Manejo de objeciones

Einwände entkräften
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Dotes de venta

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Duración 45 minutos

Tomar en serio las objeciones, tratarlas con confianza y llevar al cliente a la conclusión de la venta con el método del recepción.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Ventas

  • Personal de ventas externo

  • Ventas y comercialización

  • Ventas internas

  • Gestores de cuentas clave

Objetivos de aprendizaje

  • Interpretar correctamente las objeciones y responder a ellas de forma constructiva

  • Diferenciar entre objeciones y pretextos

  • Desarrollar patrones para diferentes objeciones

  • Invalidar objeciones con confianza

  • con ayuda del método de confirmación

  • Registrar y procesar sistemáticamente objeciones que ocurren en su trabajo cotidiano

Habilidades

Pensamiento emprendedor
Proporcionar claridad
Desarrollar estrategias
Refutar las objeciones
Demostrar cautela
Informar a los demás
Hacer presentaciones convincentes

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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