équipe avec l’« horloge du développement »
Que votre équipe soit en train de se constituer, ou que vos collaborateurs travaillent ensemble depuis longtemps, vous pouvez renforcer l’esprit d’équipe à chaque étape. Utilisez l’horloge du développement d’équipe pour trouver des mesures appropriées.
Benefits, die Mitarbeitende halten
microlearningRetenir vos employés en leur offrant des privilèges adéquats
Retenir vos employés en leur offrant des privilèges adéquats
Pour retenir ses collaborateurs, l’entreprise peut leur offrir des avantages qui vont au-delà de ses obligations légales : horaires de travail flexibles, télétravail, congé de formation, rémunération basée sur la performance et possibilités de participation.
Tätigkeiten einen Sinn geben
microlearningDonner un sens à son activité
Donner un sens à son activité
Les employés travaillent mieux lorsqu'ils comprennent le sens et le but de leur travail. Un objectif compréhensible, une mission d'entreprise inspirante, une bonne communication et de l'authenticité contribuent largement à instaurer de la clarté à cet égard.
Ein Onboarding Prozess, der Bindung schafft
microlearningUn processus d'intégration qui fidélise les employés
Un processus d'intégration qui fidélise les employés
Une bonne intégration vaut son pesant d'or pour inclure les nouveaux collaborateurs et les fidéliser à long terme envers l'entreprise.
Das Selbstbild erweitern mit dem Johari-Fenster
microlearningÉlargir l'image de soi avec la fenêtre de Johari
Élargir l'image de soi avec la fenêtre de Johari
La fenêtre de Johari montre la différence entre l'image des autres et l'image de soi. Vous pouvez en déduire comment vous pouvez aider vos employés ou vos collègues à avoir une perception saine d'eux-mêmes.