Die sechs Strategien der Konfliktlösung
Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden - Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.
Einblick in das E-Learning
Zielgruppe
Mitarbeiter, die in Teams zusammenarbeiten; angehende Führungskräfte; Kandidaten der Führungskräfteentwicklung; erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen wollen
Lernziele
Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen
Die eigene Strategie der Konfliktlösung erkennen und erweitern
Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeitern und Kollegen erkennen
,,Konsens“ als beste Strategie der Konfliktlösung herbeiführen können
Kompetenzen
Autorentool
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