Mitarbeitende im Homeoffice führen und motivieren – Gemeinsam kundenzentriert handeln

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Leading virtual / hybrid teams

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Total time 70 minutes

Herausforderungen beim Führen auf Distanz; Vertrauen aufbauen; Ergebnisse erzielen; Konflikte lösen; Mitarbeitende entwickeln; Mitarbeitende motivieren;

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Target group

Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Learning objectives

  • Herausforderungen beim Führen auf Distanz bewältigen, um die Qualität der Kundenberatung auch aus dem Homeoffice sicherzustellen

  • Vertrauen zu Mitarbeitenden im Homeoffice aufbauen und aufrechterhalten

  • Ergebnisse auf Distanz sicherstellen

  • Konflikte auf Distanz lösen

  • Mitarbeitende im Homeoffice weiterentwickeln

  • Mitarbeitende im Homeoffice motivieren

Competencies

Resolving conflicts
Showing caution
Being reliable
Managing teams
Building trust
Motivating employees
Supporting employees

Authoring tool

Rise

Methods

Transfer tasks
Enacted scenes
Interactive elements
Key messages
Moderated video lectures
Knowledge Check
Animated illustrative videos