Kundinnen und Kunden aus dem Homeoffice betreuen

Kundinnen und Kunden aus dem Homeoffice betreuen
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Gesamtdauer von 50 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Vor- und Nachteile des Arbeitens im Homeoffice; Zeitmanagement im Homeoffice; Der richtige Arbeitsplatz; Ablenkungen im Homeoffice reduzieren; Sich selbst im Homeoffice motivieren

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind, und Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken; Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Lernziele

  • Die größten Herausforderungen im Homeoffice kennen und bewältigen

  • Die Zeit im Homeoffice effektiv nutzen, um auch von zuhause aus eine hohe Qualität der Kundenberatung sicherzustellen

  • Den Arbeitsplatz im Homeoffice ergonomisch und ablenkungsarm gestalten

  • Ablenkungen im Homeoffice für mehr Kundenfokus vermeiden

  • Sich selbst motivieren, um der Kundschaft unabhängig vom Arbeitsort eine fachkundige Beratung bieten zu können

Kompetenzen

Eigene Ziele setzen
Anpassungsfähig sein
Sich motivieren
Sich im Griff haben
Sich abstimmen
Die eigene Zeit managen

Autorentool

Rise

Methoden

Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Spielszenen
Wissens-Check
Transferaufgaben
Animierte Erklärfilme
Interaktive Elemente

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.