Konfliktarten kennen und erkennen

Konfliktarten kennen und erkennen
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Konfliktmanagement

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Gesamtdauer von 60 Minuten

learning format

macrolearning

Die Ursachen von Konflikten sind zwar im Einzelfall unterschiedlich. Dennoch lassen sich im Alltag klar unterschiedliche Konfliktarten erkennen: Rollenkonflikte, Zielkonflikte, Beurteilungskonflikte, persönliche Konflikte und Verteilungskonflikte. Die Teilnehmer:innen lernen in diesem E⁠-⁠Training die unterschiedlichen Konfliktarten kennen. Das versetzt sie in die Lage, Konfliktursachen zu analysieren und dadurch schneller und gezielter Konfliktlösungen zu entwickeln. Mithilfe von theoretischem Input, Spielszenen und Übungsaufgaben werden die Teilnehmenden dazu befähigt, das Gelernte in ihrem realen Umfeld anzuwenden und umzusetzen.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Mitarbeiter, die in Teams zusammenarbeiten; Angehende Führungskräfte; Führungskräfte; erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen wollen

Lernziele

  • Die verschiedenen Ebenen eines Konflikts erkennen

  • Zielkonflikte erkennen

  • Beurteilungskonflikte erkennen

  • Verteilungskonflikte erkennen

  • Persönliche Konflikte erkennen

  • Rollenkonflikte erkennen

  • Angemessen auf die unterschiedlichen Konfliktarten reagieren können

Kompetenzen

Fair und integer handeln
Situationen analysieren
Konflikte lösen
Stress managen
Eindeutigkeit schaffen
Probleme analysieren

Autorentool

Rise

Methoden

Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Spielszenen
Wissens-Check
Transferaufgaben
Animierte Erklärfilme
Interaktive Elemente