Bewerbergespräche führen – Leistungsstarke Teams für die Kundenberatung

Bewerbergespräche führen – Leistungsstarke Teams für die Kundenberatung
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Aspectos esenciales del liderazgo

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Tiempo total 80 minutos

Professionelle Bewerbergespräche zu führen, ist ein wichtiger Baustein, um leistungsstarke Teams für die Kundenberatung zusammenzustellen. Führungskräfte lernen in diesem E⁠-⁠Training, wie sie eine Stellenbeschreibung, ein Anforderungsprofil und einen Interviewleitfaden erstellen. Sie erfahren, welche Phasen ein Bewerbergespräch typischerweise hat und wie das Gespräch durch Fragetechniken und individuelles Nachfragen gesteuert werden kann. Auch die Auswertung des Gesprächs wird erläutert. Zudem gibt es Tipps für ein gelungenes Employer Branding im Bewerbergespräch.

Grupo objetivo

Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Objetivos de aprendizaje

  • Eine passgenaue Stellenbeschreibung erstellen, die an den Bedarfen und Anforderungen der Kundinnen und Kunden ausgerichtet ist

  • Basierend auf der Stellenbeschreibung ein Anforderungsprofil entwickeln

  • Das Bewerbergespräch gründlich vorbereiten und professionell führen

  • Den Bewerberinnen und Bewerbern die richtigen Fragen stellen, um ihre Fähigkeiten und Kundenzentrierung einschätzen zu können

  • Das Bewerbergespräch objektiv auswerten und gewinnbringende Schlüsse ziehen, um geeignete neue Mitarbeitende für eine optimale Kundenbetreuung zu gewinnen

Habilidades

Actuar de forma justa y con integridad
Ganar empleados
Coordinar
Pensamiento emprendedor
Representar a la empresa
Informar a los demás
Selección de personal
Toma de decisiones

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Mensajes clave
Vídeos explicativos animados
Videoconferencias moderadas
Escenas representadas
Elementos interactivos
Pruebas de conocimiento
Tareas de Transferencia
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