This training provides an overview of common agile techniques. It should serve as a basis for the participants to decide whether and how these techniques can be integrated into their personal daily work. The focus is not on explaining the entire agile methodology, but rather on what you can pick out and implement relatively easily—even in non-agile work. The learning focus is on the application of agile techniques and tips for implementing them. The three themes are: collaboration, communication and time management. 

Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag

Agile Toolbox for Everyday Work

Los comerciales de hoy en día necesitan saber mucho más que antes: por supuesto, necesitan conocer bien su propio producto o servicio, la competencia y sus clientes y ser capaces de vender y negociar de un modo adecuado. Pero, sobre todo, tienen que saber acercarse a sus clientes clave desde un punto de vista estratégico y establecer una relación estratégica. En este curso de formación en línea aprenderá por qué seguir un enfoque estratégico es tan importante. Aprenderá en qué consiste la comercialización estratégica. Además, veremos en qué situaciones y con qué clientes es necesario aplicar una venta estratégica. Y, por último, podrá aprender qué tipo de mentalidad y habilidades son necesarias. 

Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs

Venta estratégica: principios básicos de la comercialización estratégica

El talento y la intuición son factores muy importantes a la hora de llevar a cabo una venta. A nivel estratégico, sin embargo, sigue siendo necesario emplear un enfoque específico. En este curso de formación en línea aprenderá qué es la gestión de cuentas clave y de qué elementos se compone este proceso. Aprenderá a identificar a sus clientes clave y qué métodos puede utilizar para averiguar qué les motiva a ellos y a sus partes interesadas. En este curso de formación en línea daremos respuesta a estas dos preguntas: ¿Cómo puedo colaborar con mis cuentas clave y cuál es la estrategia adecuada que tengo que seguir? De este modo, aprenderá a desarrollar de forma óptima una colaboración que convenga tanto a su empresa como al cliente y con la que consiga aumentar el volumen de negocio y los beneficios.

Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung

Venta estratégica: desarrollo estratégico de clientes

Professionelle Bewerbergespräche zu führen, ist ein wichtiger Baustein, um leistungsstarke Teams für die Kundenberatung zusammenzustellen. Führungskräfte lernen in diesem E⁠-⁠Training, wie sie eine Stellenbeschreibung, ein Anforderungsprofil und einen Interviewleitfaden erstellen. Sie erfahren, welche Phasen ein Bewerbergespräch typischerweise hat und wie das Gespräch durch Fragetechniken und individuelles Nachfragen gesteuert werden kann. Auch die Auswertung des Gesprächs wird erläutert. Zudem gibt es Tipps für ein gelungenes Employer Branding im Bewerbergespräch. 

Bewerbergespräche führen – Leistungsstarke Teams für die Kundenberatung

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Aspectos esenciales del liderazgo

Als angehende Führungskraft sieht man sich plötzlich mit vielen neuen Aufgaben konfrontiert. Dieses E⁠-⁠Training gibt einen Einblick, welche unterschiedlichen Führungsaufgaben und Erwartungen an Führungskräfte herangetragen werden. Auch werden sieben Mythen über gutes Führungsverhalten aufgedeckt. 

Mit Kunden- und Mitarbeiterfokus in die Führungsrolle starten

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Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges Führungstool, das eine Führungskraft gut beherrschen sollte. In diesem E⁠-⁠Training wird vermittelt, wie man sich richtig auf Mitarbeitergespräche vorbereitet und souverän durch das Gespräch führt. Es gibt viele Ratschläge rund um eine gelungene Kommunikation in Mitarbeitergesprächen, sowohl in analogen als auch virtuellen Settings. 

Mitarbeitergespräche führen – Mitarbeitende im kundenorientierten Handeln fördern

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Das Lösen von Problemen ist eine wichtige Führungsaufgabe. Dieses E⁠-⁠Training erläutert, wie Führungskräfte Probleme exakt definieren und kundenorientierte Lösungsalternativen entwickeln können. Darauf aufbauend kann eine zielführende Entscheidung getroffen und umgesetzt werden. 

Entscheidungen im Interesse der Kundinnen und Kunden treffen

Bewerbergespräche führen – Leistungsstarke Teams für die Kundenberatung

Detalles del curso

Grupo objetivo

Objetivos de aprendizaje

Habilidades

Herramienta de autoría

Métodos

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