L’un des principaux défis pour les experts en affaires est la complexité communicative des groupes dynamiques. Toute personne qui a pu convaincre grâce à son expertise se trouve soudain confrontée au fait de devoir ralentir les intervenants fréquents et intégrer des facteurs perturbateurs, et de ne pas pouvoir se détendre même dans des situations difficiles. Dans ce cours d’apprentissage en ligne, les experts en la matière se familiarisent avec ces défis – et découvrent des solutions qui les aident réellement dans leur travail quotidien.
Experts souhaitant transmettre leur savoir-faire à leurs employés/collègues
personnes évoluant dans le secteur de la formation en interne
Découvrir les phases classiques d'une formation et comment les franchir avec efficacité
Gérer les comportements difficiles
Maîtriser les perturbations et les conflits au sein du groupe: Rester calme dans les situations délicates