Online-Meetings mit Kundinnen und Kunden moderieren

Online-Meetings mit Kundinnen und Kunden moderieren
flag of de
cultural fair logo

Cultural fit

accessibility logo

Without barrier

subcategory logo

Moderating & Presentation

clock

Total time 60 minutes

Das E⁠-⁠Training stellt die Vorteile und Herausforderungen von Online-Meetings dar und gibt Tipps, wie man sich adäquat auf Meetings im virtuellen Rahmen vorbereiten kann. Hierbei gilt es technische Besonderheiten zu berücksichtigen sowie einen gelungenen Start in das kundenorientierte Online-Meeting zu gestalten. Die Teilnehmenden lernen, wie sie hilfreiche Regeln für Online-Meetings aufstellen und die Aufmerksamkeit aller Anwesenden sicherstellen können.

Teaser

Target group

Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind, und Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken

Learning objectives

  • Vorteile und Herausforderungen von Online-Meetings kennen

  • Online-Meetings mit Kund:innen gut vorbereiten und planen

  • Besondere Regeln für kundenorientierte Online-Meetings beachten

  • Online-Meetings aktiv managen

Competencies

Giving convincing presentations
Coordinating
Working within a network
Working in a team
Informing others
Making yourself clear
Being reliable

Authoring tool

Rise

Methods

Animated illustrative videos
Moderated video lectures
Knowledge Check
Interactive elements
Key messages
Enacted scenes
Transfer tasks