Cómo identificar las necesidades
macrolearning
Certificado de finalización
Un análisis de las necesidades es el punto de partida para cualquier conversación de ventas. Para poder determinar la demanda, es importante conocer las diferentes técnicas interrogativas. Y es justo ahí donde entra en juego este curso de formación en línea. Nos centraremos en el método PPF, que es muy fácil de aprender y muy eficaz. Tras realizar preguntas sobre el presente, el comercial le formula al cliente preguntas acerca del pasado y, a continuación, utiliza preguntas sobre el futuro para concretar mejor la necesidad.
¿Qué es un macroaprendizaje?
Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en eldesarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertascompetencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia deaprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajesde la misma temática.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
Comerciales, representantes externos de ventas, personal de ventas, ventas internas, gestores de cuentas clave
Objetivos de aprendizaje
Aprender la importancia de la identificación de necesidades en el proceso de venta
Determinar las necesidades de los clientes siguiendo un objetivo específico
Categorizar las preguntas y aprender cómo utilizarlas para determinar requisitos
Identificar los requisitos que están adaptados individualmente a una práctica concreta
Comprender las necesidades del cliente mediante la escucha activa
