Online-Meetings mit Kundinnen und Kunden moderieren

Online-Meetings mit Kundinnen und Kunden moderieren
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Moderación y presentación

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Tiempo total 60 minutos

Das E⁠-⁠Training stellt die Vorteile und Herausforderungen von Online-Meetings dar und gibt Tipps, wie man sich adäquat auf Meetings im virtuellen Rahmen vorbereiten kann. Hierbei gilt es technische Besonderheiten zu berücksichtigen sowie einen gelungenen Start in das kundenorientierte Online-Meeting zu gestalten. Die Teilnehmenden lernen, wie sie hilfreiche Regeln für Online-Meetings aufstellen und die Aufmerksamkeit aller Anwesenden sicherstellen können.

Teaser

Grupo objetivo

Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind, und Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken

Objetivos de aprendizaje

  • Vorteile und Herausforderungen von Online-Meetings kennen

  • Online-Meetings mit Kund:innen gut vorbereiten und planen

  • Besondere Regeln für kundenorientierte Online-Meetings beachten

  • Online-Meetings aktiv managen

Habilidades

Hacer presentaciones convincentes
Coordinar
Trabajar en red
Trabajar en equipo
Informar a los demás
Ser auténtico
Ser fiable

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Videoconferencias moderadas
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Mensajes clave
Escenas representadas
Tareas de Transferencia