{"id":27481,"date":"2026-04-13T16:19:15","date_gmt":"2026-04-13T14:19:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pinktum.com\/?post_type=presse&p=27481"},"modified":"2026-04-13T16:19:17","modified_gmt":"2026-04-13T14:19:17","slug":"umfrage-jeder-vierte-erwerbstaetige-vertraut-bei-wichtigen-fragen-zuerst-einem-ki-chatbot","status":"publish","type":"presse","link":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/presse\/umfrage-jeder-vierte-erwerbstaetige-vertraut-bei-wichtigen-fragen-zuerst-einem-ki-chatbot\/","title":{"rendered":"Umfrage: Jeder vierte Erwerbst\u00e4tige vertraut bei wichtigen Fragen zuerst einem KI-Chatbot"},"content":{"rendered":"\n

Jeder vierte Erwerbst\u00e4tige vertraut bei wichtigen Fragen zuerst einem KI-Chatbot<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Studie zeigt Risiken f\u00fcr selbst\u00e4ndiges Denken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

26 % der Erwerbst\u00e4tigen nutzen bei wichtigen Fragen bevorzugt KI-Chatbots
43 % nutzen KI-Chatbots, um eine tiefere Auseinandersetzung mit Themen zu vermeiden
56 % der 25-29-J\u00e4hrigen f\u00fchlen sich von KI-Chatbots manchmal besser verstanden als von Menschen<\/strong>

K\u00fcnstliche Intelligenz wird f\u00fcr viele Besch\u00e4ftigte zum ersten Ansprechpartner bei relevanten beruflichen und privaten Fragestellungen. Das zeigt eine repr\u00e4sentative Studie<\/strong> des PINKTUM Institute unter 1.550 Erwerbst\u00e4tigen in Deutschland. Jeder Vierte (26 %) setzt \u00fcber alle abgefragten Anwendungsbereiche hinweg vorrangig auf KI-Chatbots wie ChatGPT oder Gemini. Zu Bewerbungen, Gehaltsgespr\u00e4chen, Fachthemen oder kreativen Prozessen wenden sich sogar mehr als 40 % der Befragten prim\u00e4r an einen Chatbot. Au\u00dferdem f\u00fchlen sich viele Anwender von der KI manchmal besser verstanden als von Menschen (29 % \u00fcber alle Altersgruppen). Unter j\u00fcngeren Erwerbst\u00e4tigen (25-29 Jahre) hat sogar mehr als jeder Zweite (56 %) das Gef\u00fchl, dass der Chatbot ihn teilweise besser versteht.<\/p>\n\n\n\n

Damit beginnt sich ein zentrales Prinzip der Arbeitswelt zu verschieben:<\/strong> Vertrauen wird nicht mehr ausschlie\u00dflich zwischen Menschen, sondern zunehmend in Systeme aufgebaut.<\/p>\n\n\n\n

Dieser Wandel wird ma\u00dfgeblich durch Effizienzgewinne getrieben. 43 % der Befragten geben an, mit KI-Chatbots mehr Arbeit zu schaffen<\/strong>, 48 % meinen, damit bessere Ergebnisse zu erzielen und 46 % erleben eine Entlastung im Arbeitsalltag.<\/p>\n\n\n\n

Schattenseiten der Effizienz<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig offenbart die Studie eine kritische Kehrseite: 43 % setzen KI-Chatbots gezielt ein, um eine vertiefte Auseinandersetzung mit Themen zu vermeiden. Die Folge sind zwar schnellere Ergebnisse, jedoch oft ohne ein fundiertes Verst\u00e4ndnis der zugrunde liegenden Inhalte und Zusammenh\u00e4nge. KI wird damit nicht nur als Werkzeug zur Qualit\u00e4tssteigerung genutzt, sondern auch als kognitive Abk\u00fcrzung. 46 % der Befragten stellen f\u00fcr diese Beschleunigung sogar Bedenken hinsichtlich ihrer Privatsph\u00e4re zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

Joachim Pawlik, CEO PINKTUM<\/strong>: \u201eKI macht uns produktiver, aber sie verf\u00fchrt uns auch dazu, weniger selbst zu denken. Wenn Bequemlichkeit zur Leitlogik wird und Vertrauen sich von Menschen auf Systeme verlagert, entsteht ein strukturelles Risiko f\u00fcr Kompetenz, Verantwortung und F\u00fchrung.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Pawlik erg\u00e4nzt<\/strong>: \u201eKI ver\u00e4ndert deshalb nicht nur Arbeit, sondern auch den Umgang mit Verantwortung. F\u00fchrung muss aktiv gegensteuern, indem sie Reflexion einfordert und die Urteilskraft von Mitarbeitenden st\u00e4rkt.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Die vollst\u00e4ndige Studie mit zahlreichen weiteren Insights zur Nutzung von KI-Chatbots senden wir Medien auf Anfrage gerne zu (k.behrend@pinktum.com)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kostenloser Download der Studie<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00dcber PINKTUM Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PINKTUM Institute ist die wissenschaftliche Gesellschaft der PINKTUM Gruppe. Das Forschungs- und Umfrageunternehmen wurde 2023 unter der Leitung von Dr. Wolf-Bertram von Bismarck gegr\u00fcndet. Das Forschungsfeld lehnt sich thematisch an das EdTech-Unternehmen PINKTUM und die PAWLIK Group an. Der Fokus liegt auf der Potenzialentwicklung von Menschen im Arbeitskontext. PINKTUM Institute f\u00fchrt national und international Umfragen und qualitative Studien zu menschlichen F\u00e4higkeiten und deren Einflussfaktoren durch.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber PINKTUM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das EdTech-Unternehmen PINKTUM ist einer der f\u00fchrenden Anbieter f\u00fcr die nachhaltige Verbesserung von Soft Skills und Mental Skills in Unternehmen. Kunden durchlaufen digitale Lernpfade, die auf ihren individuellen Entwicklungsbedarf ausgerichtet sind und in den Arbeitsalltag integriert werden. Herzst\u00fcck des Angebots sind der KI-Coach PINKpro und die international preisgekr\u00f6nte Online-Bibliothek. Sie umfasst rund 1.300 videobasierte, interaktive E-Trainings, die in zehn Sprachen kulturell angepasst zur Verf\u00fcgung stehen. Mit K\u00fcnstlicher Intelligenz und auf Basis psychologischer Forschung entwickelt PINKTUM seine Methoden und Lerninhalte stetig weiter und setzt neue Lernimpulse in Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

PINKTUM ist der Markenname der 2010 gegr\u00fcndeten Pink University GmbH mit mehr als 100 Mitarbeitenden. Der Hauptsitz des international t\u00e4tigen Unternehmens liegt in Hamburg und M\u00fcnchen. CEO ist Joachim Pawlik. Das Unternehmen geh\u00f6rt zur PAWLIK Group.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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