Die Führungskraft als Coach – Mitarbeitende im kundenorientierten Handeln fördern
Das E-Training beschreibt, welche Vorteile Coaching durch die Führungskraft haben kann und welche Grundbedingungen für berufliches Coaching notwendig sind. Auch die Einsatzfelder des Coaching-Ansatzes im Arbeistalltag werden dargestellt. Zudem bekommen die Teilnehmenden verschiedene Kommunikationsmethoden für ein gelungenes Coaching-Gespräch an die Hand und lernen, Coaching mit Hilfe des GROW-Modells zu strukturieren.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten
Objetivos de aprendizaje
Die Unterschiede zwischen klassischem (An-)Führen und Coachen kennen
Sich der Vorteile von Coaching bewusst sein Die Grundvoraussetzungen für effektives Coaching kennen, damit die Zusammenarbeit gewinnbringend und im Interesse der Kundschaft gestaltet wird
Wissen, in welchen Situationen Führungskräfte den Coaching-Ansatz nutzen können, um die Leistung und Entwicklung ihrer Mitarbeitenden zu begleiten
Zentrale Coaching-Fähigkeiten aufbauen, mit denen das kundenorientierte Handeln der Mitarbeitenden gefördert werden kann
Coaching-Gespräche mit dem etablierten GROW-Modell strukturieren
