Digitalisierung ist nicht einfach die Umwandlung des Physischen in das Digitale. Sie bringt Prozesse mit sich, die \u00fcberall und zu jeder Zeit Ver\u00e4nderungen bewirken. Dabei verschwinden traditionelle Unternehmen oder sogar Berufe und es entstehen neue. Die neue Macht des Kunden bringt die Notwendigkeit der Kundenorientierung mit sich. F\u00fcr Unternehmen und Mitarbeiter wird es immer wichtiger, das eigene berufliche Umfeld auf digitale Herausforderungen und Chancen hin zu untersuchen. Was bedeutet der digitale Wandel f\u00fcr Unternehmen und am Arbeitsplatz? Begeben Sie sich auf eine Reise in die digitale Welt.<\/p>\n\n\n\n
Digitalisierung, digitale Transformation oder einfach digitaler Wandel sind weder neue Schlagworte noch sind sie \u00fcberw\u00e4ltigende Neuigkeiten. Sie sind Begriffe f\u00fcr einen Prozess, der erst am Anfang steht. Dieser Prozess treibt Entwicklungen voran, die dazu f\u00fchren, dass traditionelle Unternehmen, Arbeitspl\u00e4tze und Gewissheiten verschwinden. Dies hat weit reichende Folgen f\u00fcr die Wirtschaft und die Arbeitswelt. Was der digitale Wandel konkret f\u00fcr Unternehmen und Arbeitspl\u00e4tze bedeutet, vermittelt das E-Learning „Digitalisierung verstehen“. Digitalisierung bedeutet, digitale Daten zu erzeugen, zu verwenden, zu verkn\u00fcpfen und zu analysieren. Aus diesen Informationen k\u00f6nnen Muster abgeleitet und erkannt und schlie\u00dflich Produkte und Dienstleistungen entwickelt werden.
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Digitalisierung und Globalisierung bringen viele Vorteile und Risiken f\u00fcr Unternehmen und die Gesellschaft im Allgemeinen, aber auch f\u00fcr jeden Einzelnen mit sich. Wir k\u00f6nnen mit Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt bleiben und die Produkte und das Wissen anderer nutzen. Auf der anderen Seite verlieren wir schnell den Blick f\u00fcr das gro\u00dfe Ganze. Zur Beschreibung dieses fehlenden \u00dcberblicks ist sogar ein Begriff entstanden: die VUCA-Welt.<\/p>\n\n\n\n
Die Folgen der Digitalisierung und Globalisierung werden oft mit dem Begriff „VUCA-Welt“ beschrieben. Stabile Verh\u00e4ltnisse sind nicht mehr die Norm. Diese Instabilit\u00e4t („volatility“) spiegelt sich in der „V“ wider. Die Bedingungen sind nicht nur instabil, sie sind auch unsicher. Das „U“ steht f\u00fcr Unsicherheit („uncertainty“). Der Zusammenhang zwischen Ursache und Wirkung ist nicht mehr einfach gegeben. Alles ist mit allem anderen verbunden. Diese Komplexit\u00e4t („complexity“) wird durch das „C“ eingebracht. Das „A“ beschreibt die Mehrdeutigkeit („ambiguity“) der Dinge.
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Unternehmen stehen vor gro\u00dfen Herausforderungen. Bei aller Ungewissheit steht eines fest: Traditionelle Ans\u00e4tze, wie die langfristige Planung oder die langfristige Produktentwicklung, sind f\u00fcr die VUCA-Welt nicht mehr geeignet. Unternehmen, die sich dieser Herausforderung stellen, m\u00fcssen in erster Linie daf\u00fcr sorgen, dass ihre Mitarbeiter die Digitalisierung verstehen. Das E-Learning „Digitalisierung verstehen“ veranschaulicht die zentralen Inhalte dieses Themas mit relevanten Beispielen in vielen erkl\u00e4renden Videos. Transferaufgaben regen die Teilnehmenden an, das eigene berufliche Umfeld und ihr Unternehmen auf digitale Herausforderungen und Potenziale hin zu untersuchen. In der VUCA-Welt sind traditionelle Strukturen und Wissen l\u00e4ngst auf den Kopf gestellt worden. Das E-Learning zeigt dies mit einigen spannenden Fakten und Geschichten aus der Gesch\u00e4ftswelt.<\/p>\n\n\n\n
Gesch\u00e4ftlicher Erfolg ist nicht statisch. Unternehmen k\u00f6nnen sich an die Spitze hocharbeiten und die Pole-Position erreichen. Aber auch ehemalige Marktf\u00fchrer verschwinden, wenn sie sich nicht rechtzeitig an Ver\u00e4nderungen anpassen. Dies geschah bei zwei weltber\u00fchmten Unternehmen, die in diesem E-Learning als Beispiele dienen. Spitzentechnologie, Marktf\u00fchrerschaft in der mobilen Telekommunikation, da kann doch nichts schief gehen, oder? Es waren die Kunden, die sich schlie\u00dflich f\u00fcr einen anderen Hersteller mit mehr technischen M\u00f6glichkeiten entschieden. Obwohl die Technologie noch immer einwandfrei funktioniert, wollte „pl\u00f6tzlich“ niemand mehr die Produkte des ehemaligen Marktf\u00fchrers kaufen.
