Konfliktlösung unter Kolleg:innen nach dem Harvard Konzept
Das Harvard-Konzept gilt als eine der wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung. Die Kernsätze der Methode, wie zum Beispiel zu unterscheiden zwischen Interessen und Positionen sind Grundlage von Mediationen und Konfliktlösungen auf der ganzen Welt. Die Teilnehmer lernen in diesem E-Learning, das Harvard-Konzept für die Herausforderungen in ihrem Job fruchtbar zu machen. Sie erfahren anschaulich die wichtigsten Leitlinien und werden dazu angeregt, das Harvard-Konzept anzuwenden und Win-Win-Lösungen anzustreben.
Einblick in das E-Learning
Zielgruppe
Mitarbeiter, die häufig in Teams arbeiten; Nachwuchsführungskräfte; Mitarbeiter mit akutem Bedarf; „Alle“ Mitarbeiter, wenn es um die Etablierung wertschätzender Kommunikation geht.
Lernziele
Die Grundsätze sachgerechten Handelns im beruflichen Kontext anwenden können
Unterscheiden können zwischen Interessen und Positionen
In der Lage sein, Konflikte und Probleme kreativ zu lösen
Meinungsverschiedenheiten konstruktiv und wertschätzend lösen
Interessen transparent kommunizieren und objektiv verhandeln.
Kompetenzen
Autorentool
Rise