Rollenvielfalt im Team – Gemeinsam kundenzentriert handeln

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Leading teams

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Total time 60 minutes

In jedem Team gibt es unterschiedliche Rollen. Diese zu kennen und die Rollenunterschiede produktiv zu fördern, ist eine wichtige Führungsaufgabe. Die Teilnehmenden lernen in diesem Kurs das Rollenmodell nach Meredith Belbin kennen, das zwischen tätigkeitsorientierten, denk- und problemlösungsorientierten sowie menschenorientierten Rollen unterscheidet.

Target group

Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Learning objectives

  • Das Rollenmodell nach Meredith Belbin kennen

  • Das Rollenmodell in der Praxis anwenden

  • Erkennen, welche Rollen im Team besetzt werden müssen, um gemeinsam die bestmögliche Kundenberatung und -betreuung bieten zu können

  • Erkennen, welche Teammitglieder für welche Rolle geeignet sind

Competencies

Analyzing situations
Coordinating
Taking on responsibility
Working within a network
Managing teams

Authoring tool

Rise

Methods

Key messages
Animated illustrative videos
Moderated video lectures
Enacted scenes
Interactive elements
Knowledge Check
Transfer tasks
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