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Als weiteres Beispiel nutzt das E-Learning einen Hersteller von Filmmaterial, der sogar die Digitalkamera erfunden und eines der ersten Modelle auf den Markt gebracht hat. Da das Unternehmen der Ansicht war, dass ein Wechsel von analogen zu digitalen Produkten bedeutet h\u00e4tte, dass kein Filmmaterial mehr verkauft werden w\u00fcrde, war es nicht besonders am Erfolg des neuen Produkts interessiert und \u00fcberlie\u00df das Feld der Konkurrenz.
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„Der Nutzen f\u00fcr die menschliche Gesellschaft d\u00fcrfte jedenfalls enorm sein, KI-\u00c4rzte k\u00f6nnten Milliarden Menschen eine weit bessere und billigere Gesundheitsversorgung bieten, insbesondere denen, die bislang \u00fcberhaupt keinerlei Zugang zu medizinischer Versorgung hatten. Dank lernender Algorithmen und biometrischer Sensoren k\u00f6nnte ein armer Dorfbewohner in einem unterentwickelten Land \u00fcber sein Smartphone eine weit bessere \u00e4rztliche Versorgung erhalten, als sie der reichste Mensch auf der Welt heute im fortschrittlichsten Krankenhaus bekommt.“ (Yuval Noah Harari, Historiker und Bestsellerautor)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Die Digitalisierung unterscheidet sich von fr\u00fcheren Modernisierungswellen dadurch, dass nicht nur so genannte einfache Aufgaben von Maschinen \u00fcbernommen werden. Im Zuge des digitalen Wandels k\u00f6nnen auch komplexe und wissensbasierte T\u00e4tigkeiten von k\u00fcnstlicher Intelligenz \u00fcbernommen werden. Das E-Learning erkl\u00e4rt, was dies f\u00fcr bestimmte Berufsbilder wie z.B. \u00c4rzte bedeutet, die in einigen Jahren v\u00f6llig anders aussehen werden.<\/p>\n\n\n\n „Das Interessante an unserer Intelligenz ist, dass wir Go spielen k\u00f6nnen und dann vom Tisch aufstehen und Essen machen k\u00f6nnen, was eine Maschine nicht kann.“ (Bernhard Sch\u00f6lkopf, Informatiker und KI-Fachmann).<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Eindrucksvolle Erkl\u00e4rvideos veranschaulichen die vielen Aspekte dieser Entwicklungen. Im Anschluss an die Videos sind die Teilnehmer:innen eingeladen, in einer Transferaufgabe die Auswirkungen der Digitalisierung auf ihren Arbeitsplatz und ihre Arbeitsumgebung zu erkunden.<\/p>\n\n\n\n Mit nur wenigen Klicks k\u00f6nnen Kunden nun ihren Stromanbieter wechseln, Reisen buchen oder Produkte und Dienstleistungen bewerten. Die Digitalisierung hat Marktmacht von den Unternehmen auf die Kunden \u00fcbertragen. Heute bestimmt der Kunde, was angeboten wird, und nicht mehr das Unternehmen. Dadurch erh\u00e4lt die Kundenorientierung ein viel gr\u00f6\u00dferes Gewicht. Im E-Learning „Digitalisierung verstehen“ lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer am Beispiel des wohl bekanntesten Online-Versandh\u00e4ndlers, alle Prozesse, Produkte und Dienstleistungen aus der Kundenperspektive zu betrachten.<\/p>\n\n\n\n „Wir sehen unsere Kunden als eingeladene G\u00e4ste einer Party, die wir geben. Unsere t\u00e4gliche Aufgabe ist es, alle Aspekte der Verbrauchererfahrung ein kleines bisschen besser zu machen.“ (Jeff Bezos, Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Amazon) Was m\u00fcssen Unternehmen tun, um fit f\u00fcr die digitale Zukunft<\/strong> zu werden? Sie m\u00fcssen in der Lage sein, sich schnell an neue Gegebenheiten und Marktsituationen anzupassen, wenn sie fit f\u00fcr die Zukunft sein wollen. Sie m\u00fcssen Chancen und neue M\u00e4rkte erkennen, die durch neue Produkte und Dienstleistungen erm\u00f6glicht werden. Sie m\u00fcssen bereit sein, Risiken einzugehen und lernen, auch in un\u00fcbersichtlichen Zeiten Entscheidungen zu treffen.