{"id":4134,"date":"2022-10-28T17:01:05","date_gmt":"2022-10-28T15:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.pinktum.dev\/?p=4134"},"modified":"2026-06-05T14:25:29","modified_gmt":"2026-06-05T12:25:29","slug":"der-kommunikations-kompass-fuer-das-herausfordernde-mitarbeitergespraech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/soft-skills\/der-kommunikations-kompass-fuer-das-herausfordernde-mitarbeitergespraech\/","title":{"rendered":"Der Kommunikations-Kompass f\u00fcr das herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4ch"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine konstruktive Gespr\u00e4chsatmosph\u00e4re schaffen, Emotionen einfangen, einen k\u00fchlen Kopf bewahren.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4che geh\u00f6ren zu den weniger sch\u00f6nen Aufgaben des F\u00fchrungsalltags. Wobei: Herausfordernd sind weniger die Gespr\u00e4che als solche, als die m\u00f6glicherweise heftigen Reaktionen der Mitarbeiter:innen: Tr\u00e4nen, verstocktes Schweigen, Ausfl\u00fcchte oder Aggressivit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die ungute Erwartung l\u00e4sst viele F\u00fchrungskr\u00e4fte zur\u00fcckschrecken. Sie trauen sich nicht, ihre Mitarbeiter:innen anzusprechen und die Dinge beim Namen zu nennen. Dabei w\u00e4re genau das n\u00f6tig: Transparenz, eine offene Kommunikation und die Bereitschaft, die Herausforderung anzunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andere haben M\u00fche, die eigenen Emotionen zu z\u00fcgeln, respektvoll zu bleiben und einen k\u00fchlen Kopf zu bewahren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beide Reaktionen sind menschlich und verst\u00e4ndlich. Jedoch stehen sie der L\u00f6sung des Problems im Weg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ohne Zweifel sind herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4che eine schwierige Aufgabe f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte. Doch sie geh\u00f6ren ganz einfach dazu. Zudem geben sie den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen die Gelegenheit, sich fortzuentwickeln. Deshalb lohnt es sich, sich mit der Frage und L\u00f6sungsstrategien auseinanderzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was kannst du als F\u00fchrungskraft tun, um das herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4ch von vornherein auf eine konstruktive Bahn zu lenken und deine Emotionen im Griff zu behalten? Und f\u00fcr den Fall, dass dennoch Gef\u00fchle hochkochen: Wie gelingt es dir, deine Mitarbeiter:innen zu beruhigen, sodass ihr euch weiterhin in die Augen sehen und das Gespr\u00e4ch fortf\u00fchren k\u00f6nnt?<\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kommunikations-Kompass f\u00fcr das herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4ch<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In aller Regel hast du als F\u00fchrungskraft gegen\u00fcber deinen Mitarbeiter:innen die disziplinarische Weisungsbefugnis. Kritik signalisiert dem Mitarbeitenden deshalb Gefahr. Sie l\u00f6st Zukunfts\u00e4ngste, Unsicherheit und Zweifel an sich und den eigenen Kompetenzen aus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Behalte dies im Hinterkopf, wenn du zum Gespr\u00e4ch bittest. Der \u201eKompass f\u00fcr die Kommunikation\u201c unterst\u00fctzt dich darin, von Beginn an eine f\u00f6rderliche Grundhaltung einzunehmen und eine geeignete Route einzuschlagen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfe deine Haltung und stimme dich auf das herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4ch ein:<\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nord: <\/strong>N icht auf das fokussieren, was das Gegen\u00fcber falsch gemacht hat<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gemeinsam nach vorn blicken<\/li>\n\n\n\n<li>Eine tragf\u00e4hige L\u00f6sung f\u00fcr die Zukunft entwickeln<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ost: <\/strong>O kay-Okay-Position<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Positive Haltung gegen\u00fcber uns selbst und unseren Mitmenschen \u201eIch bin okay, du bist okay.