Manejo de objeciones

Einwände entkräften
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Dotes de venta

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Tiempo total 45 minutos

Tomar en serio las objeciones, tratarlas con confianza y llevar al cliente a la conclusión de la venta con el método del recepción.

Teaser

Grupo objetivo

Ventas; Personal de ventas externo; Ventas y comercialización; Ventas internas; Gestores de cuentas clave

Objetivos de aprendizaje

  • Interpretar correctamente las objeciones y responder a ellas de forma constructiva

  • Diferenciar entre objeciones y pretextos

  • Desarrollar patrones para diferentes objeciones

  • Invalidar objeciones con confianza

  • con ayuda del método de confirmación

  • Registrar y procesar sistemáticamente objeciones que ocurren en su trabajo cotidiano

Habilidades

Refutar las objeciones
Proporcionar claridad
Hacer presentaciones convincentes
Pensamiento emprendedor
Informar a los demás
Demostrar cautela
Desarrollar estrategias

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Videoconferencias moderadas
Escenas representadas
Vídeos explicativos animados
Tareas de Transferencia
Pruebas de conocimiento
Mensajes clave
Elementos interactivos
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