This training provides an overview of common agile techniques. It should serve as a basis for the participants to decide whether and how these techniques can be integrated into their personal daily work. The focus is not on explaining the entire agile methodology, but rather on what you can pick out and implement relatively easily—even in non-agile work. The learning focus is on the application of agile techniques and tips for implementing them. The three themes are: collaboration, communication and time management. 

Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag

Agile Toolbox for Everyday Work

Today, salespeople need to know more than just their product or service: they require knowledge beyond just their competitors and customers or to be able to conduct a proper sales conversation. Above all, salespersons must approach their key customers strategically and build a strategic customer relationship with them. This e⁠-⁠training course covers why a strategic approach is more important today than ever. You will learn what strategic sales is all about. In addition, you will discover in which situations and with which customers strategic sales makes sense and finally what mindset and which skills are required for this.

Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs

Strategic Sales—Basics of Strategic Sales

Both talent and the right gut feeling are integral in operational sales. On a strategic level, however, it still requires a targeted approach with a system. During this e⁠-⁠learning course, you will learn what key account management is and which steps it involves. You will learn how to identify your key customers and which methods you can use to find out what makes them and their stakeholders tick. The e⁠-⁠training course also discusses answers to the following questions: What options are there for working with my key accounts? And which strategy is the right one? In this way, you will learn how to optimally develop your most valuable customers and achieve more revenue and profit in a partnership that suits both your company and the customer.

Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung

Strategic Sales—Strategic Customer Development

Online präsentieren zu können ist eine relevante Zukunftskompetenz. Die Teilnehmenden dieses E⁠-⁠Trainings erfahren, wie sie in Online-Präsentationen den Kontakt zu Kundinnen und Kunden halten und mit diesen interagieren können. Ebenfalls wichtige Themen in Bezug auf Online-Präsentationen, die der Kurs aufgreift, sind, einen gelungenen Technik-Check durchführen sowie Medien sinnvoll im virtuellen Raum einsetzen zu können. 

Professionell und kundenzentriert in Online-Settings präsentieren

professionell-und-kundenzentriert-in-onlinesettings-präsentieren

moderating-and-presentation

Moderating & Presentation

Gelungene Meetings sind im Berufsalltag sehr wichtig, unter anderem in der Kundenberatung. Die Teilnehmenden erfahren in diesem E⁠-⁠Training, wie sie die passende Meeting-Form für Kundengespräche finden, wie sie sich optimal auf ein Meeting vorbereiten und dieses adäquat beginnen. Auch lernen sie, mit Störungen und Konflikten während des Meetings souverän umzugehen und den Termin adäquat zu beenden.  

Meetings mit Kundinnen und Kunden moderieren

meetings-mit-kundinnen-und-kunden-moderieren

Das E⁠-⁠Training beschreibt zentrale Aspekte für überzeugendes Präsentieren. Dazu gehören etwa eine überzeugende Körpersprache und Sprechweise, ein positives Mindset, eine emotionale Ansprache des Publikums und eine gelungene Gesprächsführung in der Präsentation. Die Teilnehmenden erhalten Ratschläge zu all diesen Aspekten, außerdem gibt es Tipps gegen Lampenfieber. 

Professionell und kundenzentriert präsentieren

professionell-und-kundenzentriert-präsentieren

Präsentieren ist eine wichtige Schlüsselkompetenz über verschiedene Tätigkeiten und Branchen hinweg. Dieses E⁠-⁠Training vermittelt, wie sich Präsentationen auf die eigenen Vortragsziele und Zielgruppen ausrichten lassen. Die Teilnehmenden lernen außerdem, die Inhalte von Präsentationen verständlich aufzubereiten, ihre Präsentationen sinnvoll zu strukturieren und auch die organisatorische Vorbereitung gekonnt zu meistern. 

Kundenzentrierte Präsentationen vorbereiten

Professionell und kundenzentriert in Online-Settings präsentieren

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Course details

Learning objectives

Competencies

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Methods

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