\u201c<\/li>\n\n\n\n<li>Sich auf Augenh\u00f6he begegnen und das Gegen\u00fcber nicht aufgrund anderer Ansichten abwerten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00fcd: <\/strong>S icheren Rahmen schaffen<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gespr\u00e4chspartner:in hat das Gef\u00fchl, frei und ehrlich \u00fcber ihre oder seine Bed\u00fcrfnisse sprechen zu k\u00f6nnen<\/li>\n\n\n\n<li>Interesse an der ehrlichen Meinung und den Bed\u00fcrfnissen des Gegen\u00fcbers zeigen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>West: <\/strong>W ertsch\u00e4tzende Haltung<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wertsch\u00e4tzung unabh\u00e4ngig von Taten oder Leistung einer Person<\/li>\n\n\n\n<li>Menschen immer wohlwollend und respektvoll begegnen<\/li>\n\n\n\n<li>Wertsch\u00e4tzung und Respekt sind entscheidende Faktoren f\u00fcr eine Kommunikation auf Augenh\u00f6he. Mit deiner inneren Ausrichtung setzt du den Akzent.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn die Wellen hochschlagen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trotz bester Absichten und Vorbereitung kann es passieren, dass die Emotionen hochkochen und dein Mitarbeiter oder deine Mitarbeiterin die Fassung verliert. Jetzt ist es wichtig, sich emotional nicht verwickeln zu lassen. In der inneren Distanz liegt die Chance, das Gespr\u00e4ch auf einen konstruktiven Pfad zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am besten machst du dir schon vor dem Gespr\u00e4ch bewusst, was dich an deine Grenzen bringst. Derart vorbereitet erkennst du die Herausforderung im richtigen Moment und kannst dich z\u00fcgeln. Was ist dein pers\u00f6nliches Wachstumsthema?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sich durchsetzen<\/li>\n\n\n\n<li>Den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin f\u00fcr eine Idee begeistern<\/li>\n\n\n\n<li>Den Mitarbeiter \u00fcberzeugen<\/li>\n\n\n\n<li>Angemessen auf Angriffe reagieren<\/li>\n\n\n\n<li>Den Mitarbeiter nicht verletzen mit dem Feedback<\/li>\n\n\n\n<li>Feedback so formulieren, dass es richtig ankommt<\/li>\n\n\n\n<li>Sachlich bleiben<\/li>\n\n\n\n<li>Kritik des Mitarbeiters annehmen<\/li>\n\n\n\n<li>einen stillen oder schweigenden Mitarbeiter zur Kooperation ermutigen<\/li>\n\n\n\n<li>Einen k\u00fchlen Kopf zu bewahren, um das Gespr\u00e4ch fortzuf\u00fchren, ist eine Kunst, jedoch kein Mysterium. Mit ein wenig \u00dcbung und Geduld wird es dir gelingen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E-Learning-Kurs: \u201eherausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4che\u201c bei PINKTUM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4che sind ein selbstverst\u00e4ndlicher Teil des F\u00fchrungsalltags: Fehlerhaftes Verhalten der Mitarbeiter:innen ben\u00f6tigt ein Feedback und die M\u00f6glichkeit zur Korrektur. F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten sich ihrer Reaktionsmuster in Konflikten bewusst sein und konstruktive Gespr\u00e4chsstrategien kennen, um herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4che zu einem positiven Ergebnis zu f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der E-Learning-Kurs: herausfordernde Mitarbeitergespr\u00e4che bereitet darauf vor. Die Themen sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine l\u00f6sungsorientierte Haltung entwickeln<\/li>\n\n\n\n<li>Kritisches Feedback annehmen<\/li>\n\n\n\n<li>Explosive Gespr\u00e4che entsch\u00e4rfen<\/li>\n\n\n\n<li>Einen k\u00fchlen Kopf bewahren<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00fcrzung und Einw\u00e4nde managen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie arbeiten im Bereich Human Resources? Wir richten Ihnen gerne einen Testzugang ein. F\u00fcllen Sie dazu einfach folgendes Formular aus: Testzugang anfordern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/testzugang\">https:\/\/www.pinktum.com\/de\/testzugang<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eine konstruktive Gespr\u00e4chsatmosph\u00e4re schaffen, Emotionen einfangen, einen k\u00fchlen Kopf bewahren.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4139,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[168,145,170,167,169],"class_list":["post-4134","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soft-skills","tag-gespraech","tag-kommunikation","tag-kompass","tag-mitarbeiterfuehrung","tag-soft-skill"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4134"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4134\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28929,"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4134\/revisions\/28929"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4134"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4134"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pinktum.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}