\u00a0Sie m\u00fcssen bereit sein, sich st\u00e4ndig zu fragen, ob das, was heute Erfolg verspricht, auch morgen noch Erfolg bedeutet. Welche konkreten Aufgaben ergeben sich daraus f\u00fcr die Personalentwicklung<\/strong>? Um dem hohen Weiterbildungsbedarf gerecht zu werden, sind flexible, effektive und nachhaltige L\u00f6sungen erforderlich. E-Learning<\/strong>-Inhalte k\u00f6nnen eine tragende S\u00e4ule bilden, um Mitarbeiter und Unternehmen fit f\u00fcr die digitale Zukunft zu machen.
War der digitale Wechsel schuld an der Krise dieser beiden Unternehmen oder war es das Versagen einzelner Manager? Wie wichtig es ist, Entwicklungspotentiale zu erkennen, zeigt das E-Learning „Digitalisierung verstehen<\/strong>“ anhand einer Liste der hinsichtlich der Marktkapitalisierung wertvollsten Unternehmen in den Jahren 1990 und 2019. Beim digitalen Wandel<\/strong> h\u00e4ngt der Erfolg eines Unternehmens von seiner F\u00e4higkeit ab, Marktver\u00e4nderungen zu erkennen und zu nutzen. Das E-Learning zeigt, dass die Spitzenpositionen ausschlie\u00dflich von Unternehmen besetzt sind, die sich voll und ganz der Digitalisierung verschrieben haben. Die Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Diese Unternehmen haben die Chancen genutzt, die neue Technologien und M\u00e4rkte bieten. In einer Transferaufgabe sollen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer herausfinden, welche Unternehmen vor zehn und welche vor zwanzig Jahren ihre jeweilige Branche dominierten. Die Ergebnisse sollen dann mit den vorhandenen Zahlen verglichen und analysiert werden.
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Potenziale der k\u00fcnstlichen Intelligenz im digitalen Wandel<\/h2>\n\n\n\n\n
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Customer Centricity – warum Kundenorientierung im digitalen Wandel viel wichtiger ist<\/h2>\n\n\n\n\n
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Durch eine Transferaufgabe finden die Teilnehmer heraus, wie zufrieden ihre Kunden derzeit mit ihrem Service sind. Sie sind angewiesen, den Einfluss ihrer Kunden auf die inhaltliche und formale Gestaltung ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu ermitteln. Sie sollen auch herausfinden, ob sie an ihren Produkten oder Dienstleistungen etwas \u00e4ndern m\u00fcssen und wie die Produkte oder Dienstleistungen aussehen sollten.<\/p>\n\n\n\n
Ein Blick in die digitale Kristallkugel<\/h2>\n\n\n\n
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Das E-Learning „Digitalisierung verstehen“ ermutigt die Teilnehmenden, die Herausforderungen des digitalen Wandels anzunehmen. Es handelt sich um ein multimediales E-Learning mit Videosequenzen, professioneller Lernmoderation, Erkl\u00e4rungsvideos, Lernfragen und Transferaufgaben. Es richtet sich an Mitarbeiter:innen, die f\u00fcr neue Herausforderungen sensibilisiert und fit f\u00fcr die Digitalisierung gemacht werden sollen, an Teams, die ihre Abteilung im Hinblick auf die Digitalisierung analysieren und an F\u00fchrungskr\u00e4fte, die gemeinsam mit ihren Teams neue Wege, Kunden und M\u00e4rkte suchen. HR-Manager und Personalverantwortliche k\u00f6nnen einen kostenlosen Testzugang<\/strong> anfordern. Rufen Sie uns einfach an unter +49 89 5 47 27 84 10 oder schreiben Sie an: kontakt@pinktum.com<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n