{"id":8022,"date":"2020-10-22T17:01:06","date_gmt":"2020-10-22T15:01:06","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.pinktum.dev\/social-learning-soziales-lernen-in-der-weiterbildung\/"},"modified":"2026-06-05T14:27:18","modified_gmt":"2026-06-05T12:27:18","slug":"social-learning-soziales-lernen-in-der-weiterbildung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pinktum.com\/en\/soft-skills-en\/social-learning-soziales-lernen-in-der-weiterbildung\/","title":{"rendered":"Social Learning &#8211; soziales Lernen in der Weiterbildung"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Mensch ist von Natur aus ein Gemeinschaftswesen. Soziale Kontakte sind in jeder Phase unserer Entwicklung von entscheidender Bedeutung. Auch beim Lernen geht es um soziale Interaktion in allen Lebensbereichen. Von klein auf lernen wir, indem wir anderen Menschen zuh\u00f6ren und mit ihnen sprechen, sie beobachten und dann versuchen, sie nachzuahmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In letzter Zeit findet Social Learning auch in Unternehmen mehr Beachtung, nicht zuletzt aufgrund des technologischen Fortschritts. Dieser Artikel gibt Einblicke in Social Learning als einzigartige Lernform, die dem Wesen des Menschen gerecht wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist Social Learning?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Begriff Social Learning beschreibt im Allgemeinen die Tatsache, dass Menschen mit- und voneinander lernen. Das&nbsp;kann sowohl online (z.B. \u00fcber Social Media oder E-Learning) als auch offline (Pr\u00e4senzunterricht, Gruppendiskussionen etc.) stattfinden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reed et al. fassen es in ihrer Definition wie folgt zusammen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Social Learning &#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zeigt, dass bei den beteiligten Personen ein Wandel im Verst\u00e4ndnis stattgefunden hat;<\/li>\n\n\n\n<li>zeigt, dass dieser Wandel \u00fcber das Individuum hinausgeht und sich innerhalb gr\u00f6\u00dferer Gruppen oder Communities of Practice vollzieht;<\/li>\n\n\n\n<li>findet durch soziale Interaktionen und Prozesse zwischen Akteuren innerhalb eines sozialen Netzwerks statt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus Sicht der Lerner:innen konzentriert sich Social Learning darauf, wie sie mit anderen Mitarbeiter:innen interagieren, um zu lernen und F\u00e4higkeiten zu erwerben. Dies ist ein Grundgedanke hinter dem<strong> 70:20:10-Modell<\/strong>. Demzufolge lernen wir ca. 70 % durch Learning by Doing, 20 % durch Interaktionen mit Kolleg:innen und 10 % durch formelle Schulungen. Dar\u00fcber hinaus ist die Generation der &#8220;Millennials&#8221; mit &#8220;<strong>Mobile Learning<\/strong>&#8221; aufgewachsen, d.h. mit dem Lernen \u00fcberall und zu jeder Zeit. Da die Lerner:innen im privaten Umfeld mit Social Media&nbsp;vertraut sind, k\u00f6nnen sie sich die Verfahren des Social Learning auch schnell aneignen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Social Learning am Arbeitsplatz kann auf vielerlei internen Kan\u00e4len stattfinden. Solche Plattformen und Learning Management Systeme (LMS) erm\u00f6glichen die Kommunikation und den Austausch von Informationen, Erfahrungen und Wissen. Sie f\u00f6rdern das Lernen im gesamten Unternehmen. Wir nutzen t\u00e4glich eine Reihe von Collaboration Tools, Social Networks und Software zur Interaktion in unserem privaten und beruflichen Umfeld. Der Einsatz von Social Learning mit <strong>E-Learning-Content <\/strong>ist eine Chance f\u00fcr zukunftsorientierte Unternehmen, die das Engagement in der Personalentwicklung vorantreiben wollen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eine einfache Methode zu lernen, die f\u00fcr alle funktioniert &#8211; Grundlagen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Social Learning basiert unter anderem auf der sozialen Lerntheorie des Psychologen Albert Bandura. Sie besagt, dass Lernen ein kognitiver Prozess ist, der in einem sozialen Kontext durch Beobachtung oder direkte Anleitung stattfindet.&nbsp; Wir lernen durch Zuschauen, Zuh\u00f6ren und Imitieren. Sehen wir zum Beispiel an einem Modell, dass eine bestimmte Handlung zum gew\u00fcnschten Ergebnis f\u00fchrt, imitieren wir diese. Indem wir visuellen, auditiven und kin\u00e4sthetischen Input verbinden, entwickeln wir neue Verhaltensweisen und Kompetenzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelle: https:\/\/pokeshot.com\/3-social-learning\/ Die sozial-kognitive&nbsp;Lerntheorie beschreibt es wie folgt: Lernen &#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ist nicht rein verhaltensbezogen, sondern ein kognitiver Prozess, der in einem sozialen Kontext stattfindet. Wir lernen bevorzugt in Gruppen, in denen der Austausch von Wissen und Perspektiven f\u00fcr den Einzelnen neues, pers\u00f6nliches Wissen schafft.<\/li>\n\n\n\n<li>geschieht durch die Beobachtung eines Verhaltens und dann durch die Beobachtung der Konsequenzen, die sich aus diesem Verhalten ergeben.<\/li>\n\n\n\n<li>bedeutet, zu beobachten, Schl\u00fcsse aus diesen Beobachtungen zu ziehen und Entscheidungen auf der Grundlage des erwarteten Ergebnisses dieses Verhaltens zu treffen.<\/li>\n\n\n\n<li>ist nicht die passive Aufnahme von Informationen, sondern Kognition, Umwelt und Verhalten beeinflussen sich gegenseitig.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cMost human behavior is learned observationally through modeling: from observing others, one forms an idea of how new behaviors are performed, and on later occasions this coded information serves as a guide for action.\u201d (Albert Bandura, Psychologe)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein moderner Beleg f\u00fcr Banduras Theorie ist zum Beispiel die Beliebtheit von Portalen wie YouTube. Benutzer:innen laden ihre eigenen Inhalte zu einem Thema hoch. Ihre Glaubw\u00fcrdigkeit wird durch die Popularit\u00e4t und die Bewertung der Videos durch die YouTube-Community festgestellt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ein Muss, um in Ihrem Unternehmen etwas zu bewirken<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Social Learning schafft Experten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am einfachsten lernen Menschen am Modell und durch direkte Erfahrung. Es ist gut nachvollziehbar, warum 73% der von der Brandon Hall Group 2014 befragten Unternehmen zunehmend auf Social Learning setzen. Laut Accenture beabsichtigen 82% der Unternehmen, die bereits soziale Lerninstrumente einsetzen, diese in Zukunft noch st\u00e4rker zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Unternehmen gibt es demnach zahlreiche und gute Gr\u00fcnde, Social Learning am Arbeitsplatz zu f\u00f6rdern:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Social Learning &#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>bietet im Vergleich zu formalen Schulungen einen besseren Return on Investment<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Studie der Brandon Hall Group fand heraus, dass soziale Lernans\u00e4tze im Vergleich zu formalen Schulungen ein Return-on-Investment-Verh\u00e4ltnis von 75:1 liefern.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>f\u00f6rdert die Behaltensleistung<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In traditionellen, formalen Lernumgebungen erinnern sich die meisten Menschen innerhalb von 72 Stunden noch an 10% der vermittelten Informationen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>steigert das Engagement der Lernenden<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HBX, eine Online-Bildungsinitiative der Harvard Business School, verzeichnete mit der Umsetzung von Social Learning einen Anstieg der Abschlussrate auf 85%.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ist kosteneffizient<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Angaben des Halbleiterherstellers AMD spart der Umstieg auf soziales Lernen mehr als 250.000 Dollar pro Jahr an Ausgaben f\u00fcr formale Schulungen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>wirkt sich positiv auf die Bindung von hoch qualifizierten Mitarbeiter:innen aus<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da wir alle Gemeinschaftswesen sind, m\u00fcssen wir uns auch als Teil einer Gruppe f\u00fchlen. Wenn wir unser Wissen teilen, indem wir jemand anderen anleiten, f\u00fchlen wir uns als Teil von etwas Gr\u00f6\u00dferem. Auf diese Weise k\u00f6nnen Unternehmen die Zufriedenheit, das Engagement und die Bindung ihrer Mitarbeiter:innen an das Unternehmen verbessern.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>verk\u00fcrzt Orientierungsphasen w\u00e4hrend der Einarbeitung von neueingestellten Mitarbeiter:innen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es kann bis zu 2 Jahre dauern, bis neue Mitarbeitende richtig produktiv sind. F\u00fcr manche Mitarbeiter:innen kann es bis zu 6 Monate dauern, bis sie sich in ihrer neuen Position wohl f\u00fchlen. Social Learning beschleunigt diesen Prozess, indem &#8220;Neuank\u00f6mmlinge&#8221; sich schnell mit ihren Kolleg:innen und internen Expert:innen vertraut machen. Sie werden ermutigt, Fragen zu stellen und sich in der gesamten Organisation zu vernetzen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>f\u00f6rdert das Lernen als aktiven und konstruktiven Prozess<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Konstruktivistische Denkschule sieht Lernen als einen aktiven und konstruktiven Prozess, in dem die Lernenden zu Lehrenden werden. Es schafft eine Belegschaft, die sich durch die informelle Anleitung ihrer Kolleg:innen in ihrer eigenen Weiterbildung engagieren (Lernen durch Lehren).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>verbessert die Kommunikation<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kommunikationsfluss sollte an jedem Arbeitsplatz, auf jeder Ebene der Organisation gew\u00e4hrleistet sein. E-Mails und andere elektronische Medien k\u00f6nnen leicht zu einem Verlust von subtilen Informationen f\u00fchren, was den Bedarf an pers\u00f6nlicher Interaktion erh\u00f6ht. Social Learning erleichtert die Zusammenarbeit auf organische Weise, vor allem in einer Umgebung, in der Erkenntnisse in der gesamten Organisation ausgetauscht werden.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>erm\u00f6glicht Mitarbeitenden, dort Fragen zu stellen und Antworten zu erhalten, wo sie ben\u00f6tigt werden<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Testen von L\u00f6sungen f\u00fcr tats\u00e4chliche Probleme in Echtzeit ist eine der effektivsten M\u00f6glichkeiten, ein Verfahren zu erlernen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>bringt auch eher passive Mitarbeitende dazu, einen Beitrag zu leisten<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht jeder ist begeistert von der Idee, vor Kolleg:innen zu stehen und eine Frage zu stellen. In virtuellen Kan\u00e4len k\u00f6nnen denjenigen, die etwas sch\u00fcchterner sind, am Gespr\u00e4ch teilnehmen, ohne ihre Komfortzone verlassen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>erm\u00f6glicht Lernen in der individuellen Lernzeit<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht jeder lernt im gleichen Tempo. Wenn Antworten auf bestimmte Fragen jederzeit online verf\u00fcgbar sind, k\u00f6nnen sie jederzeit \u00fcberpr\u00fcft werden, bis das Konzept effektiv beibehalten wird.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>schafft eine Community of Practice<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeder im Unternehmen hat Expertenwissen auf einem bestimmten Gebiet. Demzufolge sollte jeder ermutigt werden, sich an einer Diskussion zu beteiligen und Wissen zu teilen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>zeigt vorhandene Talente auf<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Organisation Fachwissen schafft, sollte dieses Wissen geteilt werden. Anregungen von Teammitgliedern oder Experten k\u00f6nnen im Social Learning erleichtert und gef\u00f6rdert werden, indem gute Beitr\u00e4ge gew\u00fcrdigt und belohnt werden. Dies kann dazu beitragen, dass Talente innerhalb der Organisation wachsen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Social Learning funktioniert in t\u00e4glichen Arbeitsabl\u00e4ufen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da stellt sich noch die Frage, wie Social Learning am Arbeitsplatz integriert werden kann. Vorab sei gesagt, dass technische Ma\u00dfnahmen allein nicht die Antwort sind. Unternehmen brauchen eine dementsprechende Lernkulturkultur. Sie m\u00fcssen ihre Mitarbeiter*innen ermutigen, ihnen Zeit zum Lernen geben und den Sinn des Lernens aufzeigen. Ansonsten wird jedes Instrument des sozialen Lernens ungenutzt bleiben.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Social learning is not a separate activity at work; it is one that is a vital part of daily work.&#8221; (Jane Hart, Founder of the Centre for Learning &amp; Performance Technologies &amp; Director of the Centre for Modern Workplace Learning)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Social Learning funktioniert am besten, wenn es sich nahtlos in den Arbeitsalltag einf\u00fcgt. Dies ist in <strong>LMS<\/strong> oder cloud-basierten Plattformen m\u00f6glich. Auf einzelne Microlearnings oder ganze Lernpfade kann im &#8220;moment of need&#8221; zugegriffen werden. Die Lernenden k\u00f6nnen ihr neu erworbenes Wissen direkt in die Praxis umsetzen. Anders als in Pr\u00e4senztrainings k\u00f6nnen weit mehr Personen die Plattform nutzen und sich einbringen, indem sie gemeinsam Inhalte sammeln, erstellen und teilen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Werkzeuge f\u00fcr soziales Lernen im Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt viele konkrete M\u00f6glichkeiten, Social Learning im Unternehmen zu f\u00f6rdern. Praktische Werkzeuge sind die folgenden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Blogs<\/li>\n\n\n\n<li>Videoportale<\/li>\n\n\n\n<li>E-Learning-Software<\/li>\n\n\n\n<li>Wikis<\/li>\n\n\n\n<li>Content\/Document Sharing Platforms<\/li>\n\n\n\n<li>Internetforen<\/li>\n\n\n\n<li>Social Networks<\/li>\n\n\n\n<li>Social Media<\/li>\n\n\n\n<li>Instant Messenger<\/li>\n\n\n\n<li>Social Intranet<\/li>\n\n\n\n<li>Conferencing Tools<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelle: https:\/\/pokeshot.com\/3-social-learning\/ <strong>Lernplattformen<\/strong>, <strong>Blogs<\/strong>,&nbsp;<strong>FAQs <\/strong>und <strong>Foren <\/strong>bieten den Lernenden die M\u00f6glichkeit, Wissen auszutauschen und zu diskutieren. Ein einfaches virtuelles Forum, in dem Mitarbeiter*innen Fragen stellen und Antworten erhalten k\u00f6nnen, f\u00f6rdert eine Kultur des kooperativen Lernens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit Hilfe von <strong>Social-Media-Kan\u00e4len<\/strong> k\u00f6nnen die Lernenden eine gemeinsame Wissensbasis entwickeln. Sie kommunizieren in einem Forum oder per <strong>E-Mail<\/strong> und <strong>Chat-Funktion<\/strong>. Einzelne pr\u00e4sentieren ihr Wissen und profitieren gleichzeitig vom Wissen anderer. Individuelle Wissensl\u00fccken k\u00f6nnen schnell geschlossen werden. Gemeinsam kann dann ein <strong>Wiki<\/strong>, ein <strong>Blog-Beitrag<\/strong> oder eine <strong>Pr\u00e4sentation<\/strong> erstellt werden. Ein unternehmensweites Wiki ist eine gute Wissensquelle, vor allem f\u00fcr neue Mitarbeiter*innen oder solche, die nicht mit allen Bereichen der Organisation vertraut sind. Mitarbeiter*innen mit Expertenwissen k\u00f6nnen Wiki-Inhalte bearbeiten und Informationen relevant und aktuell halten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gamification und &#8220;Belohnungen&#8221; k\u00f6nnen Anreize schaffen. Man kann Menschen nicht zum Lernen zwingen, aber man kann ihnen die richtigen Instrumente und Anreize geben. Gamification bietet eine M\u00f6glichkeit, den Fortschritt und die Leistung der Lernenden zu begleiten. Nutzer:innen und Expert:innen, die ihr Wissen regelm\u00e4\u00dfig anbieten, k\u00f6nnen belohnt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Social Learning funktioniert unter diesen Bedingungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist Social Learning f\u00fcr Ihr Unternehmen interessant? Die Antwort lautet: ja. Aber es ist wirklich eine Frage der Lernkultur im Unternehmen. Welche Bedeutung wird dem Lernen in Ihrem Unternehmen beigemessen? Wird dieser Wert auch von Ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften kommuniziert? Haben die Mitarbeitenden den Raum und die Zeit daf\u00fcr? Werden Zusammenarbeit und offene Kommunikation gef\u00f6rdert? Wie selbstorganisiert sind Ihre Mitarbeitenden?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein sozialer Lernansatz ist nur in einem Unternehmen mit der dementsprechenden Kultur erfolgversprechend. Welche Instrumente daf\u00fcr konkret eingesetzt werden, ist dann sekund\u00e4r. Sie k\u00f6nnen individuell nach dem Geschmack und den Arbeitsprozessen des Unternehmens ausgew\u00e4hlt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eines ist sicher: Der Schwerpunkt verlagert sich von der Expertise Einzelner auf die Learning Community. Die Lehrpersonen werden zu Lernmoderator:innen. Sie stehen zur Verf\u00fcgung, um Fragen zu beantworten, Ratschl\u00e4ge zu erteilen und gegebenenfalls in den Lernprozess einzugreifen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier haben wir noch einige Tipps f\u00fcr effektives Selbstlernen zusammengestellt: 7 Tipps f\u00fcr effektives Selbstlernen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quellen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reed, M. S., A. C. Evely, G. Cundill, I. Fazey, J. Glass, A. Laing, J. Newig, B. Parrish, C. Prell, C. Raymond, and L. C. Stringer. 2010. What is social learning?&nbsp;<em>Ecology and Society<\/em><strong>15<\/strong>(4): r1. [online] URL: <a href=\"http:\/\/www.ecologyandsociety.org\/vol15\/iss4\/resp1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.ecologyandsociety.org\/vol15\/iss4\/resp1\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Albert_Bandura\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Albert_Bandura<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.cedma-europe.org\/newsletter%20articles\/Brandon%20Hall\/Social%20Learning%202014%20-%20Gaining%20Importance%20(Jul%2014).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.cedma-europe.org\/newsletter%20articles\/Brandon%20Hall\/Social%20Learning%202014%20-%20Gaining%20Importance%20(Jul%2014).pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2015\/04\/what-harvard-business-school-has-learned-about-online-collaboration-from-hbx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/hbr.org\/2015\/04\/what-harvard-business-school-has-learned-about-online-collaboration-from-hbx<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">https:\/\/www.accenture.com\/_acnmedia\/accenture\/conversion-assets\/blogs\/documents\/1\/accenture-outlook-how-collaboration-technologies-are-improving-process-workforce-business-performance.pdfla=en<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Social Learning: ein Muss f\u00fcr die Personalentwicklung